El mercado legal de América Latina ha vivido en los últimos años una oleada de procesos de rebranding, a medida que las firmas buscan adaptarse y responder a las nuevas exigencias del sector
Con las firmas latinoamericanas enfrentando una presión creciente para modernizar sus operaciones, muchas están recurriendo a sus equipos internos de desarrollo de negocio y marketing para liderar sus estrategias de rebranding. Latin Lawyer ha publicado un artículo para entender el trabajo que implica dar vida a una nueva marca en el sector legal.
Nuestro socio director global, Marc Gericó, comparte sus reflexiones al respecto con esta publicación.
Establecer una identidad clara reduce la incertidumbre en tres áreas clave: decisiones de talento, selección de clientes y posicionamiento en el mercado, explica Marc. En materia de talento, por ejemplo, la claridad de marca “funciona como un dispositivo interno de coordinación” y envía una señal al mercado laboral sobre qué tipo de firma es y qué oportunidades de carrera ofrece.
Rebranding: una marca exitosa debe diferenciar a la firma
Por encima de todo, una marca exitosa debe diferenciar a la firma. Por eso es crítico evitar marcas débiles, uno de los errores más comunes en el mercado legal latinoamericano, según Gericó. Entre los principales fallos están las marcas excesivamente centradas en el fundador, el uso de lenguajes inconsistentes entre países y perfiles visuales que imitan a firmas internacionales.
Independientemente de la escala, los equipos de desarrollo de negocio, comunicación y marketing están en el centro de estas transformaciones.
Como afirma Gericó, estas tres funciones «actúan como un sistema integrado de ejecución» durante un rebranding. Desarrollo de negocio garantiza que la nueva marca sea defendible en pitches y esté anclada en relaciones con clientes; marketing asegura coherencia operativa en todas las plataformas; y comunicación protege reputación y consistencia.
El rebranding exige además coordinación transversal con otras funciones críticas. En el ámbito internacional, en Clifford Chance, el equipo trabajó junto a project managers, IT y real estate, desde la programación web hasta la renovación de oficinas, con apoyo adicional de consultores externos en investigación, conceptualización, estrategia e implementación.
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