Este lunes 28 de septiembre, a las 17:30 horas, desde mentorDay, a través del centro Red CIDE, organizamos el webinar online «IA al día: novedades y oportunidades», dirigido a emprendedores, pymes, autónomos, startups y responsables de negocio que quieren entender cómo está evolucionando la inteligencia artificial y qué impacto puede tener realmente en sus empresas. La sesión buscó ofrecer una visión práctica y orientada al negocio, ayudando a los participantes a ir más allá del uso puntual de herramientas para identificar oportunidades, riesgos y cambios que ya están afectando a la forma de trabajar, vender, competir y relacionarse con los clientes.
Vivimos un momento en el que la IA está pasando rápidamente de ser un simple asistente que redacta contenidos a convertirse en sistemas capaces de trabajar con información propia de la empresa, coordinar tareas y actuar sobre herramientas y procesos reales. Por eso quisimos explicar no solo qué novedades están apareciendo, sino también cómo estos cambios pueden transformar el modelo de negocio, la relación con los clientes, los costes y la propuesta de valor de una empresa, y qué pasos puede dar cada organización para empezar a adaptarse con criterio.
Durante la sesión, François Adam, fundador de Facil.solutions, mostró además cómo avanzar de forma práctica: identificar dónde merece la pena actuar primero, potenciar a las personas en lugar de limitarse a automatizar tareas, documentar procesos y conocimiento, establecer puntos de validación humana y construir una base que permita utilizar agentes de IA de forma más fiable y segura. La idea central fue clara: la transformación no consiste únicamente en adoptar nuevas herramientas, sino en adaptar la organización para aprovechar realmente sus posibilidades.
Un acercamiento práctico a las oportunidades de la IA para la empresa
Durante la sesión, guiada por François Adam, fundador de Facil.solutions, los participantes pudieron conocer de forma práctica cómo está evolucionando la inteligencia artificial y qué implicaciones tiene ya para pymes, autónomos, startups y empresas. La jornada abordó el paso desde los primeros asistentes capaces de redactar contenidos hasta sistemas que pueden trabajar con documentación propia de la empresa, coordinar tareas y actuar sobre herramientas y procesos reales.
A lo largo del webinar se analizaron casos concretos de aplicación de la IA en ventas, marketing, atención al cliente, finanzas, operaciones y gestión de personas, además de ejemplos de cómo utilizarla para investigar clientes potenciales, preparar propuestas, responder consultas, gestionar información, documentar procedimientos o mejorar la coordinación interna.
También se puso el foco en uno de los cambios más importantes que está provocando la IA: la transformación del comportamiento de los clientes. Cada vez más personas utilizan herramientas de inteligencia artificial para informarse, comparar proveedores, preparar decisiones y resolver dudas antes de contactar con una empresa. Esto obliga a revisar cómo se presenta la oferta, cómo se atiende al cliente y hasta qué punto una empresa es fácilmente comprensible y recomendable por los nuevos asistentes de IA.
El taller tuvo un enfoque muy práctico, pensado para que cada asistente pudiera identificar dónde merece la pena empezar en su propia empresa: aquellas actividades donde se pierde más tiempo, donde los errores tienen mayor coste o donde el cliente espera demasiado. A partir de ahí, se propuso avanzar paso a paso, documentando procesos, definiendo controles, incorporando validación humana y conectando progresivamente la IA con el conocimiento y las herramientas de la organización.
Impulsando la innovación empresarial desde Canarias
Este webinar forma parte del trabajo que desarrollamos desde mentorDay como centro Red CIDE para acercar conocimiento práctico sobre innovación y transformación digital al tejido empresarial y emprendedor de Canarias, ayudando a las organizaciones a detectar oportunidades, adaptarse a los cambios tecnológicos y avanzar hacia modelos de negocio más competitivos.
La Red CIDE es una iniciativa de la Consejería de Universidades, Ciencia e Innovación y Cultura del Gobierno de Canarias, impulsada a través de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI) y cofinanciada por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), con una tasa de cofinanciación del 85 % en el marco del Programa Operativo FEDER Canarias 2021-2027.
