II Análisis Avanzado de Indicadores de Experiencia de Cliente

DEC junto a Stiga presentará en la sede de Banco Cetelem, los resultados del II Análisis Avanzado de Indicadores de Experiencia de Cliente, un estudio de referencia sobre los principales KPIs de CX en España.

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Durante la jornada se compartirán las principales tendencias y aprendizajes del mercado, junto a casos de éxito que muestran cómo las organizaciones líderes impulsan la Human Experience desde una visión centrada en el cliente.

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