Les Départements réfléchissent à l’intégration de l’intelligence artificielle dans leurs services. Parmi les enjeux, l’allègement des tâches, la souveraineté territoriale et la protection des données.
Les élus départementaux constatent, depuis la sortie de ChatGPT, l’utilisation de l’intelligence artificielle par leurs agents, décrivent Alain Pichon, président de la Vienne et François Savaudet, président de l’Association des Départements de France et de la Côte d’or. Avec Claude Riboulet, président de la commission innovation numérique et IA au sein de Départements de France, ils souhaitent construire un cadre au développement de ces usages.
Alain Pichon, pourquoi les services départementaux souhaitent s’emparer de l’IA ?
« On constate que les agents l’utilisent déjà pour gagner du temps sur des tâches répétitives et pénibles. C’est bien que le club Data-IA existe, il permet de partager les usages qu’on a déjà et comment l’utiliser à l’avenir. Dans la Vienne, nous faisons des expérimentations. Par exemple, l’IA peut nous permettre d’optimiser la dépense d’énergie de 15 à 20 % dans les collèges, d’automatiser certaines tâches. C’est du temps de gagné pour les services à la personne. Je pense que d’ici 2027, on peut espérer une mise en place dont nous sommes sûrs de l’utilité et de l’efficacité. »
François Sauvadet, vous avez installé un data center pour vos services départementaux. En quoi cela sert l’intégration de l’IA dans les services publics ?
« Les services publics ont énormément de données pêle-mêle. Avec le data center, le Département est en mesure de protéger ces données et d’avoir la souveraineté de cette ressource. On travaille avec la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la Cnil, pour s’assurer de la protection des données. L’IA n’est pas encore structurée dans nos services, mais ça va arriver très vite. Ce n’est qu’une question de temps. Il est essentiel que les Départements soient prêts à préserver les données des concitoyens et de maîtriser les outils IA que les services utilisent. D’en avoir les compétences. »
Claude Riboulet, votre commission sur le numérique et l’IA a beaucoup réfléchi sur les questions éthiques. Quelle conclusion tirez-vous ?
« On s’est rendu compte de la quantité phénoménale de données sur nos concitoyens à protéger. Il faut que tous les départements se sentent concernés par cette réalité. Mais il faut aussi trouver le bon équilibre entre amélioration des services par l’IA et perte de contrôle sur nos outils. Nous avons la responsabilité de maîtriser les compétences liées à l’IA dans ce sens. »
Source : Vienne : les Départements préparent un cadre pour l’IA dans les services publics
