El episodio número 25 del pódcast de educación financiera «Finanzas con EFE», elaborado por la Agencia EFE con el apoyo de CaixaBank, repasa cómo la inteligencia artificial (IA) ha cambiado la relación entre los bancos y sus clientes.
El nuevo episodio, titulado «¿Puede la Inteligencia Artificial gestionar mi dinero?» y publicado este martes en todas las plataformas, explica que los bancos han encontrado en la IA una herramienta clave para ofrecer una atención al cliente más rápida, más personalizada y más útil.
Además, esta tecnología permite a las entidades bancarias ofrecer a los clientes productos y ofertas personalizadas a cada cliente en función de su perfil y necesidades en un momento determinado.
En el capítulo de esta semana, participa el profesor de la escuela de negocios IESE Carlos Halpern, quien advierte de algunos riesgos de la IA y explica cómo funcionan sus algoritmos o términos como segmentación. EFE
