Ficha Técnica: DEC Ad Hoc: De piloto a producción: lo que se necesita para hacer que la IA funcione en CX
Ficha Técnica: DEC Ad Hoc: De piloto a producción: lo que se necesita para hace que la IA funcione en CX (PDF) tuvo lugar el 16 de septiembre de 2026
DEC, a través de su formato DEC Ad Hoc, ha reunido a diferentes expertos del sector en Experiencia de Cliente
de diferentes compañías para demostrar casos de uso, problemáticas, propuestas… y ponerlas en común
para desarrollar las mejores soluciones para los clientes.
La sesión estuvo dirigida por:
- Alberto Caballero, Agent Strategist en Sierra.
- Alberto Abrisqueta, Enterprise Sales Engineer en Sierra.
- Carles Guerrero, Enterprise Sales Director en Sierra.
- Ancor Jerez, Enterprise Sales Director en Sierra.
Con la moderación de:
- Miguel Artiach, Director de Experiencia de Paciente en Miranza.
Y la participación de:
- Cristina Moreno, Operations & Events Manager en DEC.
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