Une stagiaire accueillie dans de nombreux services municipaux
Dans le cadre de son stage, Louise a été accueillie au sein de plusieurs services de la collectivité, grâce à la coordination de référent handicap, également responsable du service Environnement et Accessibilité. L’objectif : lui permettre de découvrir la diversité des missions municipales tout en adaptant l’accueil à sa déficience visuelle.
Tout au long de la semaine, les équipes se sont mobilisées pour faciliter son intégration, en ajustant les supports et les pratiques lorsque nécessaire, tout en considérant Louise comme une stagiaire à part entière, impliquée dans les missions qui lui étaient confiées.
Un regard utilisateur précieux sur le site internet de la Ville
Parmi les temps forts de la semaine, une demi-journée passée au Service Communication a permis à Louise de tester les sites Soissons.fr et GrandSoissons.com, et plus particulièrement leur module d’accessibilité.
Aidée par Marine, en stage au service communication également, Louise a pu expérimenter les différentes fonctionnalités proposées : modification de la taille des caractères, changement de police d’écriture, ajustement des contrastes, suppression des images ou mise en pause des animations. Autant d’outils pensés pour faciliter l’accès à l’information numérique.
Louise a livré des retours pertinents et très constructifs, notamment sur l’importance de la lisibilité des textes, le contraste des photos, l’absence de couleurs « ton sur ton » et la clarté générale de l’interface. Son regard a permis de confronter les choix techniques à l’expérience vécue par une utilisatrice concernée, renforçant ainsi la démarche d’amélioration continue de l’accessibilité numérique.
Elle a également pu tester le Soissons Magazine en version audio ( mettre le lien), récemment mis à disposition, soulignant l’intérêt de proposer des formats alternatifs pour garantir l’accès à l’information au plus grand nombre.
Des immersions variées pour découvrir le service public de l’intérieur
En parallèle de ce focus numérique, Louise a découvert plusieurs services municipaux, chacun lui offrant une approche différente du service public.
À la Réussite éducative, elle a participé à des temps ludiques auprès de jeunes enfants, prenant part à des jeux adaptés.
À la Bibliothèque, elle s’est initiée aux coulisses du lieu : tri des ouvrages, scan des codes pour les lecteurs souhaitant emprunter des livres et découverte du fonctionnement du prêt.
Au service des Sports, Louise a échangé autour des actions menées en faveur du sport et du handicap, visité le golf municipal et vécu une expérience originale en montant à bord d’une voiturette de golf.
La Ludothèque lui a permis de découvrir une nouvelle salle plus spacieuse, de nouveaux jeux, ainsi que les missions liées à l’accueil du public.
Enfin, au Centre Social Saint-Waast, elle a collaboré avec d’autres stagiaires, participé à l’accueil des adolescents lors d’ateliers et répondu au téléphone, accompagnée par une agente d’accueil attentive, afin de la mettre en confiance.
Une semaine de stage placée sous le signe de l’inclusion
Cette semaine d’immersion a permis à Louise de découvrir concrètement le fonctionnement d’une collectivité et la diversité de ses métiers. En s’adaptant à son handicap visuel sans jamais la différencier dans son rôle de stagiaire, les services municipaux ont démontré que l’inclusion passe autant par l’accessibilité des outils – notamment numériques – que par les pratiques professionnelles du quotidien.
Un stage enrichissant, humain et utile, qui a également permis de poser un regard neuf sur l’accessibilité du site internet de la Ville, au plus près des usages réels.
