Résilier un contrat, contester une amende, écrire à son propriétaire, remplir un dossier scolaire ou une inscription sportive… Des démarches courantes qui ne sont pas simples pour tout le monde. Depuis le 14 mars dernier, Isabelle Ernoul, écrivaine publique professionnelle, accueille chaque vendredi matin à la Maison des services celles et ceux qui rencontrent des difficultés avec les documents écrits pour leur porter assistance, en toute confidentialité : « Je peux aider à remplir un dossier administratif, par exemple, mais aussi décrypter des courriers reçus, parfois compliqués. J’apprécie ce rôle qui me permet de rendre service, d’accompagner les personnes. » Sa présence hebdomadaire, à titre de test jusqu’à la fin de l’année, répond à un besoin exprimé par la population et complète l’offre de la Maison des services.
Pour avoir recours aux services de l’écrivaine publique, on peut venir directement lors de sa permanence, chaque vendredi de 9h à 12h, mais, pour éviter l’attente, il est préférable de prendre rendez-vous auprès de la Maison des services pour des créneaux d’une demi-heure.
L’offre étant réservée aux habitantes et habitants de Rezé, les personnes qui viennent consulter Isabelle doivent apporter un justificatif de domiciliation dans la commune.
Maison des services, place François-Mitterrand,
02 40 84 52 80
