En cualquier estrategia de marketing digital, la investigación de palabras clave resulta fundamental. Ya sea para generar contenido para el blog, crear páginas de productos, publicar en las redes sociales y hasta para las campañas PPC. Las keywords o palabras clave son esenciales. ¿Cómo hacer la investigación de palabras clave? Generalmente, se hace uso de herramientas como SEMrush, pues facilitan mucho las cosas, pero existen otros métodos que, estamos seguros, desconoces.
Consejos para una buena investigación de palabras clave
Lo primero que debemos decirte es que el 15% de las búsquedas que se realizan en motores como Google, a diario, son nuevas. Por lo tanto, es muy probable que herramientas como SEMrush no computen los términos que se utilizan al momento. Si accedes a SEMrush Keyword Magic Tool e introduces una palabra clave para la que quieres posicionar, si esta no recibe suficientes búsquedas, la herramienta no tendrá registrado el volumen de estas búsquedas ni la dificultad o facilidad para posicionar la keyword. Básicamente, carece de datos en tiempo real.
Aquí es cuando te recomendamos hacer uso de otras técnicas para realizar tu investigación de palabras clave. La idea es que te adelantes a tu competencia y te asegures de que estás usando estas palabras antes que ellos.
Analiza las keywords de tu competencia
Nuestro primer consejo es que analices las keywords de tu competencia y las aproveches. ¿Cómo? Fíjate en las palabras clave que tienen el nombre de la marca de tus competidores y que, después se acompañan con otros términos. Por ejemplo, el nombre de la empresa más el precio del producto; el nombre de la competencia más las características de los productos, etcétera. ¿Y para qué sirven estas palabras clave?
Cuando los usuarios hacen una búsqueda, añadiendo el nombre de una marca, es porque consideran, verdaderamente, comprar el producto. Sin embargo, antes de hacerlo, investigan y comparan lo que quieren comprar. La idea es que consigas atraer parte de ese tráfico de marca, convenciendo a los usuarios de que tu negocio es también una buena alternativa. Vamos a un ejemplo muy claro. Un usuario quiere comprar unas zapatillas deportivas blancas (esto ya es una keyword), pero no sabe si decantarse por unas Nike o unas Adidas y aquí es cuando, añadir el nombre de la marca es de gran ayuda. Lógicamente, estos son términos que podrías aprovechar si tienes una tienda de artículos deportivos. Tu público objetivo, en este caso, quiere hacer una comparativa de productos antes de hacer la compra. Palabras como «precio» o «características», también te servirían para generar contenido.
Utiliza herramientas de escucha activa
Al hacer la investigación de palabras clave, te aconsejamos que saques el máximo partido a las herramientas de escucha. Con ellas, podrás enriquecer tu lista de keywords. Para esto, nada como las redes sociales. ¿Por qué? Porque funcionan en tiempo real y te muestran información sobre lo que están buscando los usuarios. Básicamente, puedes consultar qué está buscando tu público objetivo, las recomendaciones que quieren recibir, qué tienen en cuenta cuando hacen una compra o consulta, etcétera.
Incluso puedes pasarte por foros que se alineen con tus productos o servicios. La idea es saber qué dice la gente sobre los productos y servicios de tus competidores y qué es lo que quieren encontrar. No pierdas de vista que, en este sentido, los términos de búsqueda y el lenguaje que emplean es esencial para hacer una buena investigación de palabras clave. Presta atención a cómo hacen estas búsquedas, los comentarios que hacen al respecto, qué palabras emplean para describir productos o servicios, etcétera. Esto te sirve para, por ejemplo, crear distintas páginas o contenidos relacionados, pero con diferentes términos de búsqueda.
Recibe feedback estructurado
Implementa grupos de retroalimentación (feedback) estructurados. ¿Por qué? Aquí lo que estás buscando es que las distintas áreas de tu empresa te aporten la información necesaria para poder generar contenido de calidad. Por ejemplo, si tienes un equipo comercial, que es quien trata directamente con el cliente, pregunta qué tipo de información están buscando; cómo formulan las dudas o preguntas, etcétera. También debes pedir información al departamento de atención al cliente. Estas dos áreas de tu negocio son claves para detectar brechas en tu contenido y qué puedes hacer para mejorarlas.
Aunque es trabajo añadido para tus equipos comercial y de atención al cliente, utiliza herramientas como Slack o Google Docs para mejorar la comunicación entre departamentos. La idea es que todos los miembros de tu equipo hagan una pequeña contribución para la creación de contenidos o anuncios. Recuerda, estas son las personas que hablan, de forma directa, con los clientes.
Modifica las seed keywords
Las seed keywords son palabras clave semilla y también debes considerarlas a la hora de hacer tu investigación. ¿Y qué son las seed keywords? Se trata de términos muy genéricos que tratan sobre tu negocio, producto, servicio, contenido… Por ejemplo, «marketing digital» es una seed keyword y la debes tener en cuenta cuando estés haciendo tu investigación de palabras clave. Pero está claro que «marketing digital» es un término increíblemente difícil de posicionar. ¿Qué debes hacer? Puedes utilizarla como palabra clave secundaria, pero también puedes modificarla para encontrar oportunidades de posicionamiento. En este sentido, a las seed keywords se les pueden añadir otros términos como la ubicación, características del producto, etcétera.
Lo primero es pensar y encontrar las seed keywords. Para hacerlo, debes anotar las ideas que te vengan a la mente cuando piensas en tu empresa, producto o servicio. Después, añade otros términos para que la búsqueda sea mucho más específica y puedas encontrar keywords que, verdaderamente, podrían ayudarte a escalar posiciones en Google y atraer tráfico hacia la web. Utiliza herramientas para medir el rendimiento de tus palabras clave, como SEMrush. ¿Por qué? Porque así puedes hacerte una idea del tipo de audiencia a la que estás llegando, si se trata de un público objetivo amplio, si has llegado a más personas o no y claro, también te permite medir tus esfuerzos de marketing para saber si tus estrategias funcionan o si necesitas modificarlas.
Adapta tus keywords a las distintas etapas del embudo de conversiones
Está claro que un nuevo usuario no está buscando lo mismo que uno que ya ha comprado o que lleva ya un par de días investigando sobre tus productos sin decidirse. Aquí es cuando entra en juego el embudo de conversiones. Lo primero es saber en qué etapa del proceso se encuentran tus potenciales clientes o leads. Lo segundo es generar contenido para ellos, es decir, contenido apropiado a cada etapa del embudo de conversiones. Por último, modifica las keywords.
Por ejemplo, si un usuario está buscando información sobre «collares para perros», pero es un usuario nuevo, puedes crear contenido sobre «beneficios de los collares para perros». Si el usuario ya está convencido de que quiere adquirir el producto, pero todavía no se decide, entonces puedes generar contenido acerca de «los mejores collares para perros pequeños» o «los mejores collares para perros de razas grandes». De nuevo, todo depende de la etapa del proceso de compra en el que se encuentren los potenciales clientes.
Ten en cuenta que, a medida que el usuario avanza en el embudo de conversiones, necesitará información mucho más específica y detallada de los productos o servicios. Incluso, una vez hecha la compra puedes seguir generando contenido para estos clientes. Volviendo al ejemplo anterior, un cliente que ya ha comprado el producto podría buscar ahora información sobre «cómo funcionan los collares para perros».
Investigación de palabras clave con información de tus clientes
Ya te hemos mencionado que puedes hacer uso de los equipos comerciales y de atención al cliente para hacer tu investigación de palabras clave. ¿Y si te dijésemos que también puedes pedir información a tus clientes? Sí, se trata de una estrategia que te permite enriquecer tu lista de keywords para crear contenido de calidad y que sea del interés de los usuarios. Nunca pierdas de vista que, en marketing digital, conocer al cliente es esencial.
Cuando conoces bien a tu público objetivo puedes crear contenido que, de verdad, le interese y que sea relevante. Si ofreces este tipo de contenido, está claro que los usuarios seguirán leyéndolo y, por lo tanto, generando tráfico hacia tu sitio y conversiones. Pero, ¿Cómo saber qué es lo que tu público quiere leer? Existen muchas herramientas como, por ejemplo, los formularios y las encuestas dirigidas a tu público. Puedes insertarlos dentro de la web, mandarlos por correo electrónico o hacerlo más dinámico con encuestas en redes sociales.
Investigación de palabras clave con herramientas SEO
No está de más recordarte que una buena estrategia de marketing en redes o de contenidos, no solo requiere de una investigación de palabras clave. No se trata de usar términos de búsqueda al azar, sino aquellos que sean capaces de atraer tráfico hacia tu sitio. Todos los consejos que te hemos señalado en este artículo son de gran ayuda cuando te quedas sin ideas para artículos, cuando quieres profundizar en temas muy específicos y, por supuesto, generarlos alrededor de los intereses de tu público objetivo.
Sin embargo, una vez que tengas estos términos de búsqueda, siempre es buena idea pasarlos por herramientas SEO como SEMrush. Nosotros recomendamos SEMrush porque te permite conocer el volumen de búsquedas que reciben las keywords, así como su facilidad o dificultad de posicionamiento. Por otra parte, la herramienta también te muestra la intención de búsqueda para esos términos en concreto y no pierdas de vista que esta es esencial para poder generar contenido que, verdaderamente, sea útil para el usuario.
La intención de búsqueda puede ser informativa, de navegación, comercial y transaccional. Por ejemplo, si estás generando contenido para los usuarios que leen el blog, utiliza palabras clave informativas; pero si lo que quieres es que los usuarios completen una acción de conversión, entonces necesitas usar keywords comerciales y transaccionales. Por último, queremos destacar que SEMrush también te permite filtrar por palabras clave de acuerdo a las funcionalidades de las SERP. Así puedes hacerte un hueco y colarte en cualquiera de estas funcionalidades que también son una oportunidad para posicionar.
