El panorama digital en Euskadi está viviendo una transformación silenciosa pero sísmica. Hasta hace muy poco, la obsesión de cualquier departamento de marketing en Zamudio, Gasteiz o Irun era aparecer en la primera página de Google. Sin embargo, el comportamiento del usuario está madurando. Hoy, cuando un gerente de compras necesita un nuevo proveedor, o un particular busca un servicio exclusivo, cada vez es más común que no «googlee», sino que converse. Preguntan a ChatGPT, a Copilot o a Perplexity. Y la pregunta del millón es: cuando eso ocurre, ¿apareces tú?
Saber cómo lograr que la Inteligencia Artificial recomiende tu marca se ha convertido en la nueva piedra angular de la visibilidad corporativa. En Adaki, lo vemos con nuestros clientes cada día: ya no se trata solo de ser visible, se trata de ser el elegido. Si la IA no te cita, para una parte creciente del mercado, simplemente no existes.
¿Por qué la IA elige a unos y olvida a otros?
Para entender cómo posicionarte, primero debes entender cómo «piensa» la máquina. A diferencia de un buscador tradicional que indexa páginas, los modelos de lenguaje (LLM) construyen conocimiento basado en probabilidades y autoridad.
El objetivo no es engañar al algoritmo con trucos técnicos. El objetivo es que la Inteligencia Artificial recomiende tu marca basándose en la confianza. La IA rastrea millones de datos para determinar qué empresas son líderes en su sector. Si tu empresa de logística en el Puerto de Bilbao tiene una web perfecta pero nadie más habla de ella en internet, la IA desconfiará. Prefiere recomendar a aquella que aparece en informes sectoriales, noticias de prensa y debates de expertos.
La autoridad de marca es el nuevo SEO
Aquí es donde nuestra experiencia en Branding cobra todo el sentido estratégico. Muchos creen que el branding es solo un logotipo bonito, pero en la era de la IA, el branding es identidad digital verificable.
Para que la IA te tenga en cuenta, necesitas convertirte en una Entidad.
- Consistencia: Tu nombre, tu dirección y tu propuesta de valor deben ser idénticos en todas partes. Si en un sitio eres «Talleres García» y en otro «García Innovación», diluyes tu fuerza.
- Contexto: La IA funciona por asociación semántica. Necesitas que tu marca aparezca rodeada de palabras relacionadas con tu sector y con atributos positivos (calidad, experiencia, innovación).
3 Estrategias para que la Inteligencia Artificial recomiende tu marca
Desde el equipo de Estrategia de Adaki, hemos identificado tres pilares fundamentales que aplicamos con las empresas vascas para mejorar su posicionamiento en estas nuevas plataformas generativas.
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Genera contenido de alta profundidad (Adiós al contenido «paja»)
Si quieres que la Inteligencia Artificial recomiende tu marca como experta, tienes que demostrarlo. ChatGPT se ha leído todo internet; sabe distinguir un artículo genérico de uno escrito por un especialista.
En tu blog corporativo, huye de las generalidades. Publica «White Papers», estudios de caso detallados sobre proyectos reales en la industria local o análisis de normativas. Cuanto más denso y rico sea tu contenido, más probable es que la IA lo use como fuente de información y te cite en sus respuestas.
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Digital PR: Haz que la prensa hable de ti
Este es, quizás, el factor más potente y olvidado. Las Inteligencias Artificiales otorgan un peso enorme a las fuentes periodísticas y académicas. Una mención en un diario económico de prestigio o en un portal sectorial industrial vale más que cien menciones en tu propia web.
Nuestro servicio de Comunicación y Gabinete de Prensa se enfoca precisamente en esto: colocar tu narrativa en los medios. Cuando la IA ve que terceros independientes validan tu trabajo, tu «puntuación de confianza» se dispara. Es la validación social llevada al algoritmo.
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Gestiona tu reputación y las reseñas
¿Sabías que Bing (y por tanto Copilot) integra las reseñas de Google y TripAdvisor en sus respuestas? Si un usuario pregunta «¿Cuál es la mejor agencia para diseñar mi web en Donostia?», la IA leerá las opiniones de otros usuarios.
No puedes controlar lo que dicen de ti, pero puedes gestionarlo. Fomentar que tus clientes satisfechos dejen reseñas detalladas y responder a ellas demuestra que hay una actividad real y positiva detrás de la marca. Una empresa «viva» y querida por sus usuarios tiene muchas más papeletas para ser la recomendada.
El futuro es de las marcas con «Alma»
Puede parecer paradójico, pero para gustarle a una máquina, tienes que ser más humano que nunca. Las IAs están programadas para buscar la mejor respuesta para el usuario, y la mejor respuesta suele venir de empresas honestas, transparentes y con una trayectoria clara.
La carrera por lograr que la Inteligencia Artificial recomiende tu marca no es un sprint de cien metros, es una maratón de reputación. En Adaki, integramos el diseño, la estrategia digital y la comunicación para construir esa solidez. Porque al final, la tecnología cambia, pero la confianza sigue siendo la moneda de cambio de los negocios.
Si te interesa profundizar en cómo adaptar tu empresa a este nuevo entorno digital cambiante, te invitamos a leer nuestro artículo sobre Inteligencia artificial en marketing digital para empresas vascas, donde analizamos las claves para transformar tu comunicación.
