Una delle tendenze emergenti è l’uso di premi esperienziali certi, una strategia che TLC Worldwide ha perfezionato nel corso di 30 anni di esperienza. Ma come si confrontano questi premi con le tradizionali gift card? Scopriamo insieme i vantaggi di entrambe le soluzioni e perché è importante trovare il giusto mix.
Emozione e coinvolgimento vs. convenienza e versatilità
I premi esperienziali offrono un livello di emozione e coinvolgimento che le gift card non possono eguagliare. Un’esperienza unica, come una cena gourmet, un viaggio avventuroso o una giornata in un centro benessere, crea ricordi duraturi e associazioni positive con il brand. Queste esperienze emotive aumentano la soddisfazione del cliente e rafforzano la fedeltà al marchio.
D'altra parte, le giftcard
Offrono convenienza e versatilità. Permettono ai clienti di scegliere tra milioni di prodotti, soddisfacendo una vasta gamma di esigenze personali e immediate. Questa flessibilità rende le giftcard un’opzione popolare per molte campagne promozionali.
Valore percepito maggiore vs. accessibilità immediata
I premi esperienziali spesso hanno un valore percepito maggiore rispetto alle giftcard. Una giftcard è vista come una transazione monetaria, mentre un’esperienza è vista come un regalo personale e significativo. Questo percepito più elevato può rendere i clienti più entusiasti e grati, portando a un maggiore apprezzamento del brand.
Premi di alto valore a costi concorrenziali con TLC (tlcworldwide.com)
Le giftcard, tuttavia
Offrono un accesso immediato a una vasta gamma di prodotti, che possono essere utili per soddisfare bisogni immediati o desideri specifici. Questa accessibilità immediata è un vantaggio significativo, soprattutto in contesti dove la soddisfazione rapida è fondamentale.
Personalizzazione e impatto psicologico positivo
TLC Worldwide è in grado di creare premi esperienziali su misura che rispecchiano i gusti e le preferenze dei clienti. Questa personalizzazione dimostra al cliente che l’azienda lo conosce e apprezza veramente, migliorando il rapporto cliente-azienda. La psicologia del regalo esperienziale suggerisce che le esperienze creano una connessione emotiva più forte rispetto agli oggetti materiali, aumentando il passaparola positivo e la promozione organica del brand.
Il tuo brand come protagonista del mercato con i rewards esperienziali
In un mercato competitivo, i brand cercano costantemente modi per distinguersi e creare un legame duraturo con i propri clienti. Una delle strategie più efficaci per raggiungere questo obiettivo è l’uso di rewards esperienziali. Questi premi non solo offrono un valore tangibile, ma contribuiscono significativamente a rafforzare il posizionamento del brand e a creare una differenziazione rispetto alla concorrenza.
Il limite delle giftcard
Le giftcard sono un’opzione di premio popolare per molte promozioni aziendali. Tuttavia, c’è un rischio intrinseco nell’utilizzare questi buoni: il vero protagonista della promozione diventa le giftcard, non il brand che offre il premio. Questo può portare a una mancanza di differenziazione, poiché molti competitors potrebbero utilizzare la stessa strategia, rendendo le promozioni intercambiabili e meno efficaci nel costruire un’identità di brand unica.
Vantaggi dei rewards esperienziali
1. Rafforzamento del posizionamento del brand
I rewards esperienziali permettono ai brand di offrire premi che rispecchiano direttamente i valori e la mission aziendale. Ad esempio, un brand eco-friendly potrebbe offrire esperienze legate alla natura, come weekend in eco-resort o escursioni guidate in parchi naturali. Questo tipo di premio non solo premia il cliente, ma rafforza anche l’identità del brand, creando una connessione emotiva più forte.
2. Creazione di ricordi duraturi
Le esperienze, a differenza dei beni materiali, creano ricordi duraturi. Un’esperienza speciale, come una cena gourmet, un viaggio o un’attività avventurosa, rimane impressa nella memoria del cliente. Questo genera associazioni positive e durature con il brand che ha offerto quell’esperienza, aumentando la probabilità di fedeltà a lungo termine.
3. Personalizzazione e unicità
I rewards esperienziali possono essere altamente personalizzati per rispondere alle esigenze specifiche del target di riferimento. Questo livello di personalizzazione non è possibile con buoni generici come quelli di Amazon. Offrire esperienze uniche e personalizzate aiuta il brand a distinguersi e a essere percepito come attento ai desideri e alle preferenze dei propri clienti.
4. Engagement e coinvolgimento emotivo
Le esperienze tendono a coinvolgere emotivamente i partecipanti molto più dei premi materiali. Questo coinvolgimento emotivo può tradursi in un maggiore engagement con il brand, creando un legame emotivo che stimola la fedeltà e il passaparola positivo.
Il tuo brand al centro della campagna
Offrire lifestyle rewards in linea con il posizionamento del brand permette al brand stesso di essere l’unico protagonista della campagna. Quando i premi sono strettamente collegati all’identità e ai valori del brand, i clienti percepiscono un valore aggiunto e un messaggio coerente che rinforza il brand positioning. Ad esempio:
- Brand di lusso:
Esperienze esclusive come cene gourmet, soggiorni in hotel di lusso, o eventi VIP possono sottolineare l’esclusività e l’eleganza del brand.
- Brand eco-friendly:
Attività come eco-tour, workshop di sostenibilità, o soggiorni in eco-resort possono enfatizzare l’impegno del brand verso la sostenibilità ambientale.
- Brand per famiglie:
Parchi tematici, attività ricreative per bambini, o weekend avventura possono rafforzare il legame con le famiglie, creando momenti di condivisione e divertimento.
Benefici aziendali tangibili
Le campagne che includono elementi di gamification e premi esperienziali possono aumentare l’engagement dei clienti fino al 60%, portando a un incremento delle conversioni fino al 50% e migliorando la retention dei clienti fino al 40%. Questi numeri dimostrano l’efficacia tangibile dei premi esperienziali, mentre i buoni Amazon offrono una soluzione rapida e facilmente implementabile che può soddisfare immediatamente le esigenze dei clienti.
Creatività e innovazione
I premi esperienziali permettono alle aziende di essere creative e innovative nelle loro campagne di marketing. TLC Worldwide ha dimostrato, con esempi di successo come le campagne per MediaWorld, Fastweb e Samsung, che l’innovazione nei premi esperienziali può portare a risultati straordinari. Tuttavia, le giftcard offrono una soluzione semplice e diretta che può essere facilmente integrata in diverse strategie di marketing.
Costi a confronto
Le tradizionali giftcard rappresentano un costo totale per l’azienda corrispondente al valore nominale del voucher stesso. Tuttavia, con i premi esperienziali offerti da TLC Worldwide, l’azienda può ottenere un valore percepito molto più elevato investendo solo una frazione del costo effettivo. Questo significa che gli investimenti in premi esperienziali non solo offrono una maggiore attrattiva per
