Dalla pianificazione di itinerari personalizzati al racconto delle storie più autentiche: ecco 7 Assistenti AI che ci svelano il futuro del turismo.
di Ruben Santopietro
L’intelligenza artificiale (AI) sta trasformando il mondo del turismo, ma in modo diverso da quanto molti avrebbero immaginato. Non si tratta solo di tecnologia avanzata, ma di come questa viene integrata con la narrazione e la promozione per creare esperienze emozionanti e personalizzate. Oggi, molte destinazioni nel mondo stanno utilizzando assistenti AI non solo per gestire meglio i flussi turistici, ma per raccontare la loro essenza e attirare un pubblico globale.
In questo contesto, le assistenti AI stanno diventando vere e proprie protagoniste, dalla creazione di itinerari su misura al dialogo diretto con i viaggiatori. Il turismo non è più solo una questione di luoghi da visitare, ma di emozioni da vivere, e l’AI si sta dimostrando uno strumento potente per farlo accadere. Ma quali sono le soluzioni più innovative? E come stanno cambiando il panorama globale?
Come CEO di Visit Italy, vedo ogni giorno come l’AI stia diventando un elemento chiave per la promozione turistica ed il marketing territoriale. Tra queste innovazioni, abbiamo avuto l’orgoglio di creare Monnalisa, la prima AI italiana dedicata al turismo. È con questo spirito che vi presento sette esempi di assistenti AI che stanno ridefinendo il settore, a partire proprio dalla nostra Monnalisa.
7 Assistenti AI che ci portano oggi nel futuro dei viaggi
1. Monnalisa AI – Visit Italy
Monnalisa, la prima AI italiana dedicata al turismo, è una narratrice digitale che accompagna i viaggiatori in una scoperta autentica dell’Italia. Idealmente scappata dal Louvre, Monnalisa torna per raccontare l’Italia con uno sguardo contemporaneo, valorizzando luoghi meno conosciuti ma straordinariamente affascinanti. Creata da Visit Italy, utilizza migliaia di contenuti scritti da writer locali per costruire itinerari su misura, dialogando con il viaggiatore e portandolo alla scoperta di storie, persone e tradizioni uniche.
Oltre a essere una guida, Monnalisa è anche una voce che sa emozionare: su Instagram condivide consigli e ispirazioni di viaggio, mentre nel suo podcast dialoga idealmente con Leonardo da Vinci, unendo arte, cultura e tecnologia per raccontare un’Italia autentica e senza tempo.
2. Sara AI – Visit Saudi
Visit Saudi ha lanciato Sara AI, un assistente virtuale che fornisce informazioni dettagliate su eventi, destinazioni e attrazioni in Arabia Saudita. Sara AI utilizza l’apprendimento automatico per rispondere alle domande dei viaggiatori in tempo reale e offre suggerimenti personalizzati basati sulle preferenze degli utenti.
3. Layla AI – Beautiful Destinations
Beautiful Destinations ha introdotto Layla AI, una piattaforma che analizza le tendenze social e i dati di comportamento per creare campagne di marketing mirate. Layla AI aiuta anche i viaggiatori a scoprire luoghi unici attraverso contenuti generati automaticamente ma profondamente ispirati alla cultura locale.
4. Trips di Tripadvisor – Lanciato da Tripadvisor, Trips è un assistente AI che utilizza l’intelligenza artificiale generativa per aiutare i viaggiatori a creare itinerari personalizzati in pochi secondi. Basandosi su oltre un miliardo di recensioni e opinioni della community, Trips fornisce piani di viaggio su misura in base alle preferenze, alle date e al tipo di esperienza desiderata. Gli itinerari sono modificabili, condivisibili e accessibili sia via web che app, rendendo la pianificazione semplice e interattiva.
5. Romie di Expedia – Presentato nel maggio 2024, Romie è un assistente AI sviluppato da Expedia per accompagnare i viaggiatori in ogni fase del loro viaggio. Funziona come agente di viaggio, concierge e assistente personale, aiutando nella pianificazione, prenotazione e gestione di eventuali imprevisti durante il viaggio. Romie apprende le preferenze dell’utente, offrendo raccomandazioni personalizzate su hotel, ristoranti e attività. È integrato con app di messaggistica come SMS e WhatsApp, permettendo una comunicazione fluida e assistenza in tempo reale.
6. Vacay – Vacay è un assistente di viaggio basato sull’intelligenza artificiale che offre consigli personalizzati per la pianificazione di viaggi. Attraverso una chat interattiva, gli utenti possono ottenere suggerimenti su destinazioni, alloggi e attività in base alle loro preferenze, budget e stile di viaggio. Vacay genera itinerari su misura e fornisce guide dettagliate, facilitando l’organizzazione di esperienze di viaggio uniche.
7. Mindtrip – Mindtrip è una piattaforma di viaggio alimentata dall’intelligenza artificiale che fornisce suggerimenti personalizzati basati sulle preferenze degli utenti. Offre itinerari personalizzabili, raccomandazioni su hotel, voli, attrazioni e ristoranti, il tutto in un’unica interfaccia. Gli utenti possono creare e condividere itinerari personalizzati, caricando foto e video sulla loro pagina Mindtrip, rendendo la pianificazione del viaggio più interattiva e collaborativa.
Il futuro dell’AI nel turismo
Il 2025 sarà l’anno in cui l’intelligenza artificiale mostrerà il suo vero potenziale nel turismo. Non sarà la tecnologia in sé a cambiare le regole del gioco, ma il modo in cui sapremo usarla per creare esperienze che lascino il segno. Con Monnalisa, Visit Italy ha portato avanti questa visione, unendo la capacità dell’AI di pianificare itinerari unici con la forza di narrazioni umane che emozionano e ispirano.
Monnalisa è solo un esempio di come la tecnologia possa diventare un ponte per raccontare le storie autentiche di un luogo. Ogni destinazione ha una voce che merita di essere ascoltata, e l’AI, se usata con sensibilità e creatività, può trasformarla in un’esperienza che i viaggiatori ricorderanno per sempre. Visit Italy lavora per valorizzare queste storie, supportando destinazioni e brand nel raggiungere nuovi pubblici attraverso campagne che connettono cuore e tecnologia.
E chissà, forse tra le prossime storie che racconteremo c’è già la tua.
Imprenditore ed esperto in marketing territoriale, Santopietro è il CEO di Visit Italy, la principale piattaforma indipendente per la promozione dell’Italia a livello globale. Visit Italy è una media company che racconta l’eccellenza del paese, informando i viaggiatori sui migliori luoghi ed esperienze da non perdere. La piattaforma ha una vasta community online di oltre 3,2 milioni di viaggiatori e lavora per supportare destinazioni e aziende nella pianificazione di campagne di marketing del territorio ad alto valore e basso impatto. Nel tempo libero, coltiva la sua passione per l'arte, l'attività fisica e l'esplorazione dei luoghi più affascinanti del mondo.
