El hecho de prospectar nuevos clientes en una empresa puede ser complicado debido a la fuerte competitividad del propio mercado. Existen diferentes tipos de estrategias para prospectar y atraer clientes, algunas pueden ser pasivas y otras proactivas. En este blog hablaremos sobre diferentes tipos de estrategias para la prospección de nuevos clientes.
Prospección de clientes nuevos
La prospección comercial es una acción proactiva por parte de la empresa, donde la misma se pone en contacto directo por teléfono con sus potenciales clientes. Las llamadas de prospección se realizan a una base de datos previamente filtrada, puede ser por facturación, ubicación, sector de actividad, número de empleados, entre otros aspectos.
Existen varias fases, la primera es la creación de una base de datos, la segunda podríamos hablar sobre la cualificación de la misma, donde confirmaremos el interlocutor válido dentro de todas las empresas potenciales, la tercera fase sería el seguimiento de la cuenta y en la cuarta hablamos del cierre de la cuenta, ya sea con una reunió porque tiene interés real o necesidad o bien porque en estos momentos no le interesa.
Estrategias de prospección
Como ya hemos comentado, las estrategias de prospección pueden ser varias y diferentes en cuanto a los aspectos que pones en marcha, es por eso que a continuación hablaremos de algunas de las estrategias de prospección B2B:
- Estudios de mercado: si es el caso en el que en nuestra empresa estamos barajando la posibilidad de lanzar un nuevo producto o servicio al mercado deberemos antes realizar un estudio de mercado, con una encuesta a los interlocutores válidos para asegurarnos de la viabilidad del mismo.
- Nuevos clientes: esta estrategia es fundamental para productos o servicios que ya tienes en el portfolio y que quieres conseguir más clientes de calidad a través de un contacto directo.
- Producto o servicio nuevo: para dar a conocer el nuevo producto o servicios puedes presentarlo a través de una campaña de prospección telefónica,a clientes nuevos o actuales.
- Contactos página web: la prospección también sirve para cualificar los contactos de potenciales clientes interesados que llegan a través de la página web debido al posicionamiento de palabras clave en Internet.
Objetivos de la prospección comercial
La prospección comercial tiene varios objetivos, dependiendo de los objetivos que quieras alcanzar utilizarás una estrategia de prospección u otra. Pero entre los objetivos más comunes encontramos los siguientes:
- Notoriedad de marca: al realizar acciones de prospección conseguirás que potenciales clientes conozcan tu marca y tengan conocimiento de tus productos y servicios.
- Aumento de las ventas: al contactar directamente con el público objetivo podrás ver un aumento en las ventas, gracias a las estrategias de prospección.
- Estabilidad comercial: si las acciones de prospección van según lo previsto, el aumento de las ventas conlleva una estabilidad comercialmente hablando.
- Cualificación de leads: si tenemos un contacto directo, creamos leads de calidad que pueden convertir en ventas más fácilmente.
Agencia de prospección de nuevos clientes
En DRV Consultoría comercial contamos con consultores expertos en generación de demanda B2B. Llevamos acompañando a nuestros clientes desde el 2010 y haciendo crecer en ventas gracias a las estrategias de prospección de nuevos clientes. Si todavía no cuentas con esa ayuda externa en tu empresa no dudes en ponerte en contacto con nosotros para más información.
