Digital Experience
16. septiembre 2024 por Joana Mateos
Al investigar sobre herramientas de Marketing Automation, dentro del ecosistema de Salesforce encontrarás dos opciones: Pardot (ahora conocido como Account Engagement) o Marketing Cloud (renombrado recientemente como Marketing Cloud Engagement). Pero ¿cuáles son las principales diferencias entre ambas plataformas?, ¿cuál es la más adecuada para tu modelo de negocio?
A primera vista, ambas herramientas parecen tener ciertas similitudes, pero si profundizamos en detalle, descubrirás que, en realidad, son bastante distintas entre sí. En este sentido, algunas de las dudas más frecuentes que recibimos en adesso por parte de nuestros clientes son:
¿Hacen/ lo mismo Marketing Cloud y Pardot?
¿Pardot forma parte de Marketing Cloud?
¿Alguno de los dos es la versión más sencilla del otro? O… ¿alguno requiere de menos inversión o conocimientos técnicos?
Pues bien, la respuesta a todas las preguntas anteriores es no.
La respuesta más rápida para contestar a la primera de las dudas que mencionábamos anteriormente es:
“Marketing Cloud es para negocios B2C y Pardot está destinada a empresas cuyo modelo de negocio es B2B”.
Este es, a grandes rasgos, el enfoque que más diferencia a ambas plataformas. Pero ahondemos más en este aspecto.
Pardot (Account Engagement) se utiliza para «compras de larga consideración» en las que los ciclos de venta son largos y existen varios responsables de la toma de decisiones. Esto es algo típico del B2B, pero no exclusivo.
Marketing Cloud, en cambio, se adapta mejor a las compras transaccionales a través de múltiples canales de marketing - que es típico de B2C, pero, de nuevo, no exclusivamente.
Una vez establecido esto, veamos con detalle el desglose de características significativas de Marketing Cloud frente a Pardot.
Autor Joana Mateos
Joana trabaja como Marketing Cloud Consultant. Ofrece consultoría a nuestros clientes para maximizar el uso de Marketing Cloud y mejorar sus procesos de venta. Desde implementaciones iniciales hasta acompañamiento, brinda soporte técnico y funcional para alcanzar los objetivos específicos de cada cliente, ya sea mediante desarrollos personalizados o tareas funcionales como en la definición de journeys y segmentación de audiencias.
