Los errores en contratación pueden pasar desapercibidos durante el proceso, pero sus consecuencias no tardan en hacerse notar. Pérdida de tiempo, reducción de la productividad y costes económicos que son difíciles de cuantificar. Hoy veremos cuáles son estos y errores y cómo evitarlos.
¿Cómo funcionan los procesos actuales de selección?
Los procesos de selección de personal han evolucionado en las últimas décadas, gracias a la transformación digital. Sin embargo, muchos equipos siguen utilizando enfoques que no se ajustan a la complejidad actual del mercado laboral. Lo habitual siempre ha sido recibir currículums, filtrar por experiencia previa y después por las entrevistas y, finalmente, decidir en función de las impresiones.
En la actualidad, los recursos tecnológicos han avanzado, por ejemplo, con sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), assessments centers o pruebas psicométricas. Pero a pesar de ello, durante el proceso se siguen presentando los míos desafíos, que son sesgos, falta de claridad en el perfil buscado o decisiones poco meditadas porque se necesita cubrir una vacante con rapidez.
Hoy en día, contamos con herramientas suficientes para que la selección sea más estratégica y menos reactiva. Lo que el candidato ha hecho no es tan relevante como saber si podrá encajar en la cultura de la empresa, cómo puede crecer con el tiempo y qué potencial real aporta a medio y largo plazo. Para que esto sea posible, primero hay que hacer un diagnóstico de necesidades, definir competencias, como habilidades blandas o capacidad de adaptación, y aprender a combinar datos objetivos con reflexión humana.
En mayor o menor medida, las empresas cometen los mismos errores en contratación. Veamos a continuación cuáles son y cómo se pueden solucionar de forma práctica.
No definir bien el perfil antes de empezar
Uno de los errores más frecuentes es comenzar la búsqueda sin tener una descripción clara del puesto clara. La consecuencia es que las entrevistas se basarán en suposiciones, se dará prioridad a aspectos superficiales o se atraerán perfiles que no encajan realmente con las necesidades de la empresa.
La solución está en definir con tiempo las competencias, responsabilidades y expectativas de desempeño. Se puede preguntar al resto del equipo por sus puntos de vista para encontrar a alguien que se pueda integrar correctamente y pueda realizar el trabajo en cuestión.
Basarse únicamente en el currículum
El currículum es solo una parte de la historia, que puede llevar a descartar perfiles con potencial o elegir a alguien que, sobre el papel, parece ideal, pero que no encaja en la realidad de la empresa. La revisión del CV se debe acompañar de entrevistas estructuradas, pruebas prácticas, situaciones simuladas o evaluaciones de competencias.
Sesgos en la evaluación de candidaturas
Los sesgos cognitivos, como preferir candidatos similares a quienes ya trabajan en la empresa o valorar rasgos superficiales sobre competencias reales, reducen la calidad de la contratación de talento. Las entrevistas se deben diseñar siguiendo criterios objetivos y estandarizados. Por ejemplo, es interesante apostar por diferentes entrevistadores, usar herramientas de evaluación externa y fomentar la formación en selección para quienes llevan a cabo el proceso.
Tomar decisiones apresuradas por urgencia
Otro de los errores en contratación más frecuentes es la presión pro cubrir la vacante. Esto implica acortar las etapas del proceso, saltarse evaluaciones importantes o decidir basándose solo en la primera impresión. La urgencia se debe equilibrar con calidad; es decir, que se priorizará un proceso estructurado, pero flexible. Las etapas que no aporten valor se deben reducir y dar más peso a las pruebas específicas o las entrevistas con líderes del área.
No hacer seguimiento tras la incorporación
La selección no termina con la firma del contrato. Si no se realiza un seguimiento tras la incorporación, aumenta la probabilidad de rotación o de que la persona no rinda como se esperaba. Para evitarlo, se debe implementar un plan de onboarding con revisiones periódicas, feedback bidireccional y apoyo del equipo para identificar problemas a tiempo o ajustar las expectativas o las tareas.
Ignorar la cultura organizacional
Más allá de la capacitación técnica, la forma de trabajar de la persona debe encajar en el entorno cultural. Este se suele subestimar, pero es determinante en la contratación. Para valorar la compatibilidad, se deben hacer preguntas sobre los valores, el estilo de trabajo o ejemplos de comportamientos pasados.
Evita los errores en contratación con Empatif
Para evitar los errores en contratación se necesita un diseño correcto de proceso y disciplina para seguirlo. Si está bien definido, se usan herramientas de evaluación apropiadas y hay apoyo especializado, la búsqueda de talento deja de ser un coste para convertirse en inversión.
En Empatif, ofrecemos servicios de selección de talento personalizados a las necesidades de cada empresa. Combinamos criterios técnicos, evaluación humana y acompañamiento continuo durante todo el proceso para que el negocio pueda crecer. Si quieres más información, contacta con nosotros.
