La irrupción del metaverso está acelerando una transformación estructural en la moda: abre nuevas formas de creación, comercialización y relación con el consumidor, pero también pone a prueba los pilares del sector, especialmente en el ámbito del lujo. Así lo concluye un estudio impulsado por la Universitat CEU Abat Oliba (CEU UAO), que analiza cómo tecnologías como la realidad virtual y la Inteligencia Artificial (IA) están modificando los procesos creativos y de consumo del sector de la moda.
Las conclusiones de la investigación se recogen en la obra académica The Digital Runway: Fashion, Luxury and the Metaverse Experience, publicada por la editorial Tirant lo Blanch. El trabajo se ha coordinado desde la Cátedra de Creación de Empresas y Empresa Familiar de la CEU UAO, bajo la edición de José Luis del Olmo Arriaga, profesor emérito de la CEU UAO, Carmen Ruiz-Viñals, profesora de la CEU UAO y directora de la Cátedra, y Marilé Pretel Jiménez, profesora de la Universidad CEU San Pablo, que participan también como autores del libro.
Exclusividad en la era digital: el gran dilema del lujo
Uno de los principales hallazgos del estudio es la tensión entre la democratización digital y la preservación de la exclusividad. En este nuevo escenario, el lujo necesita ser deseado por muchos, pero seguir siendo accesible solo para unos pocos. Mientras las plataformas virtuales amplían el acceso y multiplican la visibilidad de las marcas, el valor del lujo continúa sustentándose en la rareza, la experiencia personalizada y la percepción de distinción.
La investigación señala que la integración de tecnologías avanzadas debe realizarse sin diluir la identidad de marca ni comprometer la herencia artesanal que caracteriza a muchas firmas. La facilidad de reproducción en entornos virtuales, advierte el estudio, puede afectar al valor percibido de los productos.
Una transformación que atraviesa todo el sector
El estudio subraya que esta evolución no afecta únicamente a las marcas de lujo, sino que alcanza a todo el ecosistema de la moda. Firmas como Louis Vuitton, Dior o Chanel, junto a marcas de fast fashion como Zara o Mango y plataformas low cost como Shein o Temu, están incorporando entornos virtuales y experiencias inmersivas en sus estrategias.
El desarrollo de colecciones digitales, eventos virtuales y modelos "phygital", que integran lo físico y lo digital, permiten mejorar la experiencia de usuario, reducir devoluciones y reforzar la conexión con audiencias jóvenes habituadas a la interacción en entornos tecnológicos.
Innovación, sostenibilidad y futuro del sector
Además de su potencial innovador, la investigación advierte de la necesidad de una gestión responsable de estas tecnologías. Aunque la moda digital puede optimizar procesos y reducir residuos, también plantea desafíos relacionados con el consumo energético y la sostenibilidad.
En este contexto, la integración de herramientas de personalización avanzada y sistemas basados en IA abre nuevas posibilidades para anticipar tendencias y reforzar la fidelización.
Una obra con dimensión internacional
The Digital Runway: Fashion, Luxury and the Metaverse Experience está impulsada por la CEU UAO y cuenta con la participación de investigadores de diversas universidades europeas y españolas, entre ellas CNAM París, la Universidad Federico II de Nápoles, la Universitat Oberta de Catalunya y la Universidad San Isidoro de Sevilla. Esta colaboración aporta una perspectiva multidisciplinar e internacional sobre uno de los procesos de transformación más relevantes que afronta actualmente la industria de la moda. El volumen se presentó en el Museo del Traje el mes de febrero.
