La pasada edición de Retail Forum 2025 ha superado todas las expectativas, consolidándose como el evento de referencia para los profesionales del retail en España. Con una cifra récord de asistencia —170 personas más que en 2024—, más de 140 ponentes y más de 80 stands tecnológicos, esta edición ha sido un el punto de encuentro para la innovación, la inspiración y la transformación del sector.
Durante una jornada completa, pudimos comprobar cómo el retail está viviendo una auténtica revolución, y cómo los líderes del sector están respondiendo con visión, datos y colaboración.
Cuatro salas, cuatro perspectivas del retail
Con cuatro salas temáticas, cada una con su enfoque, cada una con su público, pero todas complementarias y necesarias entre sí:
Sala Roja Orisha: epicentro de las ideas y tendencias que están redibujando el futuro del retail, desde la inteligencia artificial hasta la omnicanalidad, pasando por la hiperpersonalización del cliente.
Sala Azul – Retail Strategy & Innovation: un espacio para explorar cómo los datos, la IA y la tecnología están impulsando nuevas formas de tomar decisiones estratégicas en el negocio. Casos prácticos, herramientas y visión a largo plazo.
Sala Verde – Retail Leaders: los protagonistas fueron los casos prácticos de grandes empresas, que compartieron cómo están rediseñando la experiencia de cliente desde dentro. Compañías como Misako, FNAC, Sabor a España o WOW Concept mostraron con total transparencia sus avances en personalización, omnicanalidad real y modelos de fidelización adaptados a un consumidor cada vez más exigente y conectado.
Sala Amarilla– E-commerce & Omnicanalidad: centrada en la integración de canales, la logística de última milla, la eficiencia operativa en el entorno online y el rol de la tienda física como activo estratégico.
Liderazgo en el CEO Level y el Focus Group de RRHH
Dos de las grandes innovaciones del evento fue sin duda el CEO Level y el Focus Group de RRHH, ambos liderados por el prestigioso economista y escritor Fernando Trías de Bes. En el CEO Level, los principales directivos del sector compartieron visión sobre las incertidumbres económicas actuales, la evolución del consumidor y los retos estratégicos de crecimiento. Un espacio privado, de alto valor, donde se habló de liderazgo real, cultural y operativo.
Por su parte, el Focus Group centrado en la Retail Workforce 2.0 puso sobre la mesa la urgencia de transformar los modelos de gestión del talento: digitalización de los RRHH, desarrollo de nuevas competencias, atracción de talento joven y evolución del rol del líder. Un espacio muy necesario en un momento donde el talento se convierte en un motor clave para la competitividad.
Experiencias únicas para un sector innovador
Más allá de los contenidos, Retail Forum 2025 brilló por su capacidad de ofrecer experiencias inmersivas. Desde el icónico fotomatón con IA, que generó retratos hiperrealistas en segundos, hasta la experiencia Big Ideas, con ponencias cortas e inspiradoras acompañadas de actuaciones que no dejaron a nadie indiferente.
Y por supuesto, la Tienda del Futuro: un recorrido real por lo que ya está llegando al punto de venta. Soluciones de pago invisible, sistemas de autopago con IA, realidad aumentada y asistentes inteligentes en el lineal. Una experiencia que demostró que el futuro del retail ya se puede tocar.
Un cierre épico en Retail Forum 2025
Como broche final, Retail Forum 2025 se despidió con una puesta en escena sin precedentes: un combate de boxeo con tres asaltos, simbolizando los grandes desafíos a los que se enfrenta el retail actual: cliente, datos y transformación. Un cierre espectacular que mezcló emoción y espectáculo a partes iguales.
¿Y ahora qué?
Tras esta edición, Retail Forum 2025 no se detiene. Este año, la conversación continúa en tres nuevas citas clave:
📍16 de julio en México– Retail Forum CDMX
📍19 de septiembre en Tenerife – Retail Forum Canarias
📍21 de octubre en Barcelona – Retail Forum Barcelona
Tres eventos donde se seguirá explorando, debatiendo y construyendo el futuro del retail de la mano de los mejores expertos, líderes y marcas del sector.
