CASE STUDY (LIBRACCIO): comunicare un punto di riferimento culturale - Disclosers

IL CLIENTE

Libraccio è una delle principali catene di librerie in Italia, fondata nel 1979 con l’obiettivo di rendere il libro scolastico accessibile a tutti grazie all’usato e di avvicinare sempre più giovani alla lettura. Oggi conta 68 punti vendita sul territorio, ciascuno dei quali gode della libertà di modellare la propria offerta e direzione in risposta alle esigenze della comunità locale. Nel 2024 si rafforza l’alleanza trentennale con Messaggerie-Emmelibri che porta Messaggerie in maggioranza nel gruppo Libraccio.

Alla vendita fisica di testi nuovi e usati e di materiale scolastico si è aggiunto il canale online e l’organizzazione di incontri, presentazioni ed eventi nelle librerie di quartiere per coinvolgere la popolazione, educare alla lettura e discutere dei grandi temi dell’attualità. 

Fondato su tre grandi capisaldi, l’usato, il rapporto diretto tra cliente e libraio e il legame con i quartieri delle città, Libraccio ha saputo costruire e mantenere nel tempo una sinergia virtuosa tra online e offline, tra scuole e librerie e tra librerie ed editori. Tra le iniziative organizzate con ricorrenza da Libraccio, meritano una menzione il “book dating” dal titolo “Te lo leggo negli occhi” – un progetto itinerante lanciato con Ostello Bello per far incontrare al buio appassionati di lettura – “Leggo Molto” – la campagna per incentivare alla lettura grazie all’acquisto di una borsa da 10 euro da riempire con libri a scelta –  “Ritratti tra le righe”, l’iniziativa in cui i lettori appassionati hanno la possibilità di farsi fotografare tra gli scaffali delle diverse librerie della catena e infine l’iniziativa con la quale ha unito cultura e sostenibilità, attraversando zone iconiche di Milano con LAMBROgio, una cargo-bike carica di volumi, da omaggiare alla cittadinanza, una forma di ringraziamento per l’Ambrogino ottenuto nel 2024 dalla catena. Senza dimenticare Libri in Scena, il progetto avviato nel 2026 a Monza con l’obiettivo di valorizzare i luoghi di spettacolo e cultura della città, sviluppando aggregazione intorno alla parola e alla letteratura e coinvolgendo autori tra i più in voga e alcune tra le case editrici più influenti del panorama italiano. 

GLI OBIETTIVI DELLA COLLABORAZIONE

La collaborazione con Libraccio è iniziata a gennaio 2025, con l’obiettivo primario di costruire una strategia di comunicazione capace di integrare le esigenze del brand con le dinamiche del mondo dell’informazione, intercettando temi di attualità e di interesse pubblico attraverso un approccio bilanciato, tra contenuti istituzionali a narrazioni di taglio più lifestyle. Il lavoro si è concentrato sull’aumento della visibilità e della percezione del brand, consolidandone il posizionamento come punto di riferimento per l’economia circolare, la sostenibilità e la cultura accessibile, grazie a una produzione continuativa di contenuti editoriali che spaziano dai dati di bilancio alle survey sui consumi culturali. Elemento centrale di questa strategia è la gestione mirata dei portavoce sui media più in linea: Edoardo Scioscia, AD e tra i soci fondatori, è posizionato come figura autorevole per i temi corporate, l’analisi di mercato e le testate verticali, nonché per gli eventi di cui Libraccio è protagonista, mentre Carlotta Sanzogni, Social Media e Responsabile PR, presidia i contenuti rivolti alla stampa lifestyle e alle nuove generazioni, contribuendo così ad arricchire e qualificare la rassegna stampa con un’immagine aziendale fresca e vicina al proprio pubblico più giovane.

LA STRATEGIA DI PR & MEDIA RELATIONS

Per raggiungere gli obiettivi della collaborazione con il cliente, la strategia di PR e Media Relations ideata per Libraccio si è basata quindi su un approccio comunicativo bilanciato, che ha visto alternarsi contenuti diversi, a seguito di un’accurata e costante analisi mediatica. L’operatività ha previsto una gestione diversificata dei portavoce in funzione del target mediatico: Edoardo Scioscia è stato identificato come la figura chiave per le testate di business, economia e verticali del settore editoriale, occupandosi di analisi di mercato, performance aziendali e temi legati alla scolastica, mentre Carlotta Sanzogni ha gestito i contenuti destinati alla stampa consumer e di attualità, focalizzandosi su consigli di lettura, trend culturali e survey. Ha partecipato attivamente anche Stefania Ciocca, Responsabile eventi di Libraccio, per quanto riguarda le interviste il cui focus erano gli eventi da lei ideati e gestiti.

Per garantire una visibilità costante e di valore su stampa nazionale, locale, radio e TV, il piano ha sfruttato un approccio proattivo che ha utilizzato l’attualità come gancio per proporre interviste e approfondimenti, spaziando dai dati di bilancio agli eventi territoriali, fino a iniziative del brand, assicurando così una copertura mediatica che intercetta sia gli stakeholder istituzionali che il grande pubblico. Il lavoro di posizionamento sistematicamente svolto ha anche portato al brand diverse occasioni di visibilità, come anche interviste richieste direttamente dai giornalisti. 

Durante la collaborazione, in occasione del Salone del Libro di Torino e in seguito alle polemiche legate alla partecipazione della catena, il team si è occupato in modo completo della comunicazione di Libraccio legata all’evento. Si è quindi agito su più fronti: supportando la visibilità con la diffusione di un comunicato stampa dedicato, attuando azioni di prevenzione della crisi tramite la redazione di una nota di risposta rivolta agli organi di stampa coinvolti nella polemica e gestendo direttamente i rapporti con i giornalisti, inclusa l’organizzazione delle interviste/risposte con l’AD Edoardo Scioscia, prima e durante la kermesse.

I RISULTATI

Nel periodo compreso tra gennaio 2025 e gennaio 2026 (in corso), le attività di PR e Media Relations sviluppate per Libraccio hanno generato oltre 200 uscite con una copertura mediatica ampia e continuativa, articolata su testate nazionali, locali, lifestyle e di settore, con una presenza significativa anche su media di primo livello.

La rassegna stampa evidenzia una distribuzione equilibrata delle uscite, frutto di una strategia che ha saputo alternare contenuti istituzionali, analisi di mercato, iniziative culturali ed eventi territoriali, intercettando pubblici differenti e consolidando la visibilità del brand nel tempo. La copertura non si è concentrata esclusivamente su singoli picchi, ma ha mantenuto una frequenza costante, rafforzando progressivamente la riconoscibilità e l’autorevolezza di Libraccio nel panorama culturale e informativo italiano.

Particolarmente rilevante è la capacità del brand di presidiare media diversi per linguaggio e audience, passando dalla stampa generalista e business a quella lifestyle e locale, senza perdere coerenza narrativa. Questo approccio ha consentito di valorizzare sia la dimensione corporate dell’azienda sia il suo ruolo di attore culturale radicato nei territori, capace di dialogare con comunità locali, lettori e stakeholder istituzionali.

VISIBILITÀ SU TESTATE TIER 1 E VALORE QUALITATIVO DELLA COPERTURA

La presenza su testate di Tier 1 rappresenta uno degli indicatori più significativi dell’efficacia della strategia adottata. Le pubblicazioni su media di primo livello non sono state episodiche, ma distribuite lungo l’intero arco della collaborazione, a conferma di una relazione strutturata con le redazioni e di un riconoscimento costante di Libraccio come fonte affidabile e rilevante.

Testate generaliste e autorevoli come Corriere della Sera, La Repubblica e Il Sole 24 Ore hanno contribuito a collocare Libraccio all’interno di un dibattito più ampio che riguarda l’accesso alla cultura, l’evoluzione dei consumi culturali e il ruolo delle librerie nel tessuto economico e sociale del Paese. In questo contesto, Libraccio non emerge come semplice operatore di settore, ma come soggetto legittimato a offrire dati, interpretazioni e punti di vista su temi di interesse pubblico.

Parallelamente, la copertura su testate come Italia Oggi e su quotidiani a forte diffusione nazionale ha rafforzato la dimensione economico-aziendale del racconto, valorizzando le performance, le strategie di sviluppo e le scelte industriali del gruppo. Questo duplice posizionamento, culturale ed economico, è uno degli elementi distintivi del lavoro svolto.

IL RUOLO DEI PORTAVOCE E LA LEGITTIMAZIONE MEDIATICA

Le pubblicazioni Tier 1 riflettono anche il lavoro mirato di posizionamento dei portavoce. La presenza dell’Amministratore Delegato Edoardo Scioscia su media di primo piano ha contribuito a consolidare l’immagine di Libraccio come interlocutore credibile sui temi corporate, di mercato e di filiera editoriale. Allo stesso tempo, le uscite a firma o con contributi di Carlotta Sanzogni hanno rafforzato il racconto del brand su testate lifestyle e di attualità, permettendo di intercettare pubblici più giovani e di mantenere un tono accessibile e contemporaneo.

Questo equilibrio ha reso possibile una narrazione stratificata, capace di adattarsi ai diversi contesti editoriali senza frammentare l’identità del brand. Spaziando dalla carta stampata, al digitale, fino al mondo social, raccogliendo così l’interesse di community del web come quella di Milano da Scrocco, punto di riferimento milanese per il pubblico dei più giovani. 

CONSOLIDARE IL PROPRIO RUOLO NEL DIBATTITO PUBBLICO

Ottenere visibilità su testate Tier 1, nel caso di Libraccio, non si traduce in un semplice risultato quantitativo, ma in una chiara validazione del posizionamento costruito nel tempo. Le pubblicazioni su media di primo livello hanno contribuito a rafforzare la percezione di Libraccio come realtà solida, affidabile e culturalmente rilevante, in grado di muoversi con competenza sia nel racconto economico sia in quello sociale e culturale.

Le attività di PR e Media Relations hanno quindi supportato non solo l’aumento della notorietà del brand, ma anche il consolidamento di un ruolo riconosciuto nel dibattito pubblico, confermando Libraccio come punto di riferimento per il mondo del libro, dell’economia circolare e della cultura accessibile in Italia.