Al momento de seleccionar un software de gestión de mantenimiento, es crucial considerar varios aspectos clave para garantizar una implementación exitosa y alineada con las necesidades de la empresa.
La funcionalidad del software, la capacidad de gestión de activos, la facilidad de uso, la escalabilidad para futuras necesidades, la integración con otros sistemas empresariales y el soporte técnico, son elementos esenciales por evaluar.
Por otro lado, entender las características específicas del mantenimiento que se desea gestionar (preventivo, correctivo, predictivo) y asegurar la compatibilidad con dispositivos móviles y tecnologías emergentes, también son consideraciones importantes.
¿Qué es un software de mantenimiento y cuál es su función?
Un software de mantenimiento, también conocido como CMMS (Computerized Maintenance Management System) o software de gestión de mantenimiento, es una herramienta informática diseñada para ayudar a las empresas a gestionar y optimizar sus actividades de mantenimiento de manera eficiente.
Este tipo de software permite a las empresas planificar, programar y realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de activos, instalaciones o equipos.
Facilita la gestión de órdenes de trabajo, programación de mantenimiento, seguimiento de activos, gestión de inventarios de repuestos, registro de historiales de mantenimiento, y generación de informes y análisis para mejorar la toma de decisiones.
Un software de mantenimiento ayuda a optimizar el uso de recursos, reducir tiempos de inactividad no planificados, prolongar la vida útil de los equipos, garantizar la seguridad y cumplir con normativas y estándares de calidad.
Aspectos que considerar al seleccionar un software de mantenimiento
¿En qué deberían enfocarse las empresas al seleccionar entre varias soluciones, sabiendo que solo unas pocas serán adecuadas?
Integraciones con sus sistemas actuales
Es fundamental que su software de mantenimiento se integre con sus sistemas existentes, especialmente si utiliza soluciones estándar. Además, debe adaptarse a los procesos personalizados de la empresa, en lugar de imponer restricciones.
Integraciones con dispositivos físicos
Las integraciones con dispositivos como sensores son indicativas de un software de mantenimiento preparado para el futuro, en contraste con aquellos con funcionalidades limitadas y un enfoque estático.
Aunque no todas las empresas pueden implementar una red completa de Internet de las Cosas, su software de mantenimiento debe tener la flexibilidad para integrarse con activos físicos y productos de alguna manera.
Accesibilidad móvil
Actualmente, realizar tareas desde un móvil es cada vez más común. Su software de gestión de mantenimiento no debería ser una excepción.
La capacidad de acceder al sistema desde dispositivos móviles agiliza las operaciones de mantenimiento al reducir las tareas administrativas manuales.
Facilidad de uso
Por último, el software de mantenimiento debe ser intuitivo y fácil de aprender para nuevos empleados y personal.
Los sistemas demasiado complejos, aunque puedan tener su utilidad en otros contextos, suelen ser inadecuados para entornos de mantenimiento.
Si tienes dudas, solicita una demostración para evaluar la complejidad del sistema y su idoneidad para tu empresa.
Tipos de software de mantenimiento
Según los requerimientos empresariales, típicamente se realiza una evaluación entre distintas opciones de software de gestión de mantenimiento.
En ocasiones, se combinan múltiples soluciones para abordar las necesidades específicas de la empresa.
Entre las distintas categorías de software disponibles y sus áreas de especialización están:
CMMS (Sistema de Gestión de Mantenimiento Computarizado)
Es un sistema informatizado de gestión de mantenimiento que ayuda a organizar, planificar y realizar el seguimiento de las actividades de mantenimiento en una empresa.
Por ejemplo, Dynamics 365 es la suite de aplicaciones empresariales de Microsoft que incluye módulos para la gestión de mantenimiento.
Permite planificar y ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo, gestionar inventarios de piezas y equipos, y analizar el rendimiento de activo.
No es exclusivamente un CMMS en el sentido tradicional, pero incluye funcionalidades relacionadas con la gestión de mantenimiento.
EAM (Gestión de Activos Empresariales)
Sistema integral de gestión de activos empresariales que abarca el ciclo de vida completo de los activos físicos.
Permite la planificación, seguimiento y optimización de la gestión de activos, incluyendo mantenimiento, reparación, inspección, y gestión de inventario y costes asociados.
Software de gestión de órdenes de trabajo
Es una herramienta que facilita la creación, asignación, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo en entornos empresariales.
Permite gestionar eficientemente las actividades de mantenimiento, reparación y servicios, optimizando los procesos y mejorando la productividad del equipo de trabajo.
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