Tra i principali documenti che vengono realizzati e pubblicati annualmente dal GAL Baldo-Lessinia, rientrano il Rapporto Annuale sulla Carta dei Servizi e il Report sul Conflitto di Interessi, relativi all’anno 2025, approvati dal Consiglio di Amministrazione con delibere n. 7 e n. 8 del 24.02.2026.
La Carta dei Servizi è un documento che descrive i servizi erogati dal GAL Baldo-Lessinia, quali:
- lo sportello informativo;
- il sito internet istituzionale e i canali social;
- la newsletter;
- i tavoli ed incontri di lavoro e concertazione.
Il rispetto nell’erogazione dei servizi, secondo specifici standard di qualità, è compito del GAL, il quale, annualmente, è tenuto ad effettuare un monitoraggio interno della fornitura degli stessi pubblicando un report di valutazione.
I risultati, per l’anno 2025, sono positivi considerando che i servizi sono stati garantiti, le attività sul territorio realizzate e la gestione delle piattaforme social hanno permesso di intercettare un’utenza distribuita sul territorio e diversificata.
Questa attività di raccolta dati, nonché di monitoraggio degli stessi, viene realizzata con costanza durante tutto l’arco dell’anno con l’obiettivo di riflettere sulle possibili modalità di miglioramento dei servizi o delle procedure di erogazione. Il GAL, infatti, opera per garantire un pieno supporto al territorio, un coinvolgimento attivo alle iniziative e una comunicazione trasparente del proprio operato.
Un altro documento fondamentale per il GAL Baldo-Lessinia è il Regolamento interno per l’identificazione, la verifica, il monitoraggio e la gestione di possibili situazioni di conflitto di interessi che è stato approvato dal Consiglio di Amministrazione con delibera n. 44 del 26.08.2025.
Il Regolamento stesso prevede che venga approvato un resoconto riepilogativo annuale al fine di dare evidenza delle possibili situazioni di conflitto di interesse rilevabili nell’ambito delle attività svolte del GAL Baldo-Lessinia, che assicuri il presidio costante degli standard identificati.
Il report garantisce trasparenza nei confronti dei portatori di interesse in merito alle decisioni e alle attività svolte.
