Descriptif du service
Dans un contexte de sentiment d’éloignement des services publics et de complexification des démarches administratives, la ville de Rezé a implanté un Espace France service (EFS) au cœur de son quartier politique de la ville. Cette structure a pour enjeux d’aider les habitants dans leurs démarches administratives numériques pour lutter contre le non-recours aux droits et la fracture numérique. L’EFS est rattaché au service des interventions sociales de la direction Solidarité-Santé-CCAS. Cette direction pilote la déclinaison des orientations politiques locales et nationales liées aux solidarités au sein de la collectivité. Elle est composée de 4 services (interventions sociales ; logement- politique de la ville ; autonomie et inclusion, actions transversales et ingénierie) ainsi que d’une cellule administrative et comptable.
Suite à une réorganisation du service, la ville de Rezé recrute une conseillère ou un conseiller France Service sur un poste pérenne. Rattaché.e à la Responsable du service des interventions sociales, vous intégrez une équipe constituée au total de 4 personnes (1 Agente 1er accueil, 1 Conseillère référente de l’EFS, 1 Conseillère ou 1 Conseiller FS et 1 Conseiller numérique).
Missions
A l’écoute et pédagogue, votre mission première est d’accompagner les usagers dans l’appropriation des outils informatiques.
Votre parfaite maitrise de l’outil informatique et des appareils mobiles vous permette de mener à bien les missions suivantes :
- Assurer l’accueil du public public et analyser ses demandes
- Assister les personnes en situation d’exclusion numérique dans leurs démarches administratives dématérialisées, les rendre autonomes pour réaliser leurs démarches en ligne seules
- Aider à la prise en main du matériel informatique des habitants (tablette, téléphone, ordinateur) et des ordinateurs en libre accès
- Créer et utiliser les espaces personnels des opérateurs
- Concevoir, organiser et animer des ateliers sur l’utilisation des outils numériques
- Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique (protéger ses données personnelles, maitriser les réseaux sociaux, apprendre à vérifier les sources…)
- Concevoir des supports et assurer l’évaluation des ateliers numériques et acquis des participants
Grâce à vos qualités relationnelles et à votre capacité à travailler de manière transversale vous participez au suivi de l’activité de l’EFS et vous vous intégrez aux réseaux métiers des conseillers numériques
Votre discrétion et votre dynamisme sont également des atouts majeurs pour occuper ce poste.
Profil recherché
Vous avez une expertise dans le domaine du numérique et possédez une première expérience dans l’animation d’atelier et l’accueil du public.
Vous possédez une appétence particulière pour l’accompagnement des publics en situation de fragilité.
Méthodique et organisé. e, vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie. Votre capacité à travailler en équipe et en transversalité est un véritable atout.
Informations pratiques
- Lieu de travail : Etablissement France Services et Médiathèque – REZE
- Temps de travail : complet, 35h hebdomadaires
- Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + participation aux frais de déplacement domicile travail et / ou forfait mobilité durable
- Avantages : restauration municipale, participation mutuelle et prévoyance, COS (après 2 mois de présence pour les contractuels)
Type de recrutement : titulaire ouvert aux agents contractuels
Poste à pourvoir : 01/02/2026
Date limite de dépôt des candidatures : 07/01/2026
Entretiens de recrutement : 14 janvier 2026 après midi (sous réserve de modification)
Localisation du poste : Maison des Services – Secteur Château – Ville de Rezé
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre candidature
Envoyez CV, lettre de motivation, par mail en rappelant l’intitulé du poste à : emploiscompetences@mairie-reze.fr
En complément pour les agents titulaires, votre dernier arrêté et votre dernier bulletin de salaire.
Ou postulez directement sur le site de la Ville : Formulaire de candidature
Traitement de votre candidature
Si votre candidature correspond à nos besoins, nous vous contacterons afin de convenir d’un entretien.
Si nous ne sommes pas revenus vers vous dans un délai de 5 semaines, cela signifie que malgré la qualité de votre parcours professionnel, d’autres profils correspondent mieux à nos recherches.
La ville de Rezé publie régulièrement de nouvelles offres d’emplois, restez informé(e) via notre site reze.inovawork.net.
