DEC Solving: Chatbots, IA y Cliente: Desafíos y Oportunidades

En un mundo donde la IA está cada vez más presente en la relación con los clientes, las empresas se enfrentan a nuevos desafíos. Los chatbots potencian la eficiencia, pero también pueden generar errores por falta de personalización o proporcionar información imprecisa.

En este DEC Solving, URBANITAE nos invita a reflexionar sobre el impacto de la IA en la experiencia del cliente y compartir aprendizajes clave:

¿Qué errores pueden surgir en la búsqueda y personalización de la información?
¿Cómo aseguramos la calidad y sensibilidad de los datos que ofrecen los chatbots?
¿De qué manera podemos mejorar estos aspectos para una experiencia más efectiva?

Formato: Presencial
C/ Castelló 23, 1º planta, 28001, Madrid
Como llegar