En Dékuple operamos en un ámbito especialmente sensible: la gestión de incentivos, promociones y programas de fidelización, donde la confianza del cliente y la seguridad jurídica son tan importantes como los resultados.
Por eso, nuestra propuesta de valor no se limita a la ejecución técnica o creativa de las campañas. Se apoya en un principio que nos diferencia claramente de otros operadores del mercado: la ética aplicada como estándar operativo, acreditada y verificable.
Tranquilidad para nuestros clientes: un enfoque preventivo y responsable
Nuestros clientes necesitan certezas. Certezas de que las promociones se ajustan a la normativa, de que los incentivos están bien diseñados y de que no existen riesgos ocultos que puedan afectar a su reputación o generar conflictos con consumidores.
En Dékuple trabajamos desde un enfoque preventivo, integrando la revisión legal y ética en todas las fases del proyecto:
- Diseño de mecánicas claras, transparentes y comprensibles.
- Evaluación de riesgos legales, reputacionales y operativos.
- Cumplimiento estricto de la normativa aplicable en consumo, incentivos y promociones.
- Protección de la marca frente a fraudes, malas prácticas o interpretaciones ambiguas.
Este enfoque no es un añadido: forma parte de nuestra metodología de trabajo.
Un compromiso ético acreditado, un año más, en el marco de nuestra RSC
El compromiso ético de Dékuple forma parte de nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y se materializa, un año más, en la obtención del certificado de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de AUTOCONTROL.
Esta renovación anual no es un trámite formal, sino la confirmación de una trayectoria sostenida de cumplimiento, buenas prácticas y responsabilidad en la gestión de nuestras acciones de incentivos y promociones.
Como empresa adherida, Dékuple:
- Se compromete al cumplimiento de los códigos de conducta sectoriales, alineados con los estándares internacionales de la Cámara de Comercio Internacional.
- Puede someter sus campañas a control previo de corrección ética y licitud, reforzando la seguridad jurídica de clientes y partners.
- Acepta los sistemas extrajudiciales de resolución de controversias como garantía adicional de transparencia y buenas prácticas.
Este marco aporta una capa adicional de confianza para nuestros clientes, especialmente relevante en campañas de incentivos de alto impacto o en sectores regulados.
Incentivos responsables, marcas protegidas
La gestión de incentivos implica una responsabilidad directa sobre la experiencia del usuario final y sobre la imagen de las marcas que confían en nosotros. Por ello, aplicamos criterios de equidad, proporcionalidad, igualdad y no discriminación en todas nuestras acciones promocionales.
Este enfoque responsable se refleja también en la ausencia de reclamaciones por discriminación de género en relación con campañas gestionadas por Dékuple, un dato especialmente relevante en procesos de certificación y reconocimientos institucionales.
Una diferencia real frente a la competencia
En un mercado cada vez más competitivo, la diferencia no está solo en la tecnología o en el precio. Está en la tranquilidad que ofrecemos a nuestros clientes: saber que sus promociones e incentivos están gestionados por un partner que combina experiencia, rigor legal y compromiso ético acreditado.
Porque cuando la ética forma parte del proceso, los resultados no solo funcionan: perduran y protegen la marca.
Iñigo de Miguel
Head of Legal & Compliance
Licenciado em Direito pela Universidad Complutense de Madrid (1998–2003), complementou sua formação com um Mestrado em Acesso à Advocacia na mesma universidade (2003–2004).
Advogado inscrito na ICAM, possui mais de 15 anos de experiência liderando equipes jurídicas e estratégicas em agências de publicidade e marketing. Especializou-se em direito publicitário, compliance, proteção de dados e marketing de influência graças ao seu Pós-graduação em Compliance pela Universidad Carlos III de Madrid (2015–2016) e ao Curso Superior Universitário de Proteção de Dados da Universidad Rey Juan Carlos (2017), entre outros.
Sua experiência profissional na Dékuple começou em 2021, onde atualmente ocupa o cargo de Head of Legal & Compliance para Espanha e Portugal.
Anteriormente, passou por diversas empresas e escritórios como Chequemotiva (2017–2021), ACM Legal (2016–2017), Seveneights PTY (2011–2016), entre outros.
Além de sua atividade profissional, é tutor do Mestrado em Direito das Telecomunicações, Proteção de Dados, Audiovisual e LSSI da Universidad Carlos III de Madrid desde 2019.
Licenciado em Direito pela Universidad Complutense de Madrid (1998–2003), complementou sua formação com um Mestrado em Acesso à Advocacia na mesma universidade (2003–2004).
Advogado inscrito na ICAM, possui mais de 15 anos de experiência liderando equipes jurídicas e estratégicas em agências de publicidade e marketing. Especializou-se em direito publicitário, compliance, proteção de dados e marketing de influência graças ao seu Pós-graduação em Compliance pela Universidad Carlos III de Madrid (2015–2016) e ao Curso Superior Universitário de Proteção de Dados da Universidad Rey Juan Carlos (2017), entre outros.
Sua experiência profissional na Dékuple começou em 2021, onde atualmente ocupa o cargo de Head of Legal & Compliance para Espanha e Portugal.
Anteriormente, passou por diversas empresas e escritórios como Chequemotiva (2017–2021), ACM Legal (2016–2017), Seveneights PTY (2011–2016), entre outros.
Além de sua atividade profissional, é tutor do Mestrado em Direito das Telecomunicações, Proteção de Dados, Audiovisual e LSSI da Universidad Carlos III de Madrid desde 2019.
