Aterrizar el mensaje.
Es una frase que utilizamos a menudo los que nos dedicamos a la comunicación estratégica. Somos conscientes, y lo hemos explicado muchas veces desde Síntesi, que es habitual que la gente para la que trabajamos no nos acabe de entender cuando hablamos de conceptos más o menos abstractos sobre qué debería tener en cuenta la comunicación de aquella institución o empresa. Pero siempre se hace la magia —en sentido figurado— cuando aterrizamos el mensaje, cuando pasamos del QUÉ al CÓMO. Cuando convertimos la teoría en propuestas concretas y sencillas.
No es culpa de nuestros clientes, que no nos entiendan. Es simplemente que no son profesionales de la comunicación y a menudo no acaban de ver la trascendencia de planificar, pensar, ordenar antes de empezar a disparar a diestro y siniestro sin dirección fija. Lo explicaba muy bien Dolors Gordils en este artículo. En cambio, cuando aterrizamos los mensajes, cuando lo que hemos explicado de forma esotérica se traduce en propuestas palpables, es cuando todas las piezas (les) encajan.
Esta es la voluntad de las cápsulas audiovisuales “La Actualidad en Síntesi”, un nuevo formato que hemos empezado este año: explicar de forma sencilla cuestiones sobre comunicación que sean comprensibles para todos y que estén vinculadas a la actualidad. Salvo por causas de fuerza mayor, seran semanales. Seguramente podríamos hacer más de una por semana, porque la actualidad —y la respuesta comunicativa— no dan tregua, ¡pero también tenemos que trabajar! La planificación y la estrategia requieren tiempo.
¿Qué encontraréis en “La Actualidad en Síntesi”? Pues mensajes muy concretos sobre cómo gestionar comunicativamente una emergencia y cómo NO se debe hacer. Por ejemplo, ¿hay que ver una comparecencia del presidente del gobierno en Adamuz ataviado con un chaleco fluorescente? ¿Es una imagen adecuada? Desde el punto de vista comunicativo —y probablemente semiótico—, esta estampa da para escribir muchos artículos, pero, da igual, lo que es seguro es que no hizo al presidente del gobierno más cercano, más sensible a la tragedia.
No os perdáis las piezas de “La Actualidad en Síntesi”. Son cortas pero intensas y comprensibles para todos. Las podréis ir viendo en nuestras redes sociales: Linkedin, Instagram y X. Y, quién sabe, quizás algún día las acabamos recopilando en un libro o en otro formato. Porque una de las cosas que más nos gusta en Síntesi es divulgar la comunicación. No nos quedamos lo que aprendemos, lo compartimos. ¡Aunque a veces no se nos acabe de entender a la primera!
