El Consorcio de Seguros es una entidad pública que garantiza ciertas indemnizaciones en situaciones extraordinarias, como catástrofes naturales o accidentes con vehículos sin seguro. En este artículo se explica qué es el Consorcio de Compensación de Seguros, qué cubre exactamente y cómo funciona.
El Consorcio de Compensación de Seguros es una entidad pública empresarial que se encarga, entre otras funciones, de cubrir determinados riesgos extraordinarios o situaciones en las que las aseguradoras privadas no pueden responder o hacerse cargo del seguro de coche.
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Actúa como respaldo del sistema asegurador en España y está adscrita al Ministerio de Economía, Comercio y Empresas a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
¿Cómo funciona el Consorcio de Seguros y qué cubre?
Este organismo tiene como misión principal indemnizar los daños cuando no existe una cobertura suficiente por parte de una aseguradora privada. En este sentido, interviene en tres escenarios diferentes:
- Los riesgos extraordinarios: cubre los daños producidos por inundaciones, terremotos, erupciones volcánicas, tempestades ciclónicas… En estas situaciones excepcionales los riesgos están excluidos de las aseguradoras convencionales y son asumidos por el Consorcio de Compensación de Seguros.
- Los accidentes de tráfico especiales: te da cobertura si has tenido un accidente con un vehículo sin seguro, robado o desconocido (un vehículo que se da a la fuga, por ejemplo).
- En situaciones excepcionales como aseguradoras en quiebra o con incapacidad de pago.
El Consorcio de Compensación de Seguros no es un organismo que se contrate aparte. La cobertura se activa si la solicitas porque se financia mediante un recargo obligatorio incluido en la mayoría de las pólizas. Es decir, cuando pagas tu seguro, una pequeña parte va destinada directamente al Consorcio.
Si estás comparando distintas pólizas antes de contratar, puedes utilizar un comparador de seguros de coche para elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Por tanto, cuando ocurre un siniestro extraordinario o una situación especial, el Consorcio asume la indemnización, evalúa los daños mediante peritos y realiza el pago directamente al afectado.
¿Cómo se solicita una indemnización o una reclamación en general al Consorcio de Compensación de Seguros?
Si necesitas solicitar una indemnización, el proceso que debes seguir es el siguiente:
- Comunicar el siniestro lo antes posible rellenando esta hoja de comunicación de accidente.
- Presentar la siguiente documentación:
- La póliza de tu seguro.
- Los datos del siniestro.
- Diferentes pruebas (fotos, informes, etc.).
- Esperar la valoración pericial.
- Recibir la indemnización, si procede.
La solicitud puedes hacerla por tres vías:
- Por correo electrónico: puedes escribir al correo ccs@consorseguros.es. Toda la información sobre qué debes presentar para la reclamación en cada caso particular está en la web del Consorcio de Compensación de Seguros.
- Por teléfono: puedes llamar al 900 222 665. El horario de atención al público es de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes.
- A través de tu aseguradora.
¿Cuánto me da el Consorcio por mi coche?
En el caso de los accidentes de tráfico, el Consorcio interviene cuando el vehículo responsable no tiene seguro, se ha dado a la fuga o ha sido robado. En esos casos, si reclamas, la cantidad que te van a dar por tu coche va a variar dependiendo de los siguientes factores:
- El valor venal del vehículo.
- El estado del coche antes del siniestro.
- Si el tipo de daño es total o parcial.
Por tanto, no hay una cifra de indemnización fija: el cálculo lo realiza un perito siguiendo criterios similares a los de las aseguradoras.
Preguntas frecuentes
Resolvemos algunas de las dudas más comunes sobre la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros.
¿Qué te paga el Consorcio de Seguros?
El Consorcio puede cubrir:
- Los daños materiales en los vehículos (también contempla otros escenarios como viviendas o negocios).
- Los daños personales, tanto si hay lesiones como un fallecimiento.
- La responsabilidad civil en casos especiales como los accidentes ocurridos sin que un vehículo tenga seguro.
¿Cuánto tiempo tiene el Consorcio de Seguros para pagar?
No hay un plazo único cerrado, aunque debe actuar lo más rápido posible para realizar el peritaje tan pronto como sea posible. En la práctica, el proceso puede tardar entre semanas y varios meses, dependiendo de la complejidad del siniestro. Por tanto, el plazo puede variar en cada caso.
¿Cuánto cubre el Consorcio de Seguros?
La cobertura del Consorcio suele ser equivalente a la de tu póliza:
- Respeta los límites asegurados.
- Aplica la franquicia si corresponde.
- Indemniza según las condiciones del contrato original.
Según el Consorcio de Compensación de Seguros, los límites de la cobertura establecidos por la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor son:
- Daños a las personas: hasta 70 millones de euros, cualquiera que sea el número de víctimas.
- Daños en los bienes: hasta 15 millones de euros por siniestro.
- Asistencia médica, farmacéutica y hospitalaria: la cuantía necesaria hasta la sanación o consolidación de secuelas, siempre que el gasto esté debidamente justificado.
- Gastos de entierro y funeral: según los usos y costumbres del lugar donde se preste el servicio, en la cuantía que se justifique.
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