Un.e attaché.e d’accueil et de billetterie CDI / 24 heures hebdomadaires
à partir du 1er avril 2026
Le Théâtre Nouvelle Génération, Centre dramatique national de Lyon est une Scop (Société coopérative de production) dirigée par la metteure en scène, Odile Grosset-Grange, depuis le 1er juillet 2025, qui développe un projet artistique dédié à l’enfance et la jeunesse, de la crèche à l’université. Le Théâtre Nouvelle Génération est un lieu de création et de transmission autour des nouveaux récits et des auteurs vivants, un lieu d’émergence artistique et de rencontres entre les générations, les disciplines, et les imaginaires. Sa programmation, résolument ouverte, interroge le monde et l’humain, et croise théâtre, danse, musique, cirque, magie, marionnettes et formes nouvelles. Les missions du CDN sont celles d’une maison de créations qui accompagne les auteurs, autrices et équipes artistiques en production, coproductions, résidences de créations et de recherche et en diffusion (environ 20 spectacles par saison dont une grande partie en créations coproduites par le CDN et plusieurs productions “maison“ en tournée). Le Théâtre Nouvelle Génération développe également des projets de décentralisation sur le territoire. Il mène par ailleurs un travail important de médiation auprès de tous les publics, de la toute petite enfance à l’âge adulte, par la tenue de nombreux projets d’éducation artistique et culturelle.
Le CDN dispose de 2 lieux : le TNG – Vaise (doté de 2 salles : 450 places et 90 places et Les Ateliers-Presqu’ île (doté de 2 salles : 190 places et 90 places).
Description du poste
Sous l’autorité de la directrice du service des publics et de la responsable de l’accueil et de la billetterie, et au sein du service des publics composé de 5 personnes, le/l’attaché.e d’accueil et de billetterie aura pour mission d’organiser et d’assurer la tenue de la billetterie ainsi que l’accueil des publics (individuels, groupes, scolaires et professionnels) sur place (permanences billetterie en journées et pendant les représentations) ou à distance (internet/ téléphone).
Dans le cadre de ses missions, le/l’attaché.e d’accueil et de billetterie est amené.e à réaliser les tâches suivantes :
Accueil
Accueille, informe et conseille le public au guichet, par téléphone et par mail sur la programmation
Standard téléphonique de la billetterie, prise de réservations
Permanences billetterie lors des soirées de spectacles et des scolaires sous la responsabilité du cadre de service Supervision de l’équipe d’accueil en lien avec la responsable de la billetterie
Veille à la mise à jour des informations relatives à la billetterie sur les supports de communication internes et externes
Supervision de l’équipe du bar
Préparation de réceptions (goûter d’accueil des compagnies, pots de première)
Billetterie
Prise de réservations sur place (Ateliers Presqu’île et TNG-Vaise) et vente sur tous les lieux de représentation Traitement des achats de billets et adhésions en ligne
Encaissement et suivi des paiements de toutes les commandes
Facturation des réservations individuelles et groupes
Mise à jour de façon continue du fichier « spectateurs individuels » Gestion des différentes réserves
Suivi comptable
Gestion et remise des caisses Suivi des ventes librairie et bar
Compétences et qualités requises
Maîtrise des logiciels de billetterie SIRIUS et MAPADO et du pack office
Excellent relationnel
Goût pour l’accueil, la relation au public et le travail en équipe
Bonne connaissance du spectacle vivant, intérêt pour le projet du Théâtre Nouvelle Génération Sens de l’organisation et de l’anticipation
Appétence pour les tâches administratives
Autonomie, rigueur, réactivité, adaptabilité
Grande disponibilité (en journée, en soirée et week-ends)
Conditions d’emploi
CDI – 24 h hebdomadaires
A partir du 1er avril 2026.
Rémunération selon la convention collective des entreprises artistiques et culturelles – Groupe 6 Prise en charge à 100% de la mutuelle d’entreprise
Remboursement à 50% de l’abonnement transports en commun ou prime de mobilité durable Tickets restaurant (valeur faciale 9€)
Lieux de travail : TNG-Vaise (Lyon 9ème), Ateliers Presqu’île (Lyon 2ème) et sur tous les lieux de représentations.
Candidatures : Merci d’envoyer (par courriel uniquement) un CV et une lettre de motivation à : Delphine Drevon, Directrice du service des publics : [email protected]
Nora Mouzaoui, Responsable de l’accueil et de la billetterie : [email protected]
Les candidatures peuvent être adressées jusqu’au 1er mars 2026. Les entretiens se dérouleront début mars.
