Alertes - Agglo La Rochelle

Vous êtes nombreux à avoir récemment reçu un tract dans votre boîte aux lettres concernant le lancement de l’enquête sur les déchets dans votre secteur. Cette forte mobilisation entraîne un nombre important d’appels sur le numéro vert dédié, rendant la ligne temporairement saturée.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant et vous remercions pour votre patience. Si vous n’arrivez pas à joindre l'entreprise Trait d'Union, nous vous invitons à renouveler votre appel un peu plus tard.

Merci pour votre compréhension et votre engagement dans cette démarche. 

+ d'infos sur l'enquête usagers

Les abonnés d’Angoulins, Salles-sur-Mer, La Jarne & Saint-Vivien vont recevoir leur 1ère facture d’eau et d’assainissement Hélo pour 2025. Celle-ci sera calculée sur une estimation.

Toutefois, les abonnés ont la possibilité, s’ils le souhaitent, d’obtenir une facture basée sur leur consommation réelle. Pour ce faire, ils devront communiquer leur relevé d’index via l’agence en ligne ou par téléphone au 05 46 51 79 90 (choix 1) ou par mail à eau.facturations@agglo-larochelle.fr

• Pour Angoulins : entre le 13 et le 31 janvier 2025
• Pour Salles-sur-mer : entre le 13 et le 31 janvier 2025
• Pour La Jarne : entre le 27 janvier et le 7 février 2025
• Pour Saint-Vivien : entre le 30 janvier et le 7 février 2025

Passée cette période, il ne sera malheureusement plus possible de le prendre en compte.

Merci de votre compréhension et collaboration.

Des démarcheurs utilisent actuellement le numéro 02 70 45 36 77 et se font passer pour le Ministère de la Santé.

L'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine (ARS) nous indique que ces démarchages téléphoniques frauduleux et abusifs sont menés sur l’ensemble du territoire national et visent à faire croire à des particuliers que leur eau de robinet n’est pas potable, dans le but de recueillir des données personnelles et vendre des dispositifs de potabilisation.

Soyez vigilants, aucune autorisation n’a été donnée pour ce type d’appels.

Ne donnez aucune information personnelle.

En cas de doute, contactez directement le service de l’eau de l’Agglo : Hélo au 05 46 51 79 90.

Suite à la panne de plusieurs véhicules, l'Agglo fait actuellement face à des difficultés dans la collecte des points d'apport volontaire du verre et du papier.

Il en résulte un débordement de certaines colonnes à verre dans les communes et des colonnes de papier dans les déchèteries.

Tout est mis en oeuvre pour un retour au plus vite à la normale.

Merci de votre compréhension.

Pour nous aider à « faire le tri dans nos habitudes » en matière de déchets et préparer les évolutions du service de collecte, une grande enquête est menée en porte-à-porte jusqu'à juin 2025 auprès de tous les usagers de l’Agglo.

Des individus suspects se feraient passer pour des agents de la Communauté d’Agglomération de La Rochelle dans le but de commettre des actes malveillants.

Comment reconnaître nos enquêteurs ?
Ils portent un gilet fluorescent marqué « Trait d’Union » (entreprise mandatée par l’Agglo), un badge nominatif et disposent d’une lettre d’accréditation.
Les agents enquêteurs ne vous demanderont jamais vos coordonnées bancaires et ne vous vendront rien !

Si vous observez des comportements étranges, nous vous encourageons à contacter sans tarder la Police nationale ou la Police municipale.

Le bâtiment a fermé ses portes au public samedi 8 juillet pour des travaux de réhabilitation énergétique et fonctionnelle jusqu'au 1er trimestre 2025. cependant, les services de médiathèque sont adaptés pour maintenir la meilleure offre possible au public.

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