Mis en service il y a deux ans, le Portail Famille permet de réserver les activités périscolaires et extrascolaires de vos enfants, mais aussi les animations des Maisons de Proximité, du service Jeunesse, du service des Sports… En cas de question, le Guichet Unique reste à la disposition des familles.
Un outil indispensable et obligatoire. Depuis deux ans, le Portail Famille doit être utilisé pour la réservation des activités pré et post scolaires, la restauration, le mercredi et les vacances scolaires. En cas de question ou pour être accompagné, les agents du Guichet Unique sont à votre écoute à l’Hôtel de ville.
Attention : depuis le 1er juin 2026, en cas de présence non réservée ou d’absence non justifiée sur la pause méridienne, une facturation d’un montant de 11€ sera appliquée. Ce tarif correspond au prix coûtant de la pause méridienne et se substitue au tarif habituel basé sur le quotient familial. Cette majoration ne s’applique pas si l’absence de l’enfant est justifiée auprès de l’école, ou en cas d’absence de l’enseignant.
« Le but de cette réservation préalable est de garantir la sécurité des enfants » indique Claire le Berre, Adjointe au maire. « En effet, elle permet aux équipes enseignantes, du périscolaire et de la restauration de connaître avec précision la présence de chaque élève tout au long de la journée. La responsabilité de la réservation doit incomber aux parents et non à l’enfant. Elle contribue également à adapter les effectifs d’encadrement, à améliorer la qualité du service et à limiter le gaspillage alimentaire » précise l’élue.
À l’issue de chaque inscription scolaire, un identifiant et un mot de passe sont remis aux familles leur permettant de se connecter au Portail Famille. Les informations du dossier de l’enfant sont reportées automatiquement pour les années
suivantes et pendant toute la scolarité pour chaque cycle (3 ans pour les maternelles et 5 ans pour les élémentaires).
Les réservations peuvent être réalisées ponctuellement ou directement pour l’année complète en reportant des « semaines
types », puis en indiquant une date de début, et une date de fin.
Pour les familles recomposées, chaque parent peut avoir son identifiant et réserver sur la période dont il est responsable.
Le Portail Famille permet la transmission des factures. Il est également possible d’y retrouver toutes les communications de
la ville (planning des activités, évènements…).
L’essentiel à retenir :
- Les accueils périscolaires du matin et du soir, ainsi que la pause méridienne, peuvent être réservés ou annulés jusqu’à
la veille 23h59 dernier délai. - Les mercredis doivent être réservés ou annulés au minimum 7 jours à l’avance.
- Pour les vacances scolaires, les dates butoirs sont indiquées sur le site de la ville.
Plus d’informations : Guichet Unique au 01 39 32 65 91 ou par mail à guichet.unique@ville-franconville.fr
