Tavolo di dialogo ABI – Associazioni dei Consumatori
“In questi anni abbiamo capito quanto sia fondamentale valorizzare il confronto stabile tra banche e associazioni per tradurre i bisogni reali dei cittadini in soluzioni concrete”.
Così Anna Rea, Presidente nazionale ADOC, intervenendo al tavolo di dialogo ABI–Associazioni dei Consumatori.
“Con i nostri sportelli territoriali, volontari ed esperti siamo ogni giorno accanto a famiglie e risparmiatori, intercettando criticità e trasformandole in proposte utili al sistema bancario”.
Per ADOC lo scenario economico attuale genera forte incertezza. “Il ruolo delle banche è cruciale: difendere il risparmio significa sostenere l’economia del Paese. L’aumento dei tassi BCE ha pesato duramente sui mutui; il Fondo Gasparini è stato un aiuto, ma molte famiglie restano in difficoltà”.
Tra le priorità anche il sovraindebitamento, “una vera emergenza sociale che colpisce anche chi lavora ma vive precarietà e redditi insufficienti”. Necessario distinguere tra chi agisce con dolo e chi affronta difficoltà reali, valorizzando le opportunità offerte dal nuovo codice europeo del consumo.
Attenzione anche alla digitalizzazione: “innovazione sì, ma con tutele contro truffe e frodi e senza lasciare indietro anziani e cittadini non digitalizzati”.
Infine, l’appello alle banche: “Più adesioni ai protocolli di tutela. Le Associazioni sono una risorsa: solo con dialogo e collaborazione possiamo rafforzare fiducia e protezione dei consumatori”.
