Fibre optique

Enjeu majeur pour l’aménagement du territoire et les nouveaux usages, la fibre optique grand public couvre 96% du territoire soit plus de 122 000 logements.

Fibre optique

C'est quoi la fibre ?

Une fibre optique est un fil en verre de l'épaisseur d'un cheveu, dans lequel peuvent circuler des signaux lumineux émis par un laser. Ce fil en verre est ensuite entouré de plusieurs gaines de protection en plastique.

Ses capacités sont supérieures à celles des autres réseaux filaires comme l’ADSL, ce qui permet un grand nombre d’usages.

La fibre optique a l’avantage d’être plus performante, plus économe en énergie et plus résiliente aux aléas climatiques que le réseau cuivre.

 

Il n'y a pas d'électricité qui circule dans les fibres optiques, seulement de la lumière. L'électricité n’est présente qu’aux extrémités de la fibre pour alimenter le laser qui envoie les signaux lumineux et le récepteur qui les décode à l'autre bout.

Les réseaux de fibres optiques

Les réseaux fibres optiques regroupent deux typologies deux réseaux distincts : les réseaux à fibres dédiées dits FTTO (Fiber To The Office) et les réseaux à fibres mutualisées dits FTTH (Fiber To The Home).

Les réseaux à fibre dédiés sont principalement déployés par des opérateurs privés et commercialisés à destination des entreprises. Sur ces réseaux, la fibre entre l’équipement de l’abonné et le serveur du fournisseur d’accès à internet est dédiée.
Ces réseaux permettent d’assurer des débits garantis et symétriques.

Les réseaux à fibres mutualisées sont déployés, en zone moins dense, par un opérateur d’infrastructure unique qui ouvre l’accès à son réseau aux fournisseurs d’accès internet grand public.
Sur ces réseaux, il existe des points de mutualisations (PM) qui permettent, à chaque fournisseur d’accès à internet, de récupérer les signaux lumineux de ses clients et des les concentrer sur une fibre unique jusqu’à ses serveurs.

 

Le réseau FTTH est construit en deux étapes :

1. Un réseau est déployé dans les rues et jusque sur les paliers dans les immeubles, depuis les points de mutualisation jusqu’à des boîtiers de branchement regroupant 6 à 12 logements situés dans les rues ou sur les paliers. On dit alors que ces logements sont « raccordables à la fibre ».
Ces travaux sont réalisés par l’opérateur d’infrastructure.

2. Lorsqu’un abonné souscrit à un abonnement fibre pour la première fois, un câble de fibre est installé depuis le boîtier de branchement dont dépend le logement jusqu’à l’intérieur du logement au niveau de la prise fibre (appelé point de terminaison optique, ou PTO) : c’est ce que l’on appelle le raccordement.
Ces travaux sont réalisés par le fournisseur d’accès à internet.

Source : ARCEP : https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-fixes/la-fibre.html

Le déploiement de la fibre sur l'Agglo

A l’heure du lancement par l’État du Programme National « Très Haut Débit » en 2010, l’Agglomération de La Rochelle ne comptait encore que 18 communes (en rouge sur la carte). Sur ce périmètre, l’opérateur XpFibre a été chargé, par convention avec l’État, de déployer les infrastructures d’un réseau fibre à fibres mutualisées (FTTH) à l’horizon 2020.

La commune d’Yves (en orange sur la carte) a elle été raccordée par l’opérateur Orange, en charge de déployé le réseau sur l’Agglomération de Rochefort à laquelle la commune était rattaché auparavant.

Ces deux opérateurs ont construit le réseau en investissant sur leurs fonds propres.

 

Pour les 9 autres communes qui ont rejoint la Communauté en 2014 (en bleu sur la carte), le déploiement de la fibre est piloté par l’Agglo avec le concours d’un opérateur délégué choisi après un appel à candidature pour la construction du réseau et son exploitation. C’est l’opérateur XpFibre, via sa société délégataire La Rochelle THD, qui a été désigné fin 2018.

Les déploiements sont à présents terminés et permettent de couvrir plus de 96,5% des habitations de l’Agglo
Plus de 78 000 habitants et entreprises ont déjà fait le choix de basculer sur la fibre optique (soit plus de 63%)
données de janvier 2026

Ressources

Éligibilité

L'éligibilité technique et commerciale

Pour être éligible à la fibre optique FTTH :

  • L’opérateur d’infrastructure doit avoir déployé la fibre optique au plus près de votre adresse (dans la rue, dans la colonne montant de l’immeuble) ;
  • Au moins un opérateur commercial doit avoir rendu votre adresse éligible à ses offres.

L’opérateur d’infrastructure est unique sur votre secteur. C’est l’entité qui est chargée du déploiement de la fibre optique, qui la maintient, et qui la commercialise aux opérateurs commerciaux.
Il gère tout le réseau en amont du PBO, le boitier sur lequel votre logement est raccordé.

 

L’opérateur commercial, aussi appelé FAI (fournisseur d’accès à internet) commercialise des offres internet.
C’est lui qui vous fournit les équipements électroniques (box internet) et qui réalise votre raccordement fibre optique entre le PBO et le boitier d’arrivée fibre (PTO) qu’il installera.
C’est également votre point de contact privilégié pour les questions d’éligibilité ou de SAV.

Comment connaitre son éligibilité ?

L'éligibilité technique

Pour connaitre son éligibilité, on peut commencer par interroger les informations de l’opérateur d’infrastructure :

En effet, l’ARCEP synthétise les informations de tous les opérateurs d’infrastructure pour proposer une cartographie nationale permettant de connaitre son éligibilité et les débits attendus pour l’ensemble des technologies de l’internet fixe.

Le site donne également accès des statistiques de couverture agrégées à différentes mailles administratives (la commune, le département et la région).

Le raccordement à la fibre

Après avoir déterminé si vous êtes éligible à la fibre auprès de l’opérateur commercial de votre choix, vous pouvez passer commande d’un abonnement chez cet opérateur.

L’opérateur choisi proposera un rendez-vous pour raccorder le logement.
Lors de ce rendez-vous, il réalisera des travaux afin de tirer une fibre optique depuis le boitier de branchement dont dépend le logement jusqu’à l’intérieur du logement.
Ce point de branchement peut se situer à l’intérieur de l’immeuble (notamment pour les immeubles collectifs) ou bien à l’extérieur (sur un poteau, dans une chambre souterraine, sur une façade). Le technicien interviendra également au niveau de l’armoire fibre (le point de mutualisation) afin de relier la fibre venant de votre appartement à son réseau.

 
A préparer sereinement pour son raccordement :
  • la position souhaitée pour la prise fibre dans le logement ;
  • le cheminement souhaité du câble de fibre optique sur le terrain privé (le cas échéant), dans les parties communes (le cas échéant) et dans le logement jusqu’à la position souhaitée de la prise fibre dans le logement ;
  • la position souhaitée du point de pénétration dans le logement et la position souhaitée des points de percements nécessaires sur le cheminement souhaité ;
  • l’autorisation d’intervenir dans les parties communes, le cas échéant (percements, etc.) ;
  • si le point de branchement est situé à l’intérieur, l’accès aux boitiers de branchement à l’étage dans les placards techniques et, au cas ou, l’accès aux parties communes du sous-sol ou peut se trouver un boitier de pied d’immeuble
  • si le point de branchement est situé à l’extérieur, les infrastructures (poteaux, fourreaux, etc.) permettant de faire passer la fibre sur le terrain privé depuis la rue jusqu’au point de pénétration dans le logement et leur accessibilité le jour de l'intervention.

 Si vous avez un doute à ce sujet, il peut être utile d’interroger votre opérateur sur les travaux à réaliser pour que le raccordement puisse être effectué.

A noter 

Vous êtes tenus de fournir les infrastructures (poteaux, fourreaux, etc.) permettant de faire passer la fibre sur votre terrain privé depuis la rue jusqu’au point de pénétration dans le logement. Si ces infrastructures ne sont pas disponibles, le raccordement ne pourra pas avoir lieu. Vous pouvez interroger l’opérateur que vous avez choisi si vous avez des questions à ce sujet.

Le technicien devrait dans la mesure du possible privilégier la réutilisation des fourreaux, goulottes, poteaux utilisés par les câbles en cuivre du réseau ADSL. Toutefois, il faut veiller à ce que le câble en cuivre du réseau ADSL ne soit pas retiré avant que la fibre soit posée : en cas d’échec de raccordement à la fibre, vous n’auriez plus d’accès internet.

Le jour du raccordement :
  • soyez présent pendant toute la durée de l’intervention du technicien
  • faites-lui part de vos souhaits quant au cheminement du câble, la position de la prise fibre, la position du point où la fibre pénètre dans le logement et des percements
  • vérifiez qu’il réalise les travaux d’une manière qui vous convient
  • selon les opérateurs, vous aurez à signer une fiche en fin d’intervention : n’hésitez pas à y mentionner les points d’insatisfaction ou les problématiques rencontrées lors de votre raccordement.

Votre fournisseur d’accès à internet vous envoie ou vous remet des équipements (box, boitier TV, décodeur le cas échéant), le plus souvent avant le rendez-vous d’installation de la fibre. Vous pourrez alors connecter ces équipements à votre prise fibre pour bénéficier de votre abonnement.

Que faire si je ne suis pas éligible ?

Mes voisins sont éligibles mais pas moi. Cette situation peut avoir plusieurs causes :

  • l’opérateur qui déploie la fibre a pu oublier un bâtiment lorsqu’il a effectué le relevé des bâtiments dans la zone lorsqu’il préparait son déploiement ;
  • l'opérateur qui déploie la fibre a pu geler provisoirement la prise de commande pour des besoins techniques ;
  • le bâtiment peut avoir été référencé à une mauvaise adresse ;
  • il peut s’agir d’un bâtiment neuf dont l’opérateur qui a déployé la fibre dans la zone n’a pas encore été informé.
 

Dans un premier temps, vous pouvez vérifier que votre adresse est bien connue et correctement référencée sur le portail de l'ARCEP ou directement sur le portail de l'opérateur d'infrastructure.

Si votre adresse est manquante ou à corriger, vous pouvez déclarer directement l'information à l'opérateur d'infrastructure (par exemple pour XpFibre : https://xpfibre.com/contact).

Si vous êtes dans le cas d'un batiment neuf, il est nécessaire de déclarer votre projet immobilier à l'opérateur d'infrastructure (plus d'informations dans la rubrique Construction Neuve.

Sinon vous pouvez trouver plus d'éléments dans la rubrique Infos Pratiques.

Construction neuve

L'adduction télécom

Le promoteur ou propriétaire, c’est-à-dire le maître d’ouvrage du bâtiment neuf est responsable de la réalisation des infrastructures de génie civil nécessaires au passage des câbles en fibre optique sur le domaine privé, et dans la zone formée par le droit du terrain jusqu’au point d’accès au réseau (PAR) . L’emplacement du point d’accès au réseau est défini par l’opérateur d’infrastructure, au sein de la zone formée par le droit du terrain (voir schéma).

Ces travaux permettent de constituer l'adduction télécom, qui est un équipement propre au bâtiment.
Cela signifie que vous restez propriétaire et responsable de l'entretien du fourreau entre la maison et le PAR.
Cela signifie également que cet équipement ne peut pas être utilisé sans votre accord pour d'autres besoins (raccorder un voisin par exemple).

L'opérateur d’infrastructure se charge de réaliser le génie civil nécessaire pour relier son réseau au PAR.

En pratique, le maitre d'ouvrage contacte l'opérateur d'infrastructure le plus tôt possible, de préférence dès l'obtention du permis de construire ou d'aménager. C'est particulièrement essentiels pour les immeubles et lotissements de taille importante dont le raccordement fibre implique souvent l'extension ou la désaturation du réseau actuel.

Comment déclarer mon projet ?

La déclaration du projet immobilier doit se faire exclusivement sur la plateforme de son opérateur d'infrastructure de référence, à savoir Orange pour la commune d'Yves, et XpFibre pour les autres communes de l'agglo.

 

Orange et XpFibre proposent actuellement 2 prestations pour vous accompagner dans ces démarches et assurer le référencement de votre bâtiment (Flyer dédié XpFibre disponible en pied de page).

Une off