Protocolo y Empleabilidad
“EMPLEABILIDAD:
aptitud de la persona para encontrar y conservar un trabajo,
para progresar en el mismo y para adaptarse al cambio
a lo largo de la vida profesional”
Informe de la Comisión para el Desarrollo de los Recursos Humanos.
Organización Mundial del Trabajo. Ginebra, junio de 2000
Aranjuez, 28 de febrero de 2026
Me refería hace un mes al importante número de eventos que, desde la AEP, tenemos en cartera, empezando por aquellos que mantenemos desde hace años: nuestro ciclo de webinar abierto; nuestras mesas redondas sobre “Protocolo Cercano” en las delegaciones territoriales; nuestra asamblea general que este año vuelve a celebrarse en Madrid, el último jueves de marzo; nuestras Jornadas Académicas previstas para finales de mayo o principios de junio, que incluirán la V edición de los Premios a la Excelencia en los Estudios de Protocolo, cuyo jurado, compuesto por profesionales académicos de las universidades y escuelas superiores más reconocidas entre las que imparten grados, másteres o estudios propios de protocolo, organización de eventos o comunicación corporativa, ya está deliberando… Reitero una vez más nuestro agradecimiento a las entidades universitarias y educativas que se implican y nos dan apoyo en estas convocatorias que iniciamos hace cinco años.
Este año electoral por tantos motivos, también nos concita ante nuestras propias convocatorias electorales, cuyo calendario y reglamento aprobará la Junta Directiva de la Asociación en su inminente reunión del próximo 5 de marzo. Una cita electoral cuatrienal en la que renovaremos, o mantendremos, a las y los responsables de las Delegaciones Territoriales que han cumplido su ciclo de cuatro años de trabajo duro y poco reconocido que, una vez más, agradezco y resalto.
Tendremos en mayo otra cita electoral para decidir a quienes encargaremos la tarea de liderar y dirigir este proyecto de futuro que sigue siendo la Asociación Española de Protocolo. Cita a la que pienso volver a presentar mi candidatura, con varias de las personas que me han acompañado estos cuatro años, con incorporaciones de socias y socios que nos aporten nuevos puntos de vista, nuevas ideas y propuestas, con la ilusión de seguir encontrando retos profesionales y con la vista siempre puesta en la cercana creación de los colegios oficiales profesionales que estamos propiciando y que tanto hemos anhelado y defendido desde este entorno corporativo, con el apoyo de nuestras socias y socios. Pero no quiero adelantarme a los procedimientos y procesos oficiales que marcan nuestros estatutos y nuestro régimen interno, por lo que, una vez abierto el plazo de presentación de candidaturas, me dirigiré a socias y socios para volver a pedir vuestra confianza y vuestro apoyo.
He encabezado esta carta de febrero con una alusión a la empleabilidad que, necesariamente, debemos ligar a las salidas laborales que nos ofrece nuestra profesión. La empleabilidad es ese conjunto de aptitudes y de actitudes que permiten a una persona conseguir y conservar un empleo. Fue el tema estrella en la Jornada de Protocolo que organizamos, de la mano de nuestro socio corporativo CEDEU, centro de estudios universitarios adscrito a la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, reuniendo a casi un centenar de alumnas/os y profesionales, a lo largo del jueves 25 de febrero, en las instalaciones académicas del centro en Madrid, con un programa atractivo, en el que se repasaron interesantes propuestas profesionales.
Quienes establecen su salida profesional en el sector de los eventos, tuvieron la oportunidad de conocer la experiencia y las recomendaciones de Carol Enguix, antigua alumna de CEDEU, directora creativa, experta en marketing y referente en la organización de eventos de alto impacto, que ilustró su atractiva intervención con ejemplos y casos, desde la experiencia y la trayectoria de esta joven profesional que ha arriesgado y, por eso, está consiguiendo logros profesionales en los que prima la sensibilidad, la empatía con el cliente y el saber posicionarse justo en el sitio de quienes van a recibir el mensaje.
Quienes ven en el ámbito institucional su proyección profesional pudieron aprender de la experiencia en el protocolo oficial y, concretamente, en el protocolo municipal, de David del Amo, responsable de protocolo del Ayuntamiento de Alcobendas y jefe de protocolo de la AEP, que disertó sobre un complicado evento transversal, organizado en su ciudad para conmemorar el 40º aniversario de la Constitución de los Ayuntamientos Democráticos, en el marco del Día de la Constitución de 2019, diseccionando los preparativos y el desarrollo del evento, su complejidad y los retos a los que tuvo que enfrentarse. Precisamente, cuando estas líneas lleguen a sus destinatarios, se habrán celebrado o estarán desarrollándose ceremonias y actos solemnes oficiales del Día de Andalucía, el 28 de febrero, y del Día de Baleares, el 1 de marzo. Como siempre, nuestra felicitación a las socias y socios de nuestras delegaciones territoriales en esas Comunidades Autónomas y a quienes han tenido la responsabilidad técnica y protocolaria de organizar y conducir estos eventos institucionales.
En la Jornada se desarrolló también una más que interesante mesa redonda para analizar las claves de empleabilidad en el sector del protocolo y la organización de eventos. Tuve la suerte de acompañar en la mesa a la mencionada Carol Enguíx, a Paula Garví, también antigua alumna de CEDEU en plena actividad profesional en eventos, y a Marta Cantero, responsable de relaciones institucionales de CEDEU, que actuó como moderadora y excelente coordinadora de toda la jornada. Mi participación se inició con una introducción al tema desde la necesidad de mantener, no solo escenificar, la deseada unión entre profesionales, más allá de las alianzas estratégicas que se puedan establecer en ámbitos empresariales y corporativos. Y hacerlo, ahora, a través de las asociaciones, presentando a la AEP como ejemplo de constancia y compromiso en estos más de 33 años de existencia, liderando además el sentir de la profesión en un tema fundamental: la creación de Colegios oficiales profesionales, hito histórico en nuestro sector que está apunto de materializarse en las Islas Baleares con un proceso iniciado, precisamente, por nuestra asociación.
La jornada incluyó también otro no menos interesante tema que también tiene una cierta relación con la empleabilidad: la capacidad de saber aprender de los errores. Fue Juan Luis Sierra, jefe de protocolo de la Armada Española y delegado territorial en Madrid de la AEP quien nos explicó detalladamente aquellos casos que, sin ser de éxito, como rezaba el título de su intervención, le llevaron a ser “mejor profesional”, compartiendo las peculiaridades de su día a día, que suele navegar en aguas complicadas, por determinadas presiones políticas, por cambios de agenda en horas, por jerarquías que se cruzan, por una implacable exposición mediática, por algunas interferencias organizativas y por la necesidad de tomar decisiones, a veces, con información escasa o incompleta… Todo ello, salpicado de ejemplos vividos por el propio conferenciante, para llegar a una conclusión compartida por quienes nos hemos dedicado a este sector oficial de la profesión: el protocolo institucional no es decoración, es gestión de la reputación con riesgos.
La Jornada de CEDEU nos permitió constatar que son muchas las habilidades que se deben tener en cuenta, se deben trabajar y hay tratar de adquirir o acrecentar, para tener una perspectiva real de empleabilidad. En la mesa redonda, la terminología nos daba algunas de estas claves: Comunicación asertiva, es decir, la capacidad de expresar ideas, escuchar activamente y transmitir información de manera clara, respetuosa y efectiva. Responsabilidad para saber trabajar en equipo, aportando ideas, asumiendo compromisos, respetando las opiniones del resto, definiendo y defendiendo un objetivo común. Capacidad de resolver problemas desde un pensamiento crítico, que permita analizar situaciones complejas, evaluar los riesgos y tomar decisiones. Flexibilidad para adaptarse a cambios y nuevas situaciones, nuevas herramientas, nuevos métodos. Gestión del estrés y de la presión, manejando las propias emociones, al mismo tiempo que empatizamos con las de los demás, sobre todo en momentos de crisis. Liderazgo y proactividad, tomando decisiones, exponiendo iniciativas, conduciendo o motivando cuando el rumbo se desdibuje. Conocer y saber gestionar tiempos, espacios y coyunturas, es decir, saber organizar, planificar, distribuir tareas, delegar y cumplir plazos, sin procrastinar. Mantener una ética profesional, entendiendo a compañeros y compañeras, al personal a nuestro cargo o a clientes y proveedores. En definitiva, hablamos de habilidades que se han de complementar con un profundo respeto por la profesión que nos une, una clara apuesta por la formación continua y por la visibilidad y el cuidado de nuestra reputación profesional, nuestra propia marca personal.
