Tatiana Martínez, UW Manager Construction Iberia de AXA XL Iberia
El ramo de la Construcción sigue en buenas perspectivas de futuro. De hecho, existen diversos factores que influyen positivamente en su crecimiento: la transición energética que favorecen la construcción en el sector energético, especialmente en energías renovables; la modernización de infraestructuras y proyectos de desarrollo urbano; y la recuperación post-pandemia, que provoca un aumento en la inversión en construcción, tanto pública como privada. No obstante, Tatiana Martínez, UW Manager Construction Iberia de AXA XL Iberia, indica que “hay desafíos que deben considerarse, como la volatilidad en los precios de los materiales, la escasez de mano de obra cualificada, los riesgos asociados con el cambio climático y los aranceles, pueden aumentar los costos de los materiales importados”.
ENTREVISTA PUBLICADA EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 146
¿Cómo se comportó el año pasado el seguro Todo Riesgo Construcción?
Aunque no tenemos los datos oficiales de 2024, mi perspectiva durante el año pasado fue de crecimiento. Al menos en AXA XL continuamos con desarrollo positivo de primas, a pesar del inicio del mercado blando.
¿Cómo influirá en el sector de la Construcción y, por ende, en los seguros ligados a él, la situación geoeconómica que estamos viviendo?
Existen diversos factores que pueden influir en el sector de la Construcción y sus inversiones. Por ejemplo, la inestabilidad económica puede llevar a una disminución en la inversión en proyectos de construcción. Asimismo, la inflación y las fluctuaciones en el costo de los materiales de construcción pueden afectar los márgenes de beneficio de los proyectos. Esto puede llevar a un aumento en la necesidad de coberturas adecuadas para protegerse contra sobrecostos y retrasos.
Por otro lado, los cambios en las políticas gubernamentales y en la normativa pueden influir en los requisitos de seguros para proyectos de construcción e incrementar la demanda de ciertos tipos de coberturas.
Y, por último, no debemos dejar de fijarnos en los riesgos climáticos, ya que un aumento en la frecuencia y la severidad de estos eventos extremos puede hacer que las empresas de construcción busquen seguros más robustos para proteger sus proyectos, o incluso soluciones algo más innovadoras como el seguro de riesgos paramétricos.
¿Cómo cree que evolucionarán los seguros ligados a la construcción en 2025?
Creo que continuaremos con la mayoría de las tendencias que venimos observando desde hace tiempo y que, por supuesto, seguirán afectando al seguro de Construcción en 2025. Tenemos tres pilares principales: la digitalización (tecnologías como el Big Data o la inteligencia artificial permitirán a las aseguradoras evaluar riesgos de manera más precisa), la ciberseguridad (a medida que la construcción se digitaliza este riesgo se volverá cada vez más crucial) y el cambio climático (ya no sólo nos preocupa el terremoto o el huracán, sino que los incendios forestales o las inundaciones hacen que tengamos que ampliar nuestras miras y contener el riesgo en otras geografías).
¿Se auguran buenas perspectivas para el ramo de Construcción en el futuro próximo?
Existen diversos factores que influyen positivamente en el crecimiento del sector de la construcción:
Transición energética: existen diversos programas de estímulo económico y políticas gubernamentales que favorezcan la construcción en el sector energético, especialmente en lo relativo a las energías renovables. A este respecto, no debemos sólo pensar en las fuentes de generación, sino también en los sistemas de transporte y distribución de energía, ya que de lo contrario nos encontraremos con cuellos de botella que no podrán trasladar al consumo la inversión hecha en potencia instalada. Asimismo, tendrán lugar varias oportunidades en el ámbito de la mejora energética, buscando en la industria existente una mayor eficiencia y una reducción de las emisiones de CO2, alineándose con los objetivos de sostenibilidad de la Unión Europea.
Demanda de infraestructuras: Muchos países están invirtiendo en modernización de infraestructuras y en proyectos de desarrollo urbano, lo que puede impulsar la actividad en el sector de la construcción.
Recuperación post-pandemia: A medida que las economías se recuperan de la pandemia de COVID-19, es posible que veamos un aumento en la inversión en construcción, tanto pública como privada.
Sin embargo, también hay desafíos que deben considerarse, como la volatilidad en los precios de los materiales, la escasez de mano de obra cualificada y los riesgos asociados con el cambio climático.
Durante años, la rehabilitación ha sido un motor para el crecimiento de la Construcción ¿esa va a seguir siendo la tendencia?
Es probable que la rehabilitación siga siendo un motor clave para el crecimiento del sector de la Construcción en el futuro ya que tenemos muchos edificios antiguos que requieren de una modernización para cumplir con estándares de eficiencia energética y confort. Asimismo, las políticas y normativas cada vez más estrictas en materia de sostenibilidad fomentan la rehabilitación como una solución viable (ya que el consumo de recursos y la generación de residuos son menores que en la construcción de nuevos edificios).
¿Realmente, las ayudas Next Generation están contribuyendo a potenciar el sector de la rehabilitación y reforma?
Sí, las ayudas del programa Next Generation EU están contribuyendo a potenciar el sector de la rehabilitación ya que ofrecen financiación a propietarios y comunidades para llevar a cabo reformas. Muchos de estos fondos están destinados a mejorar la eficiencia energética de edificios existentes.
Otro punto relevante de estas ayudas es que la inversión en rehabilitación y reforma crea empleo en el sector de la construcción.
No obstante, es importante tener en cuenta que la efectividad de estas ayudas puede depender de factores como la gestión de los fondos, la capacidad de las empresas para llevar a cabo proyectos y la concienciación de los propietarios sobre las oportunidades disponibles.
¿Qué necesidades del mercado existen en estos momentos en el seguro de Construcción?
La principal necesidad aseguradora en una póliza de Todo Riesgo Construcción es la flexibilidad. Debemos estar al día de las nuevas necesidades que puedan tener nuestros clientes, ya que nos enfrentamos a nuevos riesgos: nuevos métodos de construcción, evolución de la tecnología, demanda de mejoras en eficiencia energética, agravamiento en frecuencia y en severidad de los eventos catastróficos, ataques cibernéticos, retraso en las obras y modificaciones a lo largo de la vida de un proyecto… En definitiva, cumplir con las expectativas del mercado.
¿Cree que es posible que se endurezcan las condiciones de aseguramiento en Construcción porque existen nuevos materiales y técnicas constructivas donde las aseguradoras no tienen suficiente experiencia?
Si bien es cierto que nos adentramos cada vez más en un ciclo blando de mercado, aún existen oportunidades de crecer y aportar valor a nuestros clientes cuando hablamos de nuevos materiales y de tecnologías poco maduras o incluso prototípicas. En esos casos, las aseguradoras no tienen suficiente experiencia y, naturalmente, tienden a ser más cautelosas. Esto puede llevar a que las condiciones sean más estrictas en las pólizas; pero debemos ofrecer siempre una solución y acompañar a nuestros clientes en sus nuevos retos. Eso sí, las aseguradoras deberán ajustar sus enfoques y estrategias a medida que se familiaricen con estos nuevos riesgos.
¿Cómo está influyendo en los seguros la evolución de la construcción en nuevos materiales y sistemas constructivos?
Es un hecho que la evolución de la construcción hacia nuevos materiales y técnicas está transformando también el ámbito de los seguros. Estamos hablando de nuevos riesgos para los que las aseguradoras necesitan invertir en formación, para que su personal esté al tanto de todas estas innovaciones en el sector, asegurándose de que puedan evaluar correctamente los riesgos asociados y adaptar en consecuencia las coberturas de las pólizas a estos riesgos.
También podemos encontrarnos con que la naturaleza de estos proyectos construidos con nuevas tecnologías suponga un nuevo desafío en el proceso de reclamación, concretamente para determinar los costos de reparación.
¿La metodología BIM hace que las empresas aumenten la calidad de su gestión y, por tanto, disminuya la posibilidad de errores que pueden dar lugar a un siniestro?
Sí, la metodología BIM (Building Information Modeling) permite visualizar el proyecto en 3D antes de la construcción, identificando problemas en etapas iniciales y facilitando la colaboración entre arquitectos, ingenieros y contratistas a través de una plataforma común. Esto mejora la comunicación y el análisis de interferencias, resolviendo conflictos antes de que se conviertan en problemas costosos. Además, beneficia a las empresas en costos y plazos, y contribuye a un entorno de trabajo más seguro mediante simulaciones para identificar áreas de mejora.
La creciente interconectividad de maquinaria ha aumentado la exposición del sector a ataques cibernéticos. ¿Las pólizas están cubriendo interrupciones operativas derivadas de estos ataques?
Esto dependerá del producto asegurador que se contrate. Existen pólizas especializadas de seguros de ciberseguridad que están diseñadas para proteger a las empresas contra pérdidas derivadas de ataques cibernéticos. Estas pólizas pueden cubrir la interrupción del negocio, el costo de respuesta a incidentes, la recuperación de datos y otras pérdidas asociadas con ataques.
Por otro lado, las pólizas de daños como la de Todo Riesgo Construcción, pueden incorporar parcialmente esta cobertura. Es importante que los clientes y los intermediadores lean detenidamente las exclusiones o cláusulas relativas al riesgo cibernético, y comprendan las particularidades y diferencias con respecto a una póliza de Ciber (por ejemplo, debe haber un daño material).
Lo que sí es un hecho es que las empresas constructoras deben tomar conciencia de los riesgos cibernéticos, y las aseguradoras tener la agilidad de ajustar sus ofertas para satisfacer esta necesidad.
¿En qué medida el riesgo medioambiental está influyendo en los seguros ligados a la construcción?
Estamos viendo que los riesgos medioambientales, como inundaciones, incendios forestales y tormentas severas, pueden afectar gravemente los proyectos de construcción; lo que nos ha llevado a una evaluación más rigurosa en la suscripción de pólizas. Las aseguradoras estamos adoptando tecnologías como el análisis de datos y modelos predictivos para gestionar estos riesgos de manera más efectiva, permitiendo ofrecer productos más ajustados a las necesidades de nuestros clientes.
¿Qué supone la exportación para el seguro de Construcción? ¿Cree que crecerá ese negocio en el exterior?
La exportación amplía oportunidades para el seguro de Construcción, aumentando la demanda de coberturas adaptadas a proyectos internacionales. Es probable que crezca este negocio en el exterior debido a la globalización y la expansión de empresas constructoras en nuevos mercados.
¿Influirán los aranceles en el sector de la Construcción?
Definitivamente creo que sí. Los aranceles pueden influir significativamente en el sector de la construcción al aumentar los costos de los materiales importados. Además, este impacto negativo afecta a toda la cadena de suministro en el sector de la construcción, desde fabricantes hasta contratistas; impactando en la rentabilidad de los proyectos. Igualmente, si los aranceles hacen que ciertos materiales sean más caros o menos accesibles, las empresas de construcción pueden enfrentarse a retrasos en sus proyectos debido a la dificultad para obtener los suministros necesarios. Esto puede afectar los plazos de entrega y la planificación de los proyectos.
¿Qué importancia tiene el ramo de Construcción en el total del negocio de AXA XL?
El ramo de Construcción es de gran importancia ya que representa una parte significativa de su negocio en términos de primas y oportunidades de crecimiento. Este sector no solo contribuye a la diversificación del portafolio de productos de la compañía, sino que también nos permite establecer relaciones sólidas con clientes y corredores en un mercado dinámico. La construcción está estrechamente ligada a tendencias económicas y de infraestructura, lo que la convierte en un área clave para la estrategia de crecimiento. Además, al ofrecer soluciones especializadas en este sector, la compañía puede diferenciarse y posicionarse como un líder en seguros de Construcción.
¿Cuál va ser la estrategia futura de AXA XL en el ramo de Construcción?
Se centrará en adaptar nuestra oferta a las necesidades cambiantes del mercado, aprovechando la digitalización y el uso de tecnologías avanzadas para mejorar la evaluación y gestión de riesgos. También se priorizará la colaboración con corredores para fortalecer relaciones y ofrecer soluciones personalizadas. Además, apostamos fuertemente por la transición energética, a través de varias iniciativas clave. Concretamente, estamos desarrollando productos de seguros que apoyan proyectos de energías renovables para fomentar inversiones en tecnologías sostenibles.
¿Qué importancia tienen los corredores medianos en el seguro de Construcción?
Los corredores medianos son fundamentales en el seguro de Construcción, ya que combinan un conocimiento especializado del sector con una atención personalizada a sus clientes. Su tamaño les permite ser ágiles y flexibles, adaptándose rápidamente a las necesidades de empresas constructoras de diferentes tamaños.
¿Se puede decir que los seguros ligados a la construcción son un buen paso para un corredor que quiere crecer en tamaño?
Diría que sí, dado el crecimiento y la inversión que esperamos en proyectos de construcción, tanto de obra civil como de montajes energéticos. Debemos tener en cuenta no sólo la obra nueva, sino también la rehabilitación de edificios y la modernización de la industria para reducir sus emisiones de carbono.
Oferta flexible con soluciones personalizadas
Tatiana Martínez, UW Manager Construction Iberia de AXA XL Iberia, explica que “nos diferenciamos por ser un equipo de profesionales que no solo realiza un análisis técnico actualizado sobre las novedades en el sector de la construcción, sino que también se adapta con flexibilidad para ofrecer soluciones personalizadas a las necesidades de nuestros clientes. Aunque operamos en un mercado libre donde la competitividad puede variar, siempre garantizamos nuestro compromiso y lealtad a las empresas que confían en nosotros al elegir nuestros productos”.
Para AXA XL, es muy importante entender técnicamente el proyecto y conocer las necesidades reales y particulares del cliente en esa obra. Consecuentemente, “tener información detallada y una buena comunicación con el corredor es fundamental para que podamos ofrecer a nuestros clientes una solución efectiva y que cumpla con sus requerimientos contractuales”.
Prácticamente todo el negocio de Construcción de AXA XL llega a través de corredores porque según comenta Tatiana Martínez, “los corredores tienen el acceso a los clientes y por tanto conocen sus necesidades específicas. Además, son quienes tienen un conocimiento más profundo del mercado. Su experiencia y red de contactos permiten a AXA XL acceder a una amplia gama de oportunidades en el sector de la construcción, lo que promueve la adquisición de negocios en varios ramos y fortalece las relaciones con los clientes”.
