La collaboration entre Capitole Énergie et Les Lavandières se distingue par son accent sur la réactivité et la confiance.
Hermine Chicheportiche, gérante de cette entreprise artisanale fondée il y a 30 ans, nous a accordé une interview exclusive pour partager son expérience avec Capitole Énergie.
Les Lavandières, une entreprise artisanale au service des professionnels
Fondée et dirigée par Mme Chicheportiche en 1994, Les Lavandières est une société spécialisée dans le pressing et la blanchisserie artisanale. Fonctionnant dans un esprit familial, l’entreprise dessert une clientèle principalement composée de professionnels, incluant des restaurants haut de gamme, des résidences étudiantes, des écoles de rugby, et des laboratoires. Les particuliers, quant à eux, représentent environ 20 % de l’activité, principalement pour le pressing et le repassage de vêtements, de draps et de couettes.
« Nous sommes l’une des dernières blanchisseries à Toulouse qui continuent à effectuer ce travail artisanalement, à la main. Cet amour du métier et cette attention au détail nous permettent d’offrir un service haut de gamme à nos clients. »
– Hermine Chicheportiche, Les Lavandières
Un partenariat basé sur la recommandation et la réactivité
Vous êtes cliente chez Capitole Énergie depuis février 2023. Qu’est-ce qui vous a amenée à nous contacter ?
Mme Chicheportiche : « En février 2023, j’ai reçu une facture d’électricité trois fois plus élevée que d’habitude. Sur les conseils d’un de mes clients professionnels, j’ai contacté Mylène de Capitole Énergie. En une semaine, ils ont trouvé une solution, géré la résiliation de mon contrat existant et négocié un nouveau contrat avec un nouveau fournisseur. Finalement, cela m’a fait économiser beaucoup d’argent et de temps. »
Qu’est-ce qui vous a particulièrement plu dans les services de Capitole Energie ?
Mme Chicheportiche : « Ce qui m’a particulièrement plu, c’est le professionnalisme de Capitole Énergie dans la gestion de nos contrats. Ils se chargent de surveiller les dates de nos contrats et nous alertent en avance, ce qui nous donne le temps de chercher une meilleure offre et de négocier de meilleurs termes avec les fournisseurs. En tant que chef d’entreprise, cela me soulage énormément, car je n’ai plus à m’occuper de cette gestion complexe. Ils s’en occupent et ils le font très bien. »
« Morgan, qui a pris en charge mon dossier, m’a aidée à anticiper les renouvellements et à réduire mes coûts énergétiques de 40% pour l’année prochaine. »
– Hermine Chicheportiche, Les Lavandières
Une communication efficace et un suivi constant
Comment évaluez-vous l’accompagnement de votre conseiller ?
Mme Chicheportiche : « La communication avec Capitole Énergie est fluide et efficace. Morgan m’a conseillé de passer à une facturation mensuelle au lieu d’annuelle, ce qui évite les grosses régularisations en fin d’année. Cela me permet de mieux gérer mon budget et d’étaler les paiements. Ce suivi constant et cette attention à ma tranquillité d’esprit sont des aspects essentiels de notre collaboration. »
« Capitole Énergie prend en charge la gestion énergétique, me permettant ainsi de me concentrer pleinement sur ma blanchisserie artisanale. »
– Hermine Chicheportiche, Les Lavandières
Recommanderiez-vous Capitole Énergie à d’autres entreprises ?
Mme Chicheportiche : « J’ai déjà recommandé Capitole Énergie à d’autres entreprises car je suis convaincue de leur efficacité. Leur professionnalisme et leur réactivité ont fait de cette collaboration une expérience extrêmement positive. Je n’hésite pas à parler de leurs services autour de moi. »
« Votre service est impeccable ! Je vous donne un 10 sur 10, ne changez rien ! »
– Hermine Chicheportiche, Les Lavandières
Le partenariat entre Capitole Énergie et Les Lavandières illustre parfaitement comment une gestion énergétique efficace peut transformer le quotidien d’une entreprise. Grâce à une approche personnalisée, une réactivité exemplaire et une gestion proactive des contrats, Capitole Énergie a su gagner la confiance de Mme Chicheportiche, faisant de cette collaboration un modèle de succès et de satisfaction.
Un grand merci à Mme Chicheportiche pour son témoignage et sa confiance.
