Interbus teléfono. Cómo contactar con atención al cliente

Esta es una guía con el teléfono de Interbus que puedes usar para preguntar qué tipo de servicios de transporte ofrece la empresa. Además, puedes consultar cuáles son los destinos y las condiciones de comodidad y seguridad a bordo de las unidades de transporte. También te proporcionamos otras formas para contactar online con Interbus en la web y redes sociales que puedes utilizar para informarte sobre promociones, ver imágenes de los autobuses o conocer la opinión de otros viajeros.

Teléfono gratis Interbus

Este apartado te indica teléfonos gratuitos de Interbus para que puedas consultar en qué ciudades puedes encontrar taquillas para adquirir pasajes o cómo realizar la compra de billetes online o por teléfono. Además, puedes informarte sobre el coste del billete para tu destino, las formas de pago disponibles y el plazo de validez del billete. Si perteneces a una familia numerosa, tienes carnet joven y estudiantil o tienes más de 65 años, puedes consultar los descuentos disponibles que puedes aprovechar.

Si quieres viajar con tu mascota, puedes contactar por teléfono con Interbus para preguntar cuáles son las condiciones para llevarla. Además, puedes informarte sobre cómo conectarte al wifi gratuito durante el viaje y cuántos kilos de equipaje están permitidos por trayecto. Si te preocupa tu seguridad, puedes preguntar cuál es la cobertura del seguro obligatorio de viajeros y cuáles son las reglas de seguridad durante el viaje.

Puedes acceder al servicio de atención al cliente de Interbus para preguntar si es posible cambiar los billetes y cuál sería el coste asociado. También puedes consultar cómo realizar la petición de anulación de un billete y con cuánta anticipación se debe hacer. Si eres deportista y quieres viajar con tu tabla de surf o bicicleta, puedes informarte sobre la cantidad de piezas permitidas y si es posible llevar patinetes eléctricos.

Si viajas con bebés, puedes contactar con atención al usuario de Interbus para preguntar si disponen de sillas homologadas para el transporte de bebés dentro de la unidad de transporte. Si tienes movilidad reducida y usas silla de ruedas, puedes preguntar cuáles son las condiciones para viajar. Además, si quieres organizar un evento o necesitas transporte para el personal de tu empresa, puedes preguntar cómo solicitar presupuesto para alquilar un autobús. 

Otras opciones alternativas para contactar con Interbus gratuitas.

Puedes utilizar el formulario de contacto online con Interbus para plantear dudas o enviar comentarios escritos. Este formulario está en la página web, accediendo con la pestaña «¿Necesitas ayuda?» en la esquina superior derecha.  Al hacer clic, serás dirigido a una página con varias ventanas. La primera, a la izquierda, es «contacta con nosotros», y al seleccionarla despliega el formulario que debes completar con tus datos personales y comentarios.

Otras ventanas ofrecen el número de teléfono de atención al cliente y acceso a formularios para notificar objetos perdidos o enviar sugerencias y reclamaciones. Al lado de la pestaña de ayuda tambièn veràs un nùmero de telèfono si quieres hacer compras telefòncias de billetes y otro nùmero gratuito de atención al viajero En la parte inferior de la página inicial, también encontrarás una sección de «atención al cliente» que proporciona enlaces a cada una de las secciones mencionadas anteriormente.

Si prefieres contactar con Interbus por redes sociales, puedes utilizar los perfiles de Facebook y Twitter. Puedes comentar en las publicaciones o enviar mensajes privados. Además, en el encabezado y en la sección de detalles encontrarás enlaces directos a la página web.

Cuentas de email de Interbus

Horarios de atención telefónica

Si quieres conocer los horarios de atención telefónica de Interbus puedes enviar tu duda con el formulario de contacto o usar alguno de los emails que te indicamos debajo. También puedes llamar en horario regular de oficina y solicitar información precisa acerca del horario de atención. 

Dudas de usuarios más frecuentes de Interbus

Las dudas de usuarios más frecuentes de Interbus incluyen las siguientes:

• ¿Cuánto debo pagar por cambiar mi billete? El primer cambio de billete será gratuito, pero otros cambios llevarán asociado un coste del 15%.
• ¿Qué tipo de animal o mascota puedo llevar en mi viaje? Sólo mascotas o animales de compañía, tales como perros, gatos, aves, etc. Su viaje será en un espacio reservado aparte del habitáculo de pasajeros.  
• ¿Puede viajar solo un menor? Todos los menores de 14 años siempre deben viajar con un acompañante adulto. 

Disputas a Interbus

Las disputas a Interbus las puedes tramitar o iniciar a través del formulario de sugerencias y reclamaciones. El mismo está disponible en la sección de ¿Necesitas ayuda? en la parte superior de la web. También puedes acceder a través del enlace de «sugerencias y reclamaciones» que verás en el extremo inferior derecho de la página de inicio. 

Información sobre Interbus

Interbus es una empresa de transporte de pasajeros y carga por autobús de Madrid que inició operaciones en 1972. Su sede central está en Madrid. Dispone de autobuses de Larga Distancia, Interurbanos y Urbanos que operan en la Comunidad de Madrid. Castilla- La Mancha, Región de Murcia, Extremadura o Andalucía.

Servicios de Interbus

Interbus ofrece servicios de transporte público de pasajeros en rutas nacionales, urbanas e interurbanas. Utiliza autobuses modernos equipados con la última tecnología y servicios a bordo que incluyen wifi, opciones de entretenimiento, transporte de equipaje y mascotas. También ofrece el servicio de venta de billetes en taquillas, online y por teléfono.

Oficinas físicas. Ubicación de Interbus

Las oficinas fìsicas de la empresa las puedes encontrar en la dirección de Interbus que te indicamos debajo de estas líneas. 

c/ Gomera 4, San Sebastián de los Reyes (Madrid) 28703, España.