- A medida que el turismo se vuelve más digital, conectado y basado en datos, el verdadero reto ya no es si los datos existen, sino cómo se pueden compartir, cómo se puede confiar en ellos y cómo se pueden convertir en valor. DEPLOYTOUR y BIONTREND ofrecen dos respuestas complementarias a ese reto.
Cada día, el sector turístico genera enormes volúmenes de datos: reservas, índices de ocupación, pernoctaciones, flujos de visitantes, cancelaciones, tendencias de ingresos, patrones de movilidad y mucho más. Sin embargo, a pesar de esta abundancia de información, gran parte del sector sigue enfrentándose a un problema habitual. Los datos suelen estar fragmentados, aislados en diferentes sistemas y son difíciles de combinar o reutilizar entre organizaciones.
Aquí es donde los espacios de datos cobran especial relevancia. En términos sencillos, un espacio de datos es un marco interoperable y descentralizado que permite transacciones de datos fiables entre participantes bajo principios, normas y prácticas de gobernanza comunes. Su propósito no es simplemente almacenar información, sino hacer que el intercambio de datos sea seguro, justo, eficiente y útil en todo un ecosistema.
¿Por qué es importante ahora?
El turismo es un importante motor económico en Europa, pero también se enfrenta a la fragmentación, la vulnerabilidad y unas presiones crecientes en materia de sostenibilidad. Según DEPLOYTOUR, el sector necesita datos fiables para respaldar operaciones más inteligentes, la innovación y la resiliencia, razón por la cual se están promoviendo los espacios de datos europeos comunes como parte de la estrategia europea más amplia en materia de datos.
En este contexto, DEPLOYTOUR contribuye a sentar las bases de una nueva forma de compartir y utilizar los datos turísticos. Lanzado en octubre de 2024 en el marco del Programa Europa Digital, el proyecto tiene como objetivo desarrollar un Espacio Común Europeo de Datos Turísticos (ETDS) fiable y seguro. Coordinado por Anysolution, se basa en las acciones preparatorias DATES y DSFT y reúne a 43 socios de 13 países durante un periodo de tres años. Su misión es mejorar el acceso a la información, potenciar la innovación, apoyar la sostenibilidad y empoderar a las pymes y a las organizaciones de gestión de destinos en su transición digital y ecológica.
DEPLOYTOUR no se limita a diseñar conceptos. Está desplegando la infraestructura técnica del espacio de datos turísticos, definiendo su marco de gobernanza e implementando cinco casos de uso piloto para demostrar el valor práctico del modelo. El proyecto también tiene como objetivo mejorar la visibilidad de los datos, potenciar la interoperabilidad, apoyar el cumplimiento de la legislación digital europea y proporcionar servicios como formación, tutoría y consultoría para su adopción.
Conoce más del proyecto DEPLOYTOUR
De la infraestructura a los casos de uso prácticos
Uno de los puntos fuertes de DEPLOYTOUR es que muestra cómo los espacios de datos pueden abordar retos turísticos reales a través de cinco proyectos piloto en toda Europa. Entre ellos se incluyen la gestión del turismo sostenible en las regiones alpinas, la resiliencia y la competitividad en destinos consolidados como Andalucía, las Islas Canarias y las Islas Baleares, el apoyo al sector MICE en Francia, la diversificación basada en el patrimonio cultural en Siros y las herramientas para potenciar a las pymes turísticas en Laponia.
Estos proyectos piloto hacen tangible el concepto. Demuestran que un mejor intercambio de datos puede ayudar a los destinos a supervisar la capacidad, respaldar estrategias de sostenibilidad, mejorar la inteligencia empresarial, responder a las demandas hiperpersonalizadas de los clientes y crear herramientas más accesibles para las pequeñas empresas turísticas. En resumen, DEPLOYTOUR proporciona el marco habilitador: las normas, la arquitectura y las condiciones compartidas necesarias para que los datos turísticos generen valor más allá de las organizaciones aisladas.
Descubre los 5 proyectos piloto
Aquí es donde entra en juego BIONTREND
Es precisamente aquí donde BIONTREND se convierte en un ejemplo complementario en este contexto.
Si DEPLOYTOUR contribuye a crear el marco europeo más amplio para el intercambio fiable de datos turísticos, BIONTREND muestra cómo se traduce ese valor en la práctica a nivel operativo.
BIONTREND es una herramienta colaborativa de inteligencia empresarial hotelera conectada directamente a los sistemas de gestión hotelera (PMS). Proporciona a las empresas hoteleras datos actualizados casi en tiempo real y les permite supervisar la actividad turística actual, futura y pasada. Su objetivo es facilitar el análisis predictivo y mejorar la toma de decisiones empresariales.
De iniciativa regional a ecosistema de datos escalable
BIONTREND fue desarrollado originalmente por HOSBEC en la Comunidad Valenciana, donde logró una fuerte aceptación, con más de 100 hoteles conectados en su fase inicial.
Esta implantación se extendió posteriormente a Andalucía, incluyendo su aplicación dentro del proyecto NEXUS, donde BIONTREND contribuyó a reforzar la toma de decisiones basada en datos a nivel de destino y a validar su uso en diferentes contextos operativos.
Hoy en día, BIONTREND ha evolucionado hasta convertirse en una solución más madura y escalable, con más de 250 hoteles conectados y más de 20 PMS integrados, lo que permite una recopilación y un análisis de datos coherentes en diferentes regiones.
Esta evolución refleja un cambio de las iniciativas regionales a un modelo más interoperable y escalable, alineado con las estrategias de datos tanto nacionales (PIA/PID) como europeas.
El papel del proyecto SEGITTUR
La fase actual, desarrollada en colaboración entre el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y SEGITTUR en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España, representa un paso natural en esta evolución.
El proyecto tiene como objetivo estructurar y ampliar la iniciativa dentro de un ecosistema de datos nacional más amplio, facilitando la integración de los datos hoteleros en plataformas como la Plataforma de Innovación Abierta (PIA) y la futura Plataforma Inteligente de Destinos (PID).
En este marco, la iniciativa se está expandiendo a nuevos destinos como Barcelona y Mallorca, aprovechando la experiencia adquirida en la Comunidad Valenciana y Andalucía. También incluye la integración de al menos 40 hoteles, lo que garantiza un modelo representativo y escalable para el intercambio de datos entre los sectores público y privado. Al mismo tiempo, el proyecto contribuye a mejorar la interoperabilidad y a avanzar hacia la estandarización de los modelos de datos y los KPI en todos los destinos.
De la implementación al valor operativo
BIONTREND muestra claramente cómo los datos compartidos y estructurados pueden traducirse en inteligencia útil. La plataforma incluye datos sobre ingresos, ocupación, ADR, RevPAR, segmentación de mercado, cancelaciones y previsiones de demanda, lo que permite a los hoteles y destinos comprender mejor tanto el rendimiento actual como las tendencias futuras.
El crecimiento continuo de la iniciativa se refleja en el número cada vez mayor de hoteles, sistemas PMS y destinos conectados, con una expansión constante por todo el territorio español.
A nivel operativo, se están implementando progresivamente las integraciones con los sistemas PMS, y ya se están llevando a cabo implementaciones piloto en destinos como Barcelona y Mallorca. Los paneles de control ofrecen información en tiempo real sobre los indicadores clave, lo que facilita la toma de decisiones tanto estratégicas como operativas.
El papel de las asociaciones hoteleras
Un factor clave en el desarrollo y la implantación de BIONTREND ha sido la participación de las asociaciones hoteleras. HOSBEC, como promotora y desarrolladora original de la iniciativa, desempeñó un papel fundamental en su creación y en su implantación inicial, incluida la integración de más de 100 hoteles en la Comunidad Valenciana. En la fase de expansión actual, organizaciones como el Gremi d’Hotels de Barcelona y la Federació Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) están contribuyendo a la implantación, facilitando la incorporación de los hoteles y actuando como puente entre el sector y el proyecto.
Este enfoque colaborativo ayuda a garantizar la alineación con las necesidades reales del sector, facilita la adopción y refuerza el modelo de cooperación público-privada.
Dos proyectos, una transformación
En conjunto, DEPLOYTOUR y BIONTREND ilustran dos dimensiones complementarias de la misma transformación.
DEPLOYTOUR está creando la infraestructura común, la gobernanza y las condiciones de interoperabilidad necesarias para un intercambio fiable de datos turísticos a nivel europeo. BIONTREND muestra cómo ese enfoque puede traducirse en herramientas prácticas que faciliten la toma de decisiones reales.
El vínculo entre ambos es claro. Un espacio de datos cobra sentido cuando los datos compartidos pueden utilizarse para abordar retos reales. En ese sentido, DEPLOYTOUR proporciona el marco, mientras que BIONTREND ilustra el valor operativo que puede generarse dentro de él.
Mirando hacia el futuro
El futuro del turismo no dependerá solo de recopilar más datos, sino de utilizarlos mejor. Dependerá de la capacidad de compartirlos de forma segura, gestionarlos adecuadamente y traducirlos en mejores decisiones.
Por eso son importantes iniciativas como DEPLOYTOUR y BIONTREND. Juntas, demuestran que los espacios de datos no son un concepto abstracto reservado a los expertos en tecnología. Son una vía práctica hacia un ecosistema turístico más resiliente, competitivo, sostenible e inteligente.
DEPLOYTOUR está cofinanciado por la Unión Europea. No obstante, las opiniones y puntos de vista expresados son exclusivamente de los autores y no reflejan necesariamente los de la Unión Europea ni los de la Agencia Ejecutiva Europea de Salud y Digitalización (HaDEA). Ni la Unión Europea ni HaDEA se hacen responsables de ellos.
