Aquí encontrarás teléfonos de contacto con Strato que puedes usar para consultar en qué consisten los servicios web que ofrece la empresa. Además, puedes preguntar cuál es la gama de productos disponible, cuáles son las condiciones de contratación. también te proporcionamos otras formas de contacto online con Strato en la web y redes sociales que puedes usar para registrarte en la página web, ver los planes y paquetes de contratación o ver imágenes de cómo puede quedar tu tienda online.
Strato teléfonos gratis
Esta sección te muestra el teléfono de Strato que puedes usar para preguntar cuáles son los pasos que propone la empresa para crear tu tienda online, qué métodos de pago puedes integrar, y con qué portales de venta la puedes conectar. También puedes consultar cuáles son las ventajas de elegir su Hosting WordPress y cuál es la gama de temas, plantillas y plugins que puedes instalar.
Si adquieres un dominio, puedes contactar por teléfono con Strato para consultar si incluye certificado SSL o cuántas direcciones de email obtendrás. Además, puedes preguntar cómo integrar imágenes y videos en tu editor de diseños o web o cuáles son las herramientas de monitoreo online para principiantes.
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Teléfonos Strato |
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Atención al cliente |
911983590 |
Si lo deseas, puedes pedir ayuda al servicio de atención al cliente de Strato para solicitar un archivo de correo electrónico completo y legalmente seguro para tu web. Además, puedes preguntar cómo adaptar el diseño de las páginas, añadir imágenes, crear formularios y optimizar las páginas web. Si has cancelado un contrato o dominio de la empresa, puedes consultar cómo reactivarlo.
También puedes contactar con atención al usuario de Strato para preguntar qué es el PIN de atención al cliente y cómo obtenerlo o cómo reactivar un contrato o dominio cancelado. Si quieres cambiarte a un paquete inferior, puedes consultar cómo hacer un «downgrade» y si quieres cambiarte a un paquete superior, puedes consultar cómo hacer un «upgrade».
Strato en las redes sociales
Puedes usar el formulario de contacto online con Strato si deseas hacer consultas o comentarios por escrito. Podrás encontrarlo al hacer clic en el enlace de «ayuda y contacto» que verás en el lado derecho superior de la página de inicio. Ese te dirige a una sección que muestra respuestas a preguntas frecuentes organizadas por temas. Debajo verás una sección titulada «¿No encuentras lo que buscas?» y debajo un enlace hacia el «formulario de contacto». En la parte superior derecha verás una pestaña de «contacto» junto al ícono de un teléfono y que al pulsarlo despliega una ventana que indica un número de teléfono, el horario de atención y la indicación expresa de tener tu número de cliente y tu PIN de atención al cliente para identificarte si solicitas atención.
También puedes contactar con Strato por las redes sociales ingresando a Facebook, YouTube y Twitter. Allí verás invitaciones a webinars, promociones y ofertas de los productos y servicios, o notas y videos sobre cómo usar, actualizar o instalar los servicios. Puedes dejar comentarios en las publicaciones o enviar mensajes directos privados.
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención telefónica de Strato son de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas.
Dudas de usuarios más comunes con Strato
A continuación, te mostramos las dudas de usuarios más comunes con Strato:
- ¿Dónde puedo encontrar el PIN del cliente? Debes registrarte en el área del cliente y al acceder lo verás en la esquina superior derecha, justo al lado del número de cliente.
- ¿Puedo configurar métodos de envío y pago específicos de cada país en mi Tienda Online? Si, a través de la Tienda Online Now Avanzada. Allí debes escoger la opción de internacionalización y luego seleccionar la región y países.
- ¿Cómo puedo protegerme de emails falsos (phishing)? Comprobando si el email es auténtico o no y para ello revisa si el e-mail se ha enviado a la dirección que tenemos registrada en tu contrato. También toma en cuenta que siempre nos dirigimos a ti personalmente. Si recibes un correo sospechoso, no lo abras, Si lo abres no abras los enlaces que contenga y tampoco lo respondas. Si te pide que valides tus datos, no lo hagas y si quieres hacer algún cambio en los datos ve directo a tu área de cliente.
Quejas a Strato
Las quejas a Strato las puedes presentar usando el formulario de contacto que puedes encontrar ingresando a través de la pestaña de «ayuda y contacto» que verás en el extremo superior derecho de la página de inicio de la web.
Información sobre Strato
Strato es una empresa proveedora de alojamiento web de España. Se fundó en 1997 en Berlín, Alemania y actualmente es uno de los más grandes proveedores de alojamiento web en Europa. Cuenta con aproximadamente 500 empleados y tiene más de 100.000 servidores físicos y virtuales en Berlín y Karlsruhe. Almacena los datos en sus propios centros de datos de alta seguridad en Alemania y para operarlos solo utiliza electricidad de fuentes de energía renovable.
Servicios de Strato
Strato ofrece servicios de alojamiento web. Además, abarca productos y servicios adicionales que van desde páginas web y servidores, dominios, marketing online, correos, herramientas, HiDrive y almacenamiento en la nube de Alemania.
Descubre la dirección de contacto de Strato
La empresa cuenta con oficinas en España. Aunque puedes gestionar todos sus productos y servicios a través de la web, puedes dirigirte a la dirección de Strato que te indicamos debajo de estas líneas para hacer gestiones personalmente o conocer la sede.
Calle Duque de Ahumada, 46, DAGANZO DE ARRIBA, MADRID, ESPAÑA.
