Guía práctica para optimizar tu ficha de Google My Business

A día de hoy, aún existen empresas que consideran que tener presencia en Internet es exclusivamente útil para negocios y tiendas online. Pero nada más lejos de la realidad. Crear una ficha Google My Business y saber cómo optimizarla, es una herramienta muy poderosa para cualquier tipo de empresa, ya que su objetivo principal es mejorar el posicionamiento local. Es decir, ser más visible para todas esas personas que buscan servicios cerca como los que nosotros ofrecemos a nuestros clientes.

¿Por qué es importante Google My Business?

La ficha Google My Business, o ficha GMB, es la ventana digital de tu negocio, especialmente para usuarios locales que buscan servicios o productos específicos. Por tanto, tener una ficha de Google optimizada, puede marcar la diferencia entre ser descubierto por tu público objetivo, o bien quedar fuera del radar de posibles clientes.

Beneficios para la visibilidad y el SEO local

Algunos de los beneficios de invertir tiempo y recursos en tener un perfil Google My Business optimizado son:

• Mayor visibilidad en búsquedas locales. GMB permite que tu negocio destaque en las búsquedas realizadas en Internet con palabras clave específicas dentro de tu zona.
• Aparición en Google Maps. Facilita a los usuarios encontrar tu ubicación física, lo que aumenta las visitas y compras en tu establecimiento.
• Información clave sobre tu negocio. Los usuarios pueden ver de un solo vistazo horarios, reseñas, productos y servicios que ofrece tu empresa.
• Aumento de la confianza del consumidor. Las reseñas y una ficha Google My Business bien presentada proyectan profesionalismo y generan credibilidad.

Cómo crear y configurar tu ficha

Crear un ‘Google Business Profile’ es un proceso sencillo, que podrás hacer siguiendo una serie de pasos. Pero es importante prestar atención a los siguientes detalles clave.

• Busca Google Business Profile en tu buscador. Ve al sitio web de Google My Business y haz clic en “Gestionar ahora”.
• Registra tu negocio. Ingresa el nombre de tu empresa, categoría y dirección física o área de servicio.
• Añade información básica. Introduce el número de teléfono, página web y horario comercial.
• Verifica tu ficha. Google te enviará un código de verificación por el medio que elijas. Completa este paso final para activar tu ficha GMB.
• Revisa y publica. Asegúrate de que todos los datos sean correctos antes de hacer pública tu ficha de Google.

Optimización y mantenimiento de tu ficha

Si quieres mejorar tus ventas o darte a conocer a un público más amplio, no solo necesitarás crear una ficha de Google My Business. Mantener actualizada tu ficha es fundamental para aprovechar al máximo las ventajas que ofrece esta herramienta gratuita.

Elementos básicos en la ficha de GBP

A continuación te explicamos brevemente cómo puedes optimizar cada uno de los elementos que componen tu ficha Google My Business.

Título y descripción

En el campo de ‘título’ usa el nombre oficial de tu negocio, evitando palabras clave innecesarias para no infringir las políticas de Google.

Y en cuanto a la descripción, necesitarás redactar un texto breve y claro, en el que destaques servicios principales y beneficios de tu empresa, usando palabras clave relevantes.

Imágenes y logotipo

Asegúrate de compartir un logo de alta calidad, que cumpla con las dimensiones requeridas. También necesitarás subir fotos de tu local, productos y equipo de trabajo. Estas deben ser atractivas y actualizadas para captar la atención de los usuarios.

Categorías

Selecciona la categoría principal que mejor describa tu negocio. Si es necesario, añade categorías secundarias. Esto ayuda a mejorar tu visibilidad en búsquedas relacionadas.

Horarios comerciales

Mantén los horarios de tu empresa actualizados, especialmente durante festivos o eventos especiales, para evitar confusiones con tus clientes.

Servicios y productos

Detalla los servicios o productos que ofreces, añadiendo precios, descripciones y enlaces a tu web si es posible. Esto no solo ayuda a los clientes, sino que también aumenta tu relevancia en búsquedas concretas.

Ofertas, novedades y eventos

Publica actualizaciones frecuentes en la sección de publicaciones de Google. Puedes incluir promociones, eventos, noticias o lanzamientos para mantener tu ficha dinámica y atractiva.

Gestión de reseñas y feedback de clientes

Las reseñas son una parte esencial de un perfil de GMB exitoso. Se trata de una de las herramientas más empleadas por clientes y consumidores para decantarse por un producto o servicio. Por tanto, es importante fomentar que tus clientes satisfechos dejen comentarios sobre su experiencia en tu negocio.

No olvides tampoco agradecer las reseñas positivas y abordar las negativas de forma profesional, mostrando interés por resolver posibles problemas.

Los nuevos clientes valoran los perfiles de Google con reseñas constantes y bien gestionadas, ya que les genera confianza.

Medir y mejorar tu presencia en Google My Business

Una vez que tu ficha Google My Business esté optimizada, es interesante utilizar las herramientas analíticas de GMB para poder ajustar tu estrategia y maximizar resultados.

Uso de estadísticas para ajustar tu estrategia

Google Business Profile ofrece datos muy valiosos que pueden ayudarte a medir el rendimiento de tu ficha:

• Visitas y llamadas. Analiza cuántos usuarios interactúan con tu ficha mediante clics, llamadas telefónicas o direcciones solicitadas.
• Búsquedas de palabras clave. Conoce qué términos usan los clientes para encontrar tu negocio y ajusta tu contenido en consecuencia.
• Interacción con publicaciones. Evalúa el impacto de tus actualizaciones y publica contenido que genere más interacción.

Revisa regularmente tu ficha y realiza los ajustes necesarios según estas estadísticas para que tu negocio se mantenga bien posicionado en un mercado cada vez más competitivo.

Y si necesitas ayuda profesional, no dudes en contactar con profesionales especializados en marketing digital, que te acompañen en este proceso y hagan crecer tu empresa.

Al optimizar tu ficha de Google, harás que tu negocio destaque en las búsquedas locales, atraerás a nuevos clientes y fortalecerás tu presencia en Internet.

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