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8 DE CADA 10 ESPAÑOLES ESTÁ EN CONTRA DE LA DESAPARICIÓN DEL DINERO EN EFECTIVO
En la mayoría de nuestros bolsillos es común encontrar dinero en efectivo, aunque en los últimos años los métodos de pago digitales han ganado una presencia significativa. Según la encuesta realizada por GAD3 para la plataforma Denaria, 8 de cada 10 españoles se posiciona en contra de la desaparición del dinero en efectivo, un rechazo que resulta especialmente contundente entre las personas mayores (89%), aquellas con menores ingresos (88%) y los usuarios habituales de efectivo (96%). Este estudio, presentado el 21 de noviembre de 2024, refleja que el efectivo sigue siendo un medio de pago fundamental, utilizado regularmente por un tercio de la población española y predominante en hogares con ingresos inferiores a 1.200 euros mensuales, que representan aproximadamente a 8 millones de personas.
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7 DE CADA 10 DE LOS ENCUESTADOS AFIRMA LA IMPORTANCIA DEL EFECTIVO EN SU DÍA A DÍA
Aunque el uso de las tarjetas de crédito o débito ha alcanzado un 57% de usuarios, su máximo histórico, el efectivo sigue siendo altamente valorado por sus ventajas clave, como la privacidad, el bajo riesgo de fraude, su fiabilidad y su capacidad para facilitar el control de gastos. De hecho, el efectivo es el método de pago más respaldado por la población (94%), superando a las tarjetas (90%), y su importancia es mayor entre los grupos más vulnerables económicamente y las personas mayores.
Sin embargo, en 2024 la percepción de dificultad para acceder al efectivo alcanzó su nivel más alto, especialmente entre las personas de mediana edad y los residentes en grandes municipios. Esto ha llevado al 95% de los encuestados a apoyar la instalación de cajeros automáticos en todos los municipios de cierto tamaño, mientras que iniciativas como la distribución de efectivo a través de Correos (70%) o el uso de comercios como puntos de retirada (68%) también cuentan con amplio respaldo.
El estudio también pone de manifiesto la creciente preocupación por los riesgos asociados a los métodos de pago digitales, destacando la exposición de la localización (75%) y los hábitos de compra (67%) como factores de inquietud. Sin embargo, los temores más importantes están relacionados con la exposición de datos personales y del saldo económico. En este contexto, el efectivo sigue siendo valorado por el 92% de los encuestados como el método más seguro para preservar la privacidad, además de ser confiable y resistente a fallos tecnológicos.
Por otro lado, un tercio de los españoles retira efectivo diariamente, mientras que el 40% lo hace semanalmente, con mayor frecuencia entre personas mayores y quienes tienen fácil acceso a cajeros automáticos. Sin embargo, el límite actual de 1.000 euros para pagos en efectivo es percibido por más de la mitad de la población como una restricción excesiva que vulnera sus derechos.
Finalmente, el Banco de España ha sido identificado por el 80% de los encuestados como el principal responsable de garantizar el acceso al efectivo, superando a otras entidades públicas. Aunque dos tercios de la población considera que las administraciones públicas deben garantizar la infraestructura necesaria para este medio de pago, solo un tercio cree que realmente están promoviendo su permanencia.
¿Será posible mejorar la accesibilidad y garantizar el futuro del efectivo frente al avance de los pagos digitales?
Ficha técnica
Universo: población española mayores de 18 años.
Ámbito: nacional.
Cuotas: sexo y grupos de edad según la distribución del censo electoral.
Tamaño de la muestra: 1.001 entrevistas en total. 500 entrevistas CATI y 501 entrevistas CAWI.
Procedimiento de recogida de la información: entrevista telefónica (CATI) asistida por ordenador a teléfonos fijos y móviles (al 50% de la muestra total) y entrevista online (CAWI) asistida por ordenador (al otro 50%).
Duración de la entrevista: 4-6 minutos aproximadamente.
Fechas del trabajo de campo: 9 – 17 de octubre de 2024.
