L’azienda analizzata è una realtà imprenditoriale specializzata nella produzione di soluzioni su misura per rispondere alle esigenze dei clienti. Aveva la necessità di gestire al meglio i rapporti con clienti e prospect, con un database centralizzato per raccogliere e consultare facilmente anagrafiche e richieste.
Inoltre, aveva la necessità di avere una visione globale e sempre aggiornata delle opportunità di business, in modo da rispondere in modo tempestivo a ogni richiesta.
Successivamente approfondiremo le soluzioni e le integrazioni Axioma che hanno soddisfatto le richieste di questa azienda.
L’AZIENDA E IL CONTESTO OPERATIVO
L’azienda protagonista di questo progetto è specializzata nella progettazione e realizzazione di prodotti su misura sviluppati per soddisfare esigenze specifiche, di strutture metalliche e in legno legate all’organizzazione e alla gestione degli spazi.
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LE ESIGENZE GESTIONALI
L’azienda ha manifestato l’esigenza di ottimizzare e centralizzare la gestione delle specifiche del prodotto da realizzare in base alle richieste dei clienti.
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LA SOLUZIONE, IL PROGETTO DI SVILUPPO
Per rispondere alle esigenze gestionali espresse dal cliente, è stato necessario integrare il modulo CRM con il Configuratore di Prodotto CPQ e l’ERP, creando una soluzione unica che gestisce in modo efficiente i processi di vendita e produttivi.
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I VANTAGGI
Di seguito i vantaggi ottenuti dall’azienda a seguito dell’introduzione delle soluzioni integrate.
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