IBERIA, MERCADO ESTRATÉGICO Y MOTOR DE CRECIMIENTO
España y Portugal se consolidan como el segundo mercado del grupo a nivel mundial. Con 87 tiendas (74 en España y 13 en Portugal), más de 4,7 millones de clientes al año y un plan constante de entre 7 y 10 aperturas anuales, KIABI fortalece su presencia y cercanía con los consumidores.
En este escenario, la diversificación se apoya en una estrategia omnicanal que integra tiendas físicas, web, aplicación móvil y programa de fidelización en una experiencia fluida. Herramientas como la reserva online, el lanzamiento del marketplace y la incorporación de nuevas marcas dentro del recorrido del cliente reflejan el compromiso de la compañía con un modelo conectado y centrado en el servicio.
Asimismo, la firma continúa evolucionando su concepto de tienda con formatos más compactos y el desarrollo de KOLORS, diseñado para acompañar la ampliación del ecosistema de marcas y mejorar la experiencia de compra en tienda. Su despliegue progresivo se dará vida a partir de este año.
«Estamos construyendo una casa abierta, en la que cada marca cumple un rol específico y complementario mientras persigue un objetivo común: hacer la vida de las familias más fácil, sin límites».
—Mercedes Porro, Directora de Estrategia en KIABI—
Con esta hoja de ruta, KIABI reafirma su posicionamiento como compañía en evolución constante, preparada para ampliar categorías, servicios y experiencias con coherencia y propósito.
