La Maison de la prévention et de la tranquillité publique est ouverte - Ville de Rezé

La Maison de la prévention et de la tranquillité publique a ouvert ses portes ce lundi 9 mars. Un nouveau lieu pour accueillir, écouter et accompagner les Rezéennes et les Rezéens dans leurs démarches.

L’ancienne trésorerie municipale située au cœur du quartier Château a laissé place à la nouvelle Maison de la prévention et de la tranquillité publique. Démarrés fin 2024, les travaux engagés par la Ville se sont achevés en ce début d’année. Le nouvel équipement municipal a ouvert ses portes ce lundi 9 mars. Un lieu central pour mieux accueillir et accompagner les Rezéennes et les Rezéens confrontés à des questions de tranquillité publique. Y sont regroupés l’ensemble des agents de la direction de la tranquillité publique : les 7 policiers municipaux, les 6 médiateurs, les 7 agents de surveillance de la voie publique et les agents administratifs. 

Une réponse aux attentes des habitants

La création de cet espace répond aux préconisations formulées par la conférence citoyenne sur la tranquillité publique en 2021. Parmi les recommandations exprimées par le groupe d’habitantes et d’habitants : professionnaliser l’accueil des victimes, rassembler les acteurs de la tranquillité publique dans un lieu ouvert et accessible à tous, et proposer aux citoyennes et aux citoyens un parcours lisible.

Un lieu pour trouver de l’aide

À la Maison de la prévention et de la tranquillité publique, les Rezéennes et les Rezéens pourront trouver de l’aide dans leurs démarches liées à la tranquillité publique.
Par exemple :

• déclarer une nuisance sonore,
• signaler un stationnement gênant ou une dégradation sur l’espace public,
• régler un conflit avec un voisin,
• déclarer un animal errant ou perdu,
• réserver une place de stationnement pour un déménagement,
• ou encore bénéficier de l’opération Tranquillité absence (surveillance de son logement inoccupé).

Ce nouveau lieu doit permettre d’améliorer la prise en charge des signalements, d’accompagner les plus fragiles, de rapprocher les usagers des agents municipaux. Dès à présent chacune, chacun peut venir rencontrer un médiateur ou un policier municipal. Le cas échéant, ces derniers pourront faire le lien avec la police nationale, dont les locaux sont situés juste à côté.

Un outil de prévention

Comme son nom l’indique, la Maison de la prévention et de la tranquillité publique est aussi un outil au service de la prévention. Ce nouveau lieu va permettre de développer des actions. Un programme est en cours d’élaboration à destination de tous les publics, notamment des jeunes pour les faire venir au sein de l’équipement. Ces actions de prévention seront organisées par la Ville ou par des associations partenaires qui pourront aussi assurer des permanences au sein de l’équipement, notamment sur les violences faites aux femmes. Le hall d’accueil pourra également accueillir des expositions.

Un espace visible et accessible

La Maison de la prévention et de la tranquillité publique est desservie par le tram (ligne 3, arrêt Balinière ou arrêt Château-de-Rezé). Quatre places de stationnement en zone bleue vont être créées devant l’équipement et des appuis-vélos installés. Contrairement aux précédents locaux (situés aux Champs Saint-Martin) plus excentrés, la nouvelle Maison de la prévention et de la tranquillité publique est également bien visible, pour que chacune et chacun puissent pousser facilement la porte.
 

Des conditions d’accueil optimisées

Espace, isolation, acoustique, éclairage… Tout a été mis en œuvre pour que les conditions d’accueil des usagers soient optimales. La Maison de la prévention et de la tranquillité publique dispose d’un hall d’accueil avec un agent dédié pour renseigner et orienter le public, ainsi qu’un espace d’attente avec des informations à disposition. Ce nouvel équipement va permettre de mieux accueillir et écouter les victimes grâce à des espaces confidentiels pour recevoir les habitantes et les habitants ayant subi, par exemple, un cambriolage ou des violences, et grâce à une montée en compétences des équipes. Les agents de la direction de la tranquillité publique ont en effet été sensibilisés et formés à la prise en charge des victimes, par des associations comme France Victimes 44.