Dediquem el PEnsem d’aquest mes a un projecte en el qual hi participa la Fundació Resilis, la Soliguia. Es tracta d’una eina nascuda de la necessitat d’estalviar temps a les persones professionals en la derivació i tenir a mà tots els recursos necessaris. La seva coordinadora a Girona, Jara Mena, ens explica els seus “superpoders”.
Per què necessitem eines digitals en l’acció social? Coneix la Soliguia
“Quins són els principals reptes amb què et trobes quan has de derivar algú a algun recurs o entitat?”
Si treballes al tercer sector, és molt probable que aquesta pregunta t’hagi provocat un sospir intern. Ens trobem amb guies en PDF desactualitzades des de fa tres anys, telèfons que ja no existeixen, entitats que han canviat de seu… i malgrat la nostra dedicació sempre ens queda la sensació d’estar enviant la persona a un “laberint burocràtic” sense una sortida clara.
Avui en dia, la manca d’una base de dades centralitzada i actualitzada fa que les persones professionals perdin un temps valuós i que la persona usuària pateixi una revictimització innecessària saltant de porta en porta.
La Soliguia: molt més que un cercador.
Nascuda amb el suport d’un projecte europeu iniciat a finals del 2023 i impulsada per un consorci d’entitats entre els quals es troba la Fundació Resilis, la Soliguia no és només “una guia més”; és una eina nascuda de la necessitat real, per estalviar temps en la derivació i tenir a mà tots els recursos.
Ara bé, quines són les seves “supervirtuts”? Aquí us les resumeixo:
- Actualització constant: Davant les guies estàtiques, la Soliguia aposta per un model viu. Els recursos es mantenen al dia gràcies a una tasca periòdica d’actualització, que garanteix una verificació de la informació cada 6 mesos.
- Informació de qualitat i verificada: recull informació detallada de cada servei: a qui s’adreça, com s’hi pot accedir, quan i on s’ofereix, condicions d’accés, i molt més.
- Facilitat en la cerca: permet la geolocalització per trobar més fàcilment recurs a prop teu.
- Informació en temps real: informació sobre risc de saturació d’un servei, anomalies d’horaris, etc.
- Control de la informació: les entitats ten control de la informació que vulguin donar a conèixer.
- Estalviar temps: permetre a les persones professionals estalviar temps i garantir una millora en la derivació.
Des que vam començar el desplegament de la Soliguia a Catalunya i Andorra, l’èxit i l’acollida rebuda parla per si mateixa. A més, el feedback dels professionals ha estat unànime: “feia molta falta una eina així”.
Volem que la Soliguia sigui funcional i eficient per la vostra feina, per tant, us convidem a testar-la i usar-la en el vostre dia a dia i així ajudar-nos a perfeccionar-la.
Posa’t en contacte amb mi si vols conèixer l’eina.
