Haz que tus vídeos lleguen a todas las personas - SocialCo, comunicación online para ONG

“Sin comunicación somos muebles, sin comunicación no hay respeto. Sin respeto somos un fracaso cultural como sociedad. Si no podemos aprender lengua de signos, usemos nuestros cuerpos, nuestra inteligencia y nuestro arte para comunicarnos”.

Lo dijo Miriam Garlo al recoger su premio en los Goya 2026 en Barcelona por Sorda -la ópera prima de Eva Libertad- y convertirse así en la primera actriz sorda en ganar un Goya interpretativo.

Nos quedamos con esa idea porque resume la esencia de este post: cuando un mensaje no se entiende, cuando no se puede seguir o cuando deja personas fuera, es una barrera. Y esto importa todavía más si pensamos en cómo consumimos contenido hoy, cuando, según datos de 2025, el vídeo ronda el 82% del tráfico global de internet. Es decir, el formato que más usamos para contar también es el que más puede excluir si no lo creamos bien.

En SocialCo llevamos tiempo aterrizando la accesibilidad a lo concreto. La hemos trabajado en web, en eventos online y también en contenidos pensados para comprender mejor, cómo por ejemplo, la lectura fácil o nuestra guía de comunicación inclusiva para ONG. Por eso, si estás pensando en crear reels, contar una historia o preparar un vídeo corporativo para tu web, nuestra recomendación es que la accesibilidad va en el minuto uno.

Y no solo es una cuestión de coherencia con los valores de muchas entidades sociales. Crear vídeos accesibles también amplía el alcance real del mensaje, mejora la comprensión del contenido, refuerza la confianza en la organización y hace que más personas puedan participar.

1. ¿Qué es un vídeo accesible?

Un vídeo accesible es aquel que puede ser entendido por personas con diferentes capacidades, desde quienes tienen discapacidades auditivas o visuales hasta aquellas con dificultades de aprendizaje o procesamiento sensorial.

Por ejemplo, beneficia a:

• Personas sordas o con dificultades auditivas: mediante subtítulos y closed captions.
• Personas ciegas o con baja visión: con audiodescripción, que describe los aspectos visuales importantes.
• Personas con dificultades de lectura o procesamiento: a través de transcripciones completas.
• Personas que no dominan bien el idioma. Poder leer los subtítulos o acceder a una transcripción facilita entender el mensaje.
• Y hay otro grupo que muchas veces olvidamos: personas que simplemente consumen vídeo en condiciones poco ideales: quién viaja en transporte público sin auriculares, en un entorno ruidoso o viendo el vídeo con mala conexión también se beneficia de los subtítulos.

En realidad, todas estas medidas no solo eliminan barreras para personas concretas. También hacen que el contenido sea más útil en distintos contextos, aumentan la retención -porque el mensaje se entiende mejor desde el primer momento- y ayudan a que el vídeo funcione mejor en redes, en web y en campañas. Es una mejora clara de la experiencia, sí, pero también de la capacidad del contenido para conectar y cumplir su objetivo.

2. Elementos clave de un vídeo accesible

2.1 Subtítulos y subtítulos cerrados “closed captions”

Los subtítulos son esenciales para las personas sordas o con pérdida auditiva.Mientras que los subtítulos tradicionales solo transcriben el diálogo, los subtítulos cerrados también incluyen descripciones de sonidos importantes (música, efectos de sonido, etc.) que ayudan a comprender mejor el contexto. Además, es importante que los subtítulos sean precisos, legibles y fáciles de leer.

Aunque Instagram y Facebook no permite añadir los subtítulos como archivo aparte en los reels, puedes incluir subtítulos visibles dentro del propio vídeo.

Sí que existen otras redes sociales como LinkedIn, X y Youtube en la que puedes subir el archivo de subtítulos “SRT” con tiempos. Elige siempre esta opción frente a los subtítulos incrustados en estas redes sociales. Además, usa subtítulos precisos, lenguaje sencillo y evita los subtítulos automáticos (o también puedes editarlos para facilitar su comprensión).

2.2 Audiodescripción

La audiodescripción es fundamental para las personas con discapacidades visuales. A través de una narración adicional incluida en el vídeo, se describen los aspectos visuales más importantes para añadir contexto, acciones y detalles.

2.3 Transcripciones completas

Las transcripciones son archivos de texto que reflejan todo el contenido del audio y, cuando es posible, los elementos visuales relevantes. Son clave para personas con dificultades de procesamiento y aprendizaje.

2.4. Lengua de signos

Aunque muchas personas con discapacidad auditiva pueden seguir el contenido a través de subtítulos, la forma habitual de comunicarse suele ser con la lengua de signos. Por eso, limitar la accesibilidad solo al subtitulado no siempre garantiza una comprensión plena del mensaje: sin interpretación en lengua de signos, se pierden matices clave como la emoción, la intención o la entonación de las conversaciones.

3. Buenas prácticas para hacer tus vídeos accesibles

• Piensa en la accesibilidad desde el principio: incluye subtítulos, audiodescripción y transcripción en el briefing creativo.
• Subtítulos y correcciones: asegúrate de que los subtítulos estén bien sincronizados, sean legibles y precisos.
• Audiodescripción: si hay contenido visual clave, asegúrate de describirlo de manera clara.
• Haz transcripciones: no solo por cumplimiento, sino porque son una herramienta poderosa para hacer tu contenido accesible a un público más amplio.
• Hashtags: los lectores de pantalla no interpretan correctamente hashtags en minúsculas. Por ejemplo, usa #AccesibilidadDigital y evita #accesibilidaddigital.

• Texto alternativo: Aunque Instagram y Facebook no permite añadir texto alternativo directamente en los reels, puedes:
  • Describir el contenido del vídeo en el pie de foto.
  • Incluir subtítulos visibles dentro del propio vídeo.
  • Evitar el uso de texto incrustado que no sea leído en voz alta.
• Y cuidado con los emojis: úsalos con moderación y nunca como reemplazo de palabras clave del mensaje. Por ejemplo, por lectores de pantalla los emojis se leen así:

🌮🌮🌮 = «taco, taco, taco»

Incluir estos elementos no solo mejora la inclusión, sino que también amplía el impacto de tu mensaje, alineándose con principios éticos y de justicia social.

4. Herramientas para crear vídeos accesibles

La buena noticia es que cada vez hay más herramientas para crear vídeos accesibles. Por ejemplo, incorporan opciones muy útiles, como los subtítulos automáticos o la posibilidad de editar los textos en pantalla de forma sencilla. YouTube y Vimeo, por ejemplo, permiten trabajar subtítulos directamente desde la plataforma, y programas como Premiere, Canva o CapCut tienen varias plantillas para ajustar el resultado y adaptarlo mejor a cada pieza.

Pero más allá de la herramienta, lo importante es el enfoque. No se trata solo de añadir subtítulos, sino de pensar desde el principio en cómo hacer que ese vídeo se entienda, se siga bien y llegue a más personas.

Y ahí es donde entra el trabajo bien hecho o llámalo hecho con amor. En SocialCo ofrecemos este servicio y ayudamos a las entidades a crear vídeos accesibles que no solo cumplan una función técnica, sino que comuniquen mejor, conecten más y estén alineados con sus valores. Porque cuando un vídeo elimina barreras, el mensaje gana en alcance, en claridad y en sentido.