Madrid, 4 de febrero, 2026 —– MADISON ha anunciado el nombramiento de Cristina Asenjo como nueva directora de la Unidad de Negocio de CX, Insights & Analytics, una de las áreas clave dentro de la compañía por su aportación estratégica a la comprensión y mejora de la relación entre marcas, clientes y empleados.
Hasta ahora, Asenjo ejercía como responsable de Negocio de Programas de Voz de Cliente y Empleado y Analytics, rol desde el que ha impulsado el crecimiento de la unidad y la consolidación de soluciones orientadas a la mejora continua para compañías líderes en sus respectivas industrias.
Con más de 17 años de experiencia en investigación de mercados y 10 años en proyectos de experiencia de cliente, Asenjo ha acompañado a organizaciones de múltiples sectores en el diseño e implementación de estrategias que fortalecen la relación con sus usuarios finales. Su trabajo se ha caracterizado por un enfoque que integra visión comercial, excelencia técnica y una gran capacidad de adaptación a las demandas del mercado.
A lo largo de su trayectoria, Asenjo ha liderado equipos multidisciplinares y ha gestionado proyectos complejos de principio a fin, aportando metodologías, procesos y soluciones que han elevado el nivel de madurez de los programas de experiencia. Su compromiso con la innovación, la gestión de talento y el desarrollo de propuestas de alto valor la han convertido en una figura clave dentro de la compañía.
Para Cristina Asenjo, este nombramiento supone “una oportunidad para seguir ayudando a las organizaciones a tomar mejores decisiones a partir del conocimiento profundo del cliente, el empleado y su entorno. En un entorno cada vez más complejo, la combinación de experiencia, datos y tecnología es clave para generar impacto real y sostenible en el negocio”. Su nombramiento marca una nueva etapa para la unidad de CX, Insights & Analytics, reforzando el propósito de MADISON de seguir acompañando a las organizaciones en sus procesos de crecimiento, diferenciación e impacto en la experiencia. Siempre con soluciones adaptadas a cada cliente y haciendo uso de la última tecnología disponible.
Sobre MADISON Digital Experience Marketing
MADISON es una compañía especializada en soluciones integrales de marketing, investigación, experiencia de cliente y transformación digital. Cuenta con 34 años de experiencia y más de 2.000 empleados en proyectos de 47 países.
A través de sus diferentes unidades de negocio, el grupo desarrolla estrategias y proyectos que conectan a las marcas con las personas, impulsando el crecimiento, la diferenciación y la excelencia en la experiencia.
