El modelo de Atención Centrada en la Persona es un enfoque de intervención que cada vez está siendo implementado con mayor fuerza, en todos los recursos de intervención sociosanitaria, orientando el eje de la intervención profesional en las personas frente a otros intereses u objetivos, apoyando que las personas puedan seguir teniendo control sobre su vida y cuidados cotidianos.
El objetivo principal de ello es reconocer a cada persona de manera individual, conociendo sus capacidades, sus necesidades concretas y el factor autónomo con el que cada persona cuenta, para evitar de esta manera la invasión del espacio personal.
Este modelo de atención cada vez es más habitual, según la OMS se define este modelo de atención como “La atención integral centrada en la persona es la que se dirige a la consecución de mejoras en todos los ámbitos de la calidad de vida y el bienestar de la persona, partiendo del respeto pleno a su dignidad y derechos, de sus intereses y preferencias y contando con su participación efectiva.” Puedes encontrar toda la información del origen del modelo ACP en el curso “Origen del modelo ACP: Derechos de las personas usuarias”.
La atención centrada en la persona se focaliza en servicios relacionados con la salud o servicios sociales en los que se cuidan a las personas. Esta perspectiva de cuidados reconoce la importancia de conocer en detalle cada persona y los cuidados requeridos por esta.
El modelo ACP en vez de centrarse en la enfermedad o aspectos clínicos de una persona, prioriza a la persona en su totalidad, poniendo en valor su autonomía, dignidad y capacidad para realizar su propia toma de decisiones y poder tener el control de su vida.
Para poder llevar a cabo el modelo ACP se deben considerar ciertos aspectos en la persona que lleva a cabo los cuidados de los usuarios/as que requieren de cuidados concretos. Algunos de los aspectos a valorar para ello pueden ser el escuchar activamente a la persona y empatizar con ella, conocer y comprender sus deseos, necesidades y metas, entre otros muchos.
Beneficios del modelo de atención centrado en la persona
Dentro de los beneficios que se pueden obtener a través de la atención centrada en la persona se pueden visualizar diferentes ámbitos o grupos de personas afectadas por ellos.
- Para las personas mayores mejora su calidad de vida, priorizando el bienestar psicológico y mental de estas personas. El sentirse escuchadas y entendidas tiene un efecto directo sobre el ánimo y el aspecto de desarrollo personal y de independencia.
- Las familias, seres queridos o tutores legales se sienten más satisfechas con la atención que las personas reciben, facilita y colabora en los cuidados y aumenta la confianza entre la familia y el centro o persona responsable de prestar el servicio, mejorando de esta forma la relación y fomentando la creación de vínculos entre usuarios/as y trabajadores/as.
- Los profesionales o trabajadores/as de los servicios dignifican su labor, además de motivar y favorecer a los procesos de mejora e innovación tanto de las personas demandantes como de las personas que ofrecen el servicio.
Prácticas desde el modelo de Atención Centrada en la Persona
Aunque el modelo ACP, se adapta a cada persona individualizando los servicios a base de las capacidades de cada uno/a, hay una serie de prácticas recomendables para mejorar la Atención Centrada en la Persona.
Crear nuestra propia ruta de mejora: Cada persona, cada trabajador o trabajadora o cada servicio es único, por lo cual no se pueden realizar las mismas acciones o metodología con diferentes usuarios/as. Para ello se recomienda crear una ruta individual, para que cada persona sienta los beneficios de un modelo de trabajo en el cual es utilizada la atención centrada en la persona.
Una de las prácticas del modelo ACP es fomentar la participación de las personas, realizando labores o acciones en las cuales se puedan sentir parte de ello, promoviendo de esta manera la autonomía y empoderamiento.
La escucha activa es uno de los pilares fundamentales sobre los cuales está construido la Atención centrada en la persona. Mostrar interés, prestar atención o empatizar con la persona demandante del servicio genera beneficios tanto en la persona como en el/la profesional, porque le da el conocimiento necesario para desarrollar su labor de cuidado con calidad y centrado en las necesidades de cada persona.
Se debe realizar una evaluación continua de la implementación de este modelo en los centros o servicios para conocer todos los aspectos de la persona, llevando a cabo una serie de consultas y consideraciones de cara a la mejora del bienestar y la participación de las personas usuarias.
Herramientas del modelo ACP en la atención a personas.
PROYECTO DE VIDA: El Proyecto de Vida se erige como una herramienta esencial para cada individuo, atendiendo a sus necesidades, deseos y metas personales.
Desde el Modelo de ACP, se reconoce la influencia crucial del entorno en la calidad de vida y el bienestar de las personas. Este enfoque promueve la integración del Proyecto de Vida en la práctica cotidiana, con el propósito de construir proyectos significativos para aquellos a quienes se atiende.
Con el curso “El proyecto de vida en el modelo de ACP”, se brinda la oportunidad de ampliar este conocimiento y capacitar a los profesionales para comprender, activar y aplicar de manera efectiva esta herramienta, reconociendo la importancia del entorno en el bienestar de los usuarios. Recomendamos mirar este curso para profundizar en este valioso recurso.
HISTORIA DE VIDA:
Este recurso permite adentrarse en la historia única de cada individuo como un factor determinante en su bienestar general.
La singularidad de cada relato personal proporciona una riqueza de información sobre las experiencias, deseos y preferencias de cada uno. Esta comprensión profunda abre la puerta a la personalización y adaptación de los enfoques de atención para satisfacer las necesidades individuales de manera más efectiva.
Recomendamos encarecidamente explorar el “Nuevos roles de los profesionales. La historia de vida” para profundizar en este enfoque centrado en la persona y enriquecer la práctica profesional.
Descubre cómo la atención centrada en la persona puede transformar la calidad de los cuidados en nuestra última recomendación de formación “Atención Centrada en la Persona: El reto de la personalización en los cuidados”.
Este curso ofrece herramientas prácticas para los profesionales de la salud y el cuidado, capacitándolos para personalizar los cuidados de manera efectiva y brindar un apoyo más significativo. Y permite enriquecer la práctica diaria y mejora la experiencia de las personas que cuidan.
Cada persona es protagonista de su vida y el modelo ACP trabaja arduamente en ello, dando a cada persona la posición que se merece en su propia vida.
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