La tecnología se ha convertido en el eje de la operativa empresarial y, en este contexto, la continuidad del negocio ya no es una cuestión de suerte, sino de estrategia. Hoy las empresas dependen de sus sistemas ERP SAP para gestionar procesos críticos como finanzas, logística, ventas, producción y operaciones. Garantizar que estos sistemas funcionen de forma segura, eficiente y sin interrupciones es clave para proteger el crecimiento y la competitividad de cualquier organización.
En Altim entendemos que SAP es mucho más que un sistema: es el corazón del negocio. Por eso ofrecemos un servicio de Soporte y Mantenimiento SAP (Servicio AM) diseñado para asegurar la estabilidad, evolución y seguridad continua de los entornos SAP.
Soporte y Servicio AM: tu sistema en buenas manos
El Centro de Soporte y Excelencia 5.0 de Altim proporciona un servicio integral de mantenimiento SAP, adaptado a las necesidades reales de cada organización. Nuestro enfoque combina mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo, garantizando no solo la resolución de incidencias, sino también la mejora continua del sistema.
Nuestro objetivo es claro: acompañar a nuestros clientes a largo plazo, ofreciendo una atención personalizada que les permita evolucionar su entorno SAP y mejorar su posicionamiento en el mercado.
Garantía de estabilidad, seguridad y evolución continua
Con el servicio de soporte y mantenimiento de Altim garantizamos el mantenimiento completo de tus sistemas SAP, asegurando su disponibilidad y correcto funcionamiento.
Ponemos a tu disposición un equipo de consultores certificados SAP, que ofrece soporte técnico y funcional 24/7, dando respuesta a problemáticas específicas y proponiendo mejoras que optimizan el software, los procesos de negocio y la seguridad del sistema.
Además, ayudamos a definir el plan de mantenimiento SAP ideal, apoyándonos en soluciones cloud de gestión del mantenimiento y en sólidas medidas de ciberseguridad que protegen los datos y refuerzan la continuidad del negocio.
Certificación S/4HANA OPERATIONS: experiencia contrastada
Altim cuenta con los certificados de S/4HANA OPERATIONS, un reconocimiento que avala nuestra experiencia en la operación, gestión y optimización de entornos SAP S/4HANA.
Esta certificación refleja nuestro compromiso con la excelencia técnica y nuestra capacidad para ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia operativa y avanzar en su transformación digital, garantizando un rendimiento óptimo de sus sistemas SAP en entornos exigentes y cambiantes.
¿Qué cubre nuestro soporte y mantenimiento SAP?
Mantenimiento correctivo
Resolución de incidencias y errores funcionales o técnicos detectados durante el uso del sistema SAP. Todas las actuaciones se gestionan mediante reportes de mantenimiento SAP, asegurando trazabilidad y control de cada intervención.
Mantenimiento preventivo
Anticiparse a los problemas es clave para garantizar la continuidad operativa. Nuestro mantenimiento preventivo incluye:
- Monitorización continua del sistema SAP.
- Control del rendimiento y estabilidad.
- Informes EWA (Early Watch Alert) sobre el estado del sistema.
- Optimización de desarrollos y configuración.
- Definición de un plan de mantenimiento SAP adaptado a cada cliente.
Proyectos de mejora y evolución
El soporte SAP de Altim va más allá del mantenimiento. Acompañamos a las empresas en la evolución de su entorno SAP mediante:
- Cambios y actualizaciones de versión.
- Validación y aplicación de notas SAP.
- Diseño y desarrollo de nuevos requerimientos.
- Optimización y automatización de procesos de negocio.
Todo ello apoyado en programas de gestión de mantenimiento que garantizan la continuidad operativa y la evolución constante del entorno SAP.
Altim: tu partner SAP para la continuidad del negocio
En un entorno donde cada minuto de inactividad cuenta, invertir en un servicio de soporte y mantenimiento SAP especializado ya no es una opción, sino una decisión estratégica.
Altim, como consultora tecnológica y Gold Partner de SAP, se posiciona como un socio de confianza para la gestión y evolución de sistemas SAP. Nuestro enfoque preventivo, nuestra capacidad de respuesta 24/7 y nuestra experiencia certificada permiten a las empresas centrarse en lo que realmente importa: optimizar sus procesos, innovar y crecer con seguridad.
Porque la continuidad del negocio no se improvisa. Se planifica, se protege y se construye con el partner adecuado. Con Altim, tu sistema SAP está en buenas manos.
