¿Hasta que punto el entorno donde se ubica la publicidad influye en las marcas?
Hace unos días salió en los telediarios de La Sexta Noticias y de Antena 3 una noticia que hablaba sobre que algunas marcas se habían quejado de que sus spots publicitarios estuviesen emplazados en determinado contenido ya que ese contenido perjudicaba la imagen de las marcas.
Ese mismo día, por la mañana, la periodista se puso en contacto con IMfluenciar para preguntarnos sobre nuestra opinión, como expertos en reputación corporativa. Tuvimos que grabar un breve video, aunque luego en la pieza de la noticia tengo una aparición de apenas cinco segundos.
Efectivamente reputación de las marcas en televisión se daña significativamente cuando aparecen junto a contenido inapropiado, ya que los espectadores asocian negativamente la marca con el contexto, afectando la confianza y la disposición a comprar o recomendar, con estudios que muestran que muchos consumidores desaprueban a estas marcas, incluso si no tienen control directo sobre la ubicación del anuncio, pues consideran que la marca es responsable de su entorno publicitario, un riesgo mayor en la TV convencional frente a la personalización algorítmica online.
Algunas empresas denuncian que la ubicación de sus spots en ciertos programas afecta la percepción de los consumidores y erosiona la confianza en sus marcas.
La reputación corporativa de las marcas que se anuncian en algunos programas se ve, por tanto, perjudicada. Ya no hablamos de blacklists donde las campañas publicitarias se excluyen aparecer junto a contenido inapropiado, fraudulento, de bajo rendimiento o que no se alinea con la marca (algún ejemplo serían carreras de coches, contenido religioso, etc.), pero esto va más allá.
Expertos en reputación corporativa destacan la importancia de una segmentación ética y contextual, apoyada en tecnología, para proteger la imagen de marca y optimizar resultados.
Sin embargo, existen empresas en el mercado que SI pueden controlar donde aparecen los anuncios, empresas con una tecnología que optimizan el
rendimiento empresarial y mejoran la reputación de la marca mediante una segmentación contextual ética y eficaz, que trabajan para que los spots publicitarios aparezcan en los contenidos más afines a lo que la marca quiere
transmitir y que no se dañe o desvíe su percepción e imagen por parte del consumidor final. Un ejemplo es Channel Factory que se encarga de maximizar
la eficiencia del emplazamiento de las campañas y las métricas de Brand Suitability, Brand Safety y Performance en diferentes plataformas digitales.
Fueron cinco segundos de gloria, pero suficientes para seguir diciendo —y esta vez en un medio masivo— lo esencial que es cuidar, proteger y proyectar la
reputación de las marcas con inteligencia, sensibilidad y tecnología, porque en un entorno saturado de mensajes, lo que se percibe… se convierte en valor.
