Una gran cita del sector de la reparación y la posventa
La ciudad de Ávila se ha consolidado como un punto neurálgico para el sector de la reparación y posventa de automóviles con la celebración del Congreso IBIS Iberia 2024 bajo el lema “Transformando el mañana, juntos” que ha reunido a cerca de 600 delegados de España y Portugal. En esta edición, José Antonio Camellín de Mobius Group participa activamente, reforzando el compromiso de nuestra empresa con la innovación en el mercado de la posventa y reparación de vehículos.
“Transformando el mañana, juntos”
¡Menudo lema! “Transformando el mañana, juntos”. Nos ha encantado. La movilidad, las tendecias, las incertidumbres, las alianzas… estamos en un mundo que se transforma cada día. De ahí que transformar el mañana – y no el futuro – nos parece una meta tan realista como atractiva.
La mayor parte de los ingresos fiscales derivados del automóvil en España provienen del Impuesto sobre Hidrocarburos, que representó 22.800 millones de euros en 2023, lo que equivale a más de la mitad del total recaudado por este concepto. Este impuesto, aplicado a los combustibles, se mantiene como una de las principales fuentes de ingreso relacionadas con el sector.
El congreso, organizado por Cesvimap e IBIS Worldwide, se ha enfocado en las principales tendencias y retos del sector bajo el lema “Transformando el mañana, juntos”. Los temas más relevantes para el futuro de la posventa, como la irrupción de nuevas marcas, la atracción de talento y la mejora de la experiencia del cliente, son el centro de atención, destacando la necesidad de innovación y adaptación continua.
Uno de los grandes desafíos del sector es la transformación hacia una orientación al cliente más efectiva. Durante la ponencia “Orientación hacia el cliente: una dosis de realidad”, expertos analizaron cómo las empresas pueden garantizar la satisfacción del propietario del vehículo a través de estrategias seguras y concretas que beneficien tanto a los talleres como a los clientes.
El envejecimiento del parque de vehículos en la Península Ibérica, con una media de 14 años, también fue un tema de discusión relevante. Este hecho impulsa a los talleres y servicios de posventa a prepararse para enfrentar los retos asociados a la reparación y mantenimiento de vehículos más antiguos, que requieren una mayor especialización y eficiencia en la gestión de recambios y recursos.
Desde la irrupción de marcas chinas en Europa hasta la importancia del mercado de coches usados, IBIS Iberia 2024 deja claro que el futuro de la posventa depende de la adaptación rápida a los cambios y de la colaboración entre todos los actores del sector. En Mobius Group, estamos comprometidos a formar parte activa de esta transformación, asegurando que cada día se brinden soluciones más innovadoras y centradas en el cliente.
Fuente: CESVIMAP Redacción: Mobius Group
