Celebrando el Orgullo de la Discapacidad: apoyar el progreso inclusivo - Specialisterne

Por Ludmila Praslova, Ph.D., SHRM-SCP, Âû

Julio ha sido el Mes del Orgullo de la Discapacidad, y muchas organizaciones han hecho declaraciones celebrando las virtudes y las aportaciones del talento discapacitado y neurodivergente. Sin embargo, para muchas personas neurodivergentes, el lugar de trabajo sigue siendo un entorno desafiante e incluso excluyente que dificulta la expresión de los propios talentos, tanto de fortalezas cotidianas como de genialidades únicas. ¿Un factor importante que contribuya a esto? La falta de accesibilidad y neuroaccesibilidad en el trabajo. Esta falta de accesibilidad hace que las personas se sientan rechazadas y marginadas.

Aunque la identidad y el orgullo se derivan de nuestra dignidad como seres humanos, los entornos poco accesibles pueden perjudicar nuestra autoestima y hacer que sea mucho más difícil mantener un sentido de la identidad fuerte y saludable. Recordarnos a nosotros mismos que somos valiosos es un trabajo duro cuando nos enfrentamos constantemente a barreras que nos impiden maximizar nuestro potencial.

No es fácil sentirse integrado cuando nuestro entorno -ya sea por el ruido o por una iluminación que provoca dolores de cabeza- nos grita que no pertenecemos a él. En mi caso, es difícil pensar en mis logros -o en cualquier cosa, en realidad- cuando la música fuerte o las conversaciones en voz alta golpean mi cerebro como una bola de demolición.

La accesibilidad es una función de todo el entorno laboral, tanto en el ámbito físico como en el digital. No es solo marcar una casilla. La verdadera accesibilidad y la neuroaccesibilidad consisten en capacitar a todos los empleados para que alcancen su máximo potencial. Cuando las organizaciones crean un entorno en el que todos los empleados pueden prosperar y expresar sus talentos, apoyan verdaderamente los logros de las personas discapacitadas y neurodivergentes.

Creación de entornos de trabajo neuroinclusivos

Para apoyar realmente a los empleados neurodivergentes y crear un entorno en el que puedan prosperar, las organizaciones deben implementar cambios específicos y aplicables tanto en los entornos físicos como digitales. También deben asegurarse de que todas las políticas de la organización sean inclusivas.

Entornos respetuosos con la sensorialidad

La seguridad sensorial es necesaria para una verdadera inclusión. Las oficinas abiertas, la iluminación intensa, las interrupciones innecesarias… todo ello interfiere en el bienestar y la productividad, especialmente en el caso de los empleados neurodivergentes.

• Proporcionar intimidad: La intimidad y el control del propio espacio alivian tanto el estrés sensorial como la ansiedad. Para algunos, la necesidad de intimidad es tan intensa que es imposible trabajar y concentrarse sin ella.
• Crear espacios tranquilos: Establecer zonas donde los empleados puedan retirarse para concentrarse o recargar energías sin sobrecargas sensorial
• Iluminación regulable: Utilizar luces regulables o proporcionar opciones de iluminación natural para reducir la dureza de las luces fluorescentes.
• Gestión del ruido: Incorporar materiales que absorban el ruido, asegurarse de que los espacios tranquilos permanezcan en silencio y, si es necesario, proporcionar auriculares con cancelación de ruido para minimizar los estímulos molestos. Sin embargo, no podemos esperar que las personas con sensibilidad sensorial lleven siempre protección; en su lugar, hay que eliminar el ruido innecesario.
• Horas de concentración: Designar momentos específicos del día como “horas de concentración”, en las que las reuniones y las actividades colaborativas se reduzcan al mínimo para permitir el trabajo concentrado.
• Zonas de colaboración: Crear espacios específicos para el trabajo en equipo y el debate, alejados de las zonas tranquilas.

Modalidades de trabajo flexibles

• Opciones de trabajo a distancia: Ofrecer oportunidades de trabajo a distancia para ayudar a quienes trabajan mejor en entornos controlados y familiares.
• Ofrecer horarios flexibles: Permitir a los empleados elegir horas de trabajo que coincidan con sus momentos de máxima productividad. Esto es especialmente importante para los empleados neurodivergentes, pero también beneficia a todos.
• Introducir una flexibilidad integral que combine la flexibilidad de cómo trabajan las personas con lo que hacen, alineando el trabajo con las fortalezas humanas. Muchos estudios de casos de empresas pioneras demuestran que tanto las personas como las organizaciones se benefician mucho de este enfoque.

Espacios de trabajo personalizados

• Mesas regulables: Proporcionar escritorios regulables en altura, sillas ergonómicas y monitores ajustables para satisfacer las necesidades individuales.
• Personalización: Permitir a los empleados personalizar sus puestos de trabajo con elementos que les ayuden a gestionar los estímulos sensoriales, como plantas, iluminación tenue o máquinas de ruido. En el caso de las personas que buscan estímulos sensoriales, pueden disfrutar de ellos de distintas formas sin distraer a los demás, desde jugar con fidget toys hasta escuchar música con auriculares.
• Orgullo: Fomentar la exhibición de objetos asociados al orgullo de la discapacidad, como obras de arte o libros.

Neuroaccesibilidad digital

• Interfaces fáciles de usar: Asegurarse de que las herramientas y plataformas digitales sean intuitivas y fáciles de usar, con una navegación clara y el mínimo desorden.
• Minimizar el número de herramientas digitales: Con demasiada frecuencia, pueden convertirse en distracciones.
• Opciones de personalización: Ofrecer opciones de personalización, como tamaños de letra ajustables, esquemas de colores y funciones de conversión de texto a voz, para adaptarse a necesidades diversas.
• Formatos alternativos: Ofrecer contenidos en varios formatos (por ejemplo, texto, audio, vídeo) para adaptarse a los distintos estilos de aprendizaje y procesamiento.
• Herramientas de comunicación accesibles: Utilizar herramientas de comunicación que favorezcan el intercambio de información clara y concisa, como la mensajería instantánea con texto fácil de leer y las videollamadas con opciones de subtitulado.

Políticas de inclusión

• Seguridad en la revelación de la discapacidad: Garantizar que la revelación sea segura, pero nunca forzada.
• Solicitud de adaptaciones: Crear un proceso sencillo para solicitar adaptaciones y asegurarse de que estas solicitudes reciben apoyo en lugar de resistencia.
• Políticas contra la discriminación: Reforzar las políticas antidiscriminatorias para proteger a los empleados neurodivergentes y promover una cultura inclusiva en el lugar de trabajo.
• Oportunidades de crecimiento: El capacitismo, ya sea hostil o benévolo, suele interferir con las oportunidades de crecimiento y promoción profesional. Hay que asegurarse de que el talento discapacitado tiene una oportunidad justa de crecimiento y liderazgo.

En este Mes del Orgullo de la Discapacidad, debemos ir más allá de la inclusión performativa y adoptar medidas tangibles y prácticas para crear lugares de trabajo neuroinclusivos. Hay que desmantelar las barreras que impiden que el talento florezca de verdad.

Las grandes declaraciones y celebraciones pueden ayudar a concienciar sobre las contribuciones del talento neurodivergente y discapacitado. Pero la verdadera inclusión pasa por acciones significativas. Celebrar el Orgullo de la Discapacidad significa garantizar que los entornos de trabajo apoyen este orgullo, el bienestar, el rendimiento y la prosperidad general a lo largo de todo el año.