La Asociación Española del Retail (AER) celebró el pasado martes una nueva edición de su Observatorio Humano en la Universidad Autónoma de Madrid (UAM), una jornada de puertas abiertas que puso el foco en uno de los retos actuales del retail: atraer, desarrollar y fidelizar talento.
Bajo el título “¿Está preparado el modelo humano de nuestras tiendas para afrontar la transformación del retail?”, el encuentro dio continuidad al desayuno que tuvo lugar el pasado 4 de junio en este mismo campus y que contó con la participación de expertos de la industria, quienes compartieron datos y experiencias sobre la realidad que viven los trabajadores en sus compañías.
La bienvenida corrió a cargo de Alfonso Sebastián, vicepresidente y cofundador de la AER, y de José Luis Méndez, vicedecano de Profesorado en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, quien agradeció a la AER por llevar esta jornada a una institución académica y destacó la importancia de crear diálogo ante los problemas actuales de la industria.
DE LA GUERRA POR EL TALENTO A LA NECESIDAD DE ENTENDER QUÉ BUSCA CADA GENERACIÓN
Beatriz Duarte, headhunter experta en retail, protagonizó la primera ponencia de la jornada, en la que presentó en primicia “Duarte&Ayala”, un nuevo proyecto que conecta a empresas con profesionales cuyos perfiles se ajustan a las necesidades y expectativas laborales, facilitando así la incorporación de talento.
Durante su intervención, Duarte contextualizó los principales retos a los que se enfrenta el mercado laboral y puso el foco en la evolución de los perfiles profesionales y en la importancia de que las empresas adapten su propuesta de valor según las necesidades de cada perfil:
- Talento joven: Facilitar el acceso al mercado, tener planes de carrera claros y fomentar una comunicación abierta con ellos.
- Talento sénior: Apostar por horarios ajustados a sus necesidades vitales, tener una mayor flexibilidad y ofrecerles beneficios relacionados con la salud, conciliación y envejecimiento.
- Talento migrante: Agilizar y simplificar trámites, facilitar la homologación de títulos y eliminar barreras de acceso al mercado laboral.
Además, compartió algunos datos que ponen de manifiesto la magnitud del reto. Actualmente, España cuenta con más de 150.000 vacantes sin cubrir y el absentismo supone un coste de más de 1.890 millones de euros. El 24% del absentismo se concentra los lunes. Con estos datos, España se sitúa como el tercer país de la Unión Europea con mayor índice de absentismo.
UN MERCADO LABORAL MÁS FUERTE, PERO TAMBIÉN MÁS DIFICIL PARA ENCONTRAR TALENTO
La segunda ponencia de la jornada corrió a cargo de Rafael López, Director Sales and Trade Services en Randstad España, quien presentó los principales resultados de un informe elaborado por la compañía.
Entre 2015 y 2025, el empleo mantuvo una evolución positiva en España, con la única interrupción de la primera mitad de 2020. Una trayectoria que, tal y como señaló López, se tradujo con más de 4 millones de nuevos empleados durante este periodo.
Sin embargo, este crecimiento ha venido acompañado de un reto cada vez más relevante: la escasez de perfiles con formación profesional. A ello se suma la brecha existente entre los estudios que eligen los jóvenes y las necesidades reales de las empresas, una situación que dificulta cada vez más la cobertura en determinadas posiciones.
